Ügyfélállapot ellenőrzései

Cikk
2023-04-04

A következőre vonatkozik: Configuration Manager (aktuális ág)

Az Configuration Manager-ügyfél rendszeresen futtatja az ellenőrzéseket és a szervizeléseket az kifogástalan állapot megőrzése érdekében. További információ: Ügyfelek monitorozása.

Ügyfélellenőrzések

Ellenőrizze, hogy az ügyfél megfelelően lett-e telepítve

Ha az ügyfél nincs megfelelően telepítve, kezdje az ügyfél telepítésének hibaelhárításával. Tekintse át a ccmsetup.log fájlt. A szervizeléshez gyakran újra kell telepíteni az ügyfelet.

Ellenőrizze, hogy az ügyfél előfeltételei telepítve vannak-e

Ellenőrizze, hogy az ügyfél előfeltételei telepítve vannak-e. Beolvassa a fájl ccmsetup.xml az ügyfél telepítési mappájában az előfeltételek felderítéséhez. Alapértelmezés szerint: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml

A legtöbb ügyfél-előfeltétel alapértelmezés szerint elérhető a Windowsban, vagy az Configuration Manager-ügyfél automatikusan telepíti. Az előfeltételekkel kapcsolatos problémák megoldásához próbálja meg manuálisan telepíteni őket, vagy telepítse újra az ügyfelet.

Ellenőrizze, hogy van-e elegendő lemezterület

Ellenőrizze, hogy nagyobb-e a C meghajtón fennmaradó 1%-os lemezterület.

Az ügyfélszolgáltatás ellenőrzése

Az SMS-ügynök gazdaügyfél-szolgáltatásának három ellenőrzése van (CcmExec):

Először is ellenőrzi, hogy létezik-e a szolgáltatás. Ha nem létezik, újra kell telepítenie az ügyfelet.
Ezután ellenőrzi, hogy a szolgáltatás indítási típusa automatikus-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.
Ezután ellenőrzi, hogy az ügyfélszolgáltatás fut-e. Ennek az ellenőrzésnek a szervizelése az ügyfélszolgáltatás elindítása. Ezután monitorozza, és győződjön meg arról, hogy továbbra is fut. Tekintse át a Windows eseménynaplóit, és ellenőrizze, hogy vannak-e olyan kapcsolódó tevékenységek, amelyek leállíthatják a szolgáltatást. Tekintse át az ügyfélnaplókat, és győződjön meg arról, hogy nem indul el.

Ellenőrizze, hogy az ügyfélellenőrzés nemrég futott-e

Ellenőrizze, hogy az ügyfél által ütemezett feladat (CcmEval) legalább egy alkalommal futott-e az elmúlt három napban. Az ütemezett feladatot manuálisan is futtathatja. Győződjön meg arról, hogy a Windows képes ütemezett feladatokat futtatni.

Ellenőrizze, hogy az ügyféladatbázis kifogástalan állapotú-e

Az ügyfél a SQL Server Compact Edition (CE) beépített verzióját használja az információk helyi tárolására. Ha ez az ellenőrzés sikertelen, telepítse újra a Configuration Manager-ügyfelet a szervizeléshez.

A WMI ellenőrzése

Számos, a WMI-hez kapcsolódó ellenőrzés létezik. Az első három ellenőrzés a Windows Management Instrumentation (WMI) szolgáltatás (Winmgmt) esetében van.

Ellenőrizze, hogy létezik-e a szolgáltatás. A WMI a Windows alapvető összetevője. Ha ez a szolgáltatás nem létezik, előfordulhat, hogy újra kell telepítenie a Windowst.
Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás indítási típusa automatikus-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.
Ellenőrizze, hogy fut-e a szolgáltatás. Ennek az ellenőrzésnek a szervizelése a WMI szolgáltatás elindítása. Ezután monitorozza, és győződjön meg arról, hogy továbbra is fut. Tekintse át a Windows eseménynaplóit, és ellenőrizze, hogy vannak-e olyan kapcsolódó tevékenységek, amelyek leállíthatják a szolgáltatást.

