Alkalmazásadatok és -hozzárendelések figyelése a Microsoft Intune segítségével

Az Intune számos módszert biztosít a felügyelt alkalmazások tulajdonságainak figyelésére és az alkalmazás-hozzárendelések állapotának kezelésére.

  1. Jelentkezzen be a Microsoft Intune felügyeleti központba.
  2. Válassza az Alkalmazások>– Minden alkalmazás lehetőséget.
  3. Az alkalmazások listájából válassza ki a figyelni kívánt alkalmazást. Megjelenik az alkalmazáspanel, amely áttekintést nyújt az eszköz állapotáról, valamint a felhasználó állapotáról.

Megjegyzés:

Az Elérhetőként üzembe helyezett Microsoft Store- és Android Áruház-alkalmazások nem jelentik a telepítési állapotukat.

Az Android Enterprise személyes tulajdonú munkahelyi profilú eszközeire telepített felügyelt Google Play-alkalmazások esetében megtekintheti az eszközön telepített alkalmazás állapotát és verziószámát az Intune használatával.

A Windows Céges portál Telepített alkalmazások lapjáról vagy a Céges portál webhelyéről a végfelhasználók megtekinthetik az eszközhöz társított kötelező alkalmazások telepítési állapotát és részleteit. Ez a funkció a telepítési állapoton és a felhasználó által hozzárendelt szükséges alkalmazások részletein kívül érhető el.

Alkalmazás áttekintése ablaktábla

Az alkalmazáspanelen áttekintheti a környezetében lévő alkalmazások állapotának részleteit.

Alapverzió

Az Essentials szakasz a következő információkat tartalmazza az alkalmazásról (ha lehetséges):

Alkalmazás részletei Leírás
Publisher Az alkalmazás közzétevője
Operációs rendszer Az alkalmazások operációs rendszere (Windows, iOS/iPadOS, Android stb.)
Verzió Adott esetben az alkalmazás verziószáma.
MAM SDK engedélyezve Ha van ilyen, az alkalmazás használja-e az Intune MAM SDK-t (igen vagy nem)
Létrehozva A korrektúra létrehozásának dátuma és időpontja Megjegyzés: Ez a dátumérték akkor frissül, ha egy rendszergazda módosítja az alkalmazás metaadatait, például módosítja az alkalmazás kategóriáját vagy az alkalmazás leírását.
Hozzárendelve Az alkalmazás hozzá van-e rendelve (igen vagy nem)
Alkalmazáscsomagfájl Adott esetben az alkalmazáscsomag fájlneve

Eszköz- és felhasználói állapotgrafikonok

A grafikonok az alábbi állapotú alkalmazások számát mutatják:

Eszközállapot Leírás
Telepítve A telepített alkalmazások száma
Nincs telepítve A nem telepített alkalmazások száma
Nem sikerült A sikertelen telepítések száma
Telepítés függőben A telepítés alatt álló alkalmazások száma
Not Applicable Azon alkalmazások száma, amelyek állapota nem alkalmazható

Megjegyzés:

Android üzletági alkalmazások (. APK) telepítve Elérhető regisztrációval vagy anélkül Csak jelentse az alkalmazás telepítési állapotát a regisztrált eszközökhöz. Az alkalmazástelepítési állapot nem érhető el azokhoz az eszközökhöz, amelyek nincsenek regisztrálva az Intune-ban.