Az eszközön a WMI általános állapotának ellenőrzéséhez két további ellenőrzés is rendelkezésre áll:

A WMI-adattár integritástesztje ellenőrzi, hogy Configuration Manager ügyfélbejegyzések léteznek-e a WMI-ben. Ha ez az ellenőrzés sikertelen, telepítse újra a Configuration Manager-ügyfelet.
A WMI eseményfoglaló tesztje ellenőrzi, hogy a Configuration Manager kapcsolódó WMI-eseményfoglaló elveszett-e. Ha ez az ellenőrzés sikertelen, indítsa újra az ügyfélszolgáltatást.

A kártevőirtó szolgáltatás ellenőrzése

A Windowsban regisztrált kártevőirtó-szolgáltatások két ellenőrzést végeznek:

Ellenőrizze, hogy a kártevőirtó szolgáltatás indítási típusa automatikus-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.
Ellenőrizze, hogy fut-e a kártevőirtó szolgáltatás. Ennek az ellenőrzésnek a szervizelése a kártevőirtó szolgáltatás elindítása. Ezután monitorozza, és győződjön meg arról, hogy továbbra is fut. Tekintse át a Windows eseménynaplóit, és ellenőrizze, hogy vannak-e olyan kapcsolódó tevékenységek, amelyek leállíthatják a szolgáltatást.

Ha Windows Defender használ, a Configuration Manager-ügyfél ellenőrzi a Windows Defender víruskereső hálózatvizsgáló szolgáltatást is (WdNisSvc). Ellenőrzi, hogy a szolgáltatás indítási típusa manuális-e.

Windows Update szolgáltatás ellenőrzése

Ez az ellenőrzés ellenőrzi, hogy a Windows Update szolgáltatás (wuauserv) indítási típusa automatikus vagy manuális-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.

A szabályzatplatform ellenőrzése

A Microsoft Policy Platform szolgáltatás három ellenőrzést végez (lppsvc):

Ellenőrizze, hogy létezik-e a szolgáltatás. A szabályzatplatform az egyik előfeltételként szolgáló összetevő, amelyet a Configuration Manager-ügyfél automatikusan telepít. Ha ez a szolgáltatás nem létezik, telepítse újra a Configuration Manager-ügyfelet.
Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás indítási típusa manuális-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hibák elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát manuálisra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.
Szabályzatplatform WMI-integritástesztje. Javítsa ki a szabályzatplatformot.

A BITS szolgáltatás ellenőrzése

A háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatásBITS () két ellenőrzést végez:

Ellenőrizze, hogy létezik-e a szolgáltatás. A BITS a Windows alapvető összetevője. Ha ez a szolgáltatás nem létezik, előfordulhat, hogy újra kell telepítenie a Windowst.
Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás indítási típusa automatikus vagy manuális-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.

Távvezérlés ellenőrzése

Ha engedélyezi a távvezérlési ügynököt az ügyfélbeállításokban, két ellenőrzést végez a Configuration Manager Távvezérlés szolgáltatásban (CmRcService):

Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás típusa automatikus vagy manuális-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.
Ellenőrizze, hogy fut-e a szolgáltatás. Ennek az ellenőrzésnek a szervizelése a távvezérlési szolgáltatás elindítása. Ezután monitorozza, és győződjön meg arról, hogy továbbra is fut. Tekintse át a Windows eseménynaplóit, és ellenőrizze, hogy vannak-e olyan kapcsolódó tevékenységek, amelyek leállíthatják a szolgáltatást.

Ébresztési proxy ellenőrzése

Ha engedélyezi az ébresztési proxyt az ügyfélbeállításokban, két ellenőrzés van a Configuration Manager ébresztési proxy szolgáltatáshoz:

Ellenőrizze, hogy a szolgáltatás indítási típusa automatikus-e. Az ellenőrzéssel kapcsolatos hiba elhárításához állítsa vissza a szolgáltatás indítási típusát automatikusra. Ellenőrizze a csoportházirendeket, és győződjön meg arról, hogy valami nem konfigurálja automatikusan a szolgáltatás indítási típusát.
Ellenőrizze, hogy fut-e a szolgáltatás. Ennek az ellenőrzésnek a szervizelése az ébresztési proxy szolgáltatás