Eszköz telepítési állapota

Az eszközállapot-lista akkor jelenik meg, ha a menü Figyelés részében az Eszköz telepítési állapota lehetőséget választja. A Részletek táblázat az alábbi oszlopokat tartalmazza:

Eszköz oszlop Leírás
Eszköznév Az eszköz neve azokon a platformokon, amelyek lehetővé teszik az eszközök elnevezését Megjegyzés: Más platformokon az Intune más tulajdonságokból hoz létre nevet. Ez az attribútum más eszköz számára nem érhető el.
Felhasználónév A felhasználó neve
Platform Az eszköz operációs rendszere (Windows, iOS/iPadOS, Android stb.)
Verzió Az alkalmazás verziószáma Megjegyzés: Üzletági alkalmazások esetében az alkalmazás teljes verziószáma jelenik meg. A teljes verziószám az alkalmazás konkrét kiadását azonosítja. A szám Version(Build) formátumban jelenik meg. Például: 2.2(2.2.17560800). A normál Store-alkalmazások és a VPP-alkalmazások esetében nem jelennek meg verziók.
Állapot Az alkalmazás állapota
Állapot részletei Az állapot részletei
Utolsó bejelentkezés Az eszköz Intune-nal való utolsó szinkronizálásának dátuma

Megjegyzés:

A felhasználónév akkor is jelentve van, ha az alkalmazás eszközkörnyezetet és eszközcsoportot céloz meg. Tekintse meg a megfelelő API-hívást. Ezenkívül a rendszerkörnyezet állapota is "Nincs felhasználó" lehet.

Felhasználói telepítés állapota

A felhasználói állapotok listája akkor jelenik meg, ha a menü Figyelés szakaszában a Felhasználói telepítés állapota lehetőséget választja. A Részletek táblázat az alábbi oszlopokat tartalmazza:

User column Leírás
Név A felhasználó neve a Microsoft Entra ID mezőben
Felhasználónév A felhasználó egyedi neve
Telepítések A felhasználó által telepített alkalmazások száma
Hibák A felhasználó sikertelen alkalmazástelepítéseinek száma
Nincs telepítve A felhasználó által nem telepített alkalmazások száma

Alkalmazástelepítési hibák jelentése

Az Android nyílt forráskódú Project (AOSP) és az Android Enterprise rendszerű eszközökön futó üzletági alkalmazásokkal kapcsolatban további részletek érhetők el. Az üzletági alkalmazások telepítési hibakódjait az Intune-ban tekintheti meg.

Üzletági alkalmazások AOSP- és Android Enterprise-eszközökön

Az alábbi táblázat az AOSP és az Android Enterprise teljes körűen felügyelt és dedikált eszközökön futó üzletági alkalmazások telepítési hibakódjaira vonatkozó további részleteket tartalmazza:

Hibakód Hibakarakterlánc Újrapróbálkozás automatikusan További információk
0x87D54FB0 Nem sikerült telepíteni az appot, mert a felhasználó nem engedélyezte vagy nem fogadta el az engedélyeket. Igen Kérje meg a végfelhasználót, hogy amikor a rendszer kéri, fogadja el a telepítési kéréseket.
0x87D54FB1 Az operációs rendszer nem tudta telepíteni az alkalmazást. Nem Az androidos rendszernek nem sikerült telepítenie az alkalmazást.
0x87D54FB2 Az operációs rendszer blokkolta a telepítést. Igen Előfordulhat, hogy egy eszközházirend vagy az Android-csomagellenőrző blokkolja a műveletet.
0x87D54FB3 A felhasználó vagy a rendszer leállította a telepítést. Igen A végfelhasználó elutasította az engedélykérelmet, vagy hiányoznak az engedélyei. Az operációs rendszer biztonsági okokból blokkolhatja az APK-t is. Például az APK-t "veszélyesként" jelölte meg a Google Play Protect.
0x87D54FB4 Nem sikerült telepíteni az alkalmazást, mert sérült vagy érvénytelen. Nem Az Android rendszer érvénytelennek észlelte az APK-t. Ennek a hibának számos oka lehet. Előfordulhat például, hogy az APK nincs aláírva, vagy a csomagjegyzék hiányzik vagy formátuma hibás. Töltsön fel egy új APK-t. Feltöltés előtt ellenőrizd, hogy az APK nem sérült-e.
0x87D54FB5 A telepítés nem sikerült. Nem
0x87D54FB6 Nem sikerült telepíteni az alkalmazást, mert az ütközik az eszközön meglévő alkalmazásverzióval. Először távolítsa el a meglévő alkalmazást. Igen A konfliktusnak több oka is lehet. Az eszközön lévő csomag aláírása például eltérhet a telepítendő csomagétól. Ha a szabályzat egy meglévő alkalmazás frissítésére szolgál, írja alá a frissített verziót az eredeti alkalmazáshoz használt tanúsítvánnyal. Ha nem, távolítsa el a meglévő alkalmazást az új telepítése előtt. Egy másik csomag már meghatároz egy engedélyt, amelyet a telepítő alkalmazás szintén meghatároz. Ebben az esetben az operációs rendszer elutasítja a telepítést, mert csak egy alkalmazás rendelkezhet bizonyos engedélyekkel. A házirend sikeres végrehajtásához távolítsa el a meglévő alkalmazást.
0x87D54FB7 A telepítés nem sikerült. Nincs elegendő tárhely az eszközön. Igen Szabadítson fel helyet az eszközön.
0x87D54FB8 A telepítés nem sikerült, mert az alkalmazás nem működik az eszközzel. Nem Töltsön fel egy új APK-t, amely kompatibilis az eszközön futó eszközarchitektúrával és SDK-verzióval, vagy frissítse az eszközt.
0x87D54FB9 A telepítés nem sikerült, mert túl sokáig tartott. Igen
0x87D54FBA A telepítés nem sikerült, mert túl sokáig tartott. Nem
0x87D54FBB Nem sikerült eltávolítani az alkalmazást. Nem
0x87D55014 Nem sikerült letölteni az alkalmazást. Igen Általános letöltési hiba történt.
0x87D55015 Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert nincs elég hely az eszközön. Igen Szabadítson fel helyet az eszközön.
0x87D55016 Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert a szolgáltatás rossz választ adott. Igen
0x87D55017 Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert túl nagy volt. Nem A rendszergazda feltöltött egy APK-t, amely túllépte a megengedett 2 GB-os letöltési méretet. Tölts fel egy kisebb APK-t.
0x87D55018 Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert nem volt hálózati kapcsolat. Igen A letöltés a hálózat folytatásakor folytatódik.
0x87D55019 Az alkalmazás hálózati hiba miatt nem tölthető le. Igen A letöltés meg nem hiúsult egy meghatározatlan hálózati hiba miatt. Lehet, hogy a rendszergazdának tűzfalkorlátozás van érvényben, vagy valami más blokkolja a hálózatot. A rendszergazda ideiglenesen beléptetheti az eszközt egy másik Wi-Fi hálózat használatával. Ez a megközelítés lehetővé teheti az SCEP-tanúsítványok telepítését, és lehetővé teheti a biztonságosabb tűzfalszabályok érvénybe léptetését.
0x87D5501A Nem sikerült letölteni az alkalmazást. Nem Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot és a megfelelő sávszélességet. Emellett győződjön meg arról, hogy semmi sem zavarja a hálózati forgalmat.
0x87D5501B Nem sikerült letölteni az alkalmazást. Lépjen kapcsolatba a Microsoft Intune ügyfélszolgálatával, és adja meg a hibakódot. Nem Az alkalmazás nem tölthető le. Lépjen kapcsolatba a Microsoft Intune ügyfélszolgálatával, és adja meg a hibakódot.
0x87D5501C Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert a letöltött fájl nem található. Nem A letöltött tartalom a telepítés előtt sérült vagy törlődött. A letöltött alkalmazásfájlok még a telepítésük előtt el lettek távolítva. Gondoskodjon róla, hogy az alkalmazás a letöltés után azonnal települjön. Kérje meg a végfelhasználót, hogy amikor a rendszer kéri, fogadja el a telepítési kérelmet.
0x87D5501D Bemeneti/kimeneti hiba miatt nem sikerült letölteni az alkalmazást. Igen
0x87D5501E Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert túl sokáig tartott. Igen Ha a letöltés több mint 8 órát vesz igénybe, az Intune megszakítja, és újrapróbálkozik a letöltéssel.
0x87D5501F A letöltött alkalmazást nem sikerült ellenőrizni. Igen A letöltött tartalom kivonatkódja nem egyezik meg a tartalom kivonatkódjával a szabályzatból. A probléma több oka is lehet. Lehetséges, hogy az operációs rendszer nem támogatja a titkosítást/visszafejtést. Ebben az esetben próbálja meg frissíteni az operációs rendszert a legújabb verzióra. Másik lehetőségként időszakos hiba történt, amely megsérült a letöltésben. Végül egy kevésbé valószínű forgatókönyv, amikor ez a hiba előfordul, egy középső gép (MITM) támadása miatt fordul elő.
0x87D55078 Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert az Intune hibát kapott. Igen
0x87D55079 Az alkalmazás hálózati hiba miatt nem tölthető le. Igen Általános HTTP-hiba történt.
0x87D5507A Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert úgy tűnik, hogy nem létezik, vagy nincs hozzárendelve ehhez az eszközhöz. Nem A házirend alkalmazása közben a rendszergazda eltávolította azt.
0x87D5507B Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert az Intune hibát kapott. Igen
0x87D5507C Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert az Intune hibát kapott. Igen
0x87D5507D Nem sikerült letölteni az alkalmazást, mert az Intune hibát kapott. Igen
0x87D550DC A feltöltött alkalmazásból hiányzik a versionCode tulajdonság. Nem A versionCode hiányzik a feltöltött APK-ról. A versionCode-ról további információt az Android dokumentációjában talál.
0x87D550DD A feltöltött alkalmazásból hiányzik a minSdkVersion érték. Nem Győződjön meg arról, hogy az android:minSdkVersion paraméter meg van adva az APK-jegyzékfájlban.
0x87D550DE A szabályzatból hiányzik a minSdkVersion érték. Nem Ha a rendszergazda létrehozza a házirendet a felügyeleti portálon, meg kell adnia a szabályzat által támogatott minimális SDK-verziót. Ha a rendszergazda a Graph segítségével hozza létre a házirendet, erre a tulajdonságra nem mindig van szükség. Ha ez a paraméter hiányzik, ez a kivétel jelenik meg.
0x87D550DF Nem sikerült eltávolítani az alkalmazást, mert egy másik házirend vonatkozik ugyanannak az alkalmazásnak a telepítésére. Nem Két házirend ugyanazt a csomagot és verziót célozza. Az egyik házirend telepíti az alkalmazást, a másik pedig eltávolítja. A telepítés érvényesül, és az eltávolítás ütközésként lesz megjelölve.
0x87D550E0 Nem sikerült telepíteni ezt az alkalmazást, mert egy másik házirend előírja, hogy ugyanannak az alkalmazásnak egy újabb verziója telepíthető. Nem Ha ugyanahhoz a csomaghoz, de eltérő verziójú csomaghoz több telepítési házirend tartozik, akkor a legmagasabb csomagverziót tartalmazó házirend élvez elsőbbséget. Távolítsa el az ütköző házirendet.
0x87D550E1 Az alkalmazás nem található az eszközön. Az Intune megpróbálja újratelepíteni. Igen Az adatok azt jelzik, hogy a telepítési házirend korábban sikeresen alkalmazott, de a csomag már nem található meg az eszközön. A végfelhasználó nem távolíthat el egyetlen szükséges alkalmazást sem, így ez a forgatókönyv kevésbé valószínű.
0x87D550E2 Az Intune megpróbálja eltávolítani az alkalmazást. Igen Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha a végfelhasználó manuálisan újratelepített egy olyan alkalmazást, amelyet kellett volna eltávolítani. Ez a hiba valószínűleg nem marad meg.

Következő lépések

  • Last updated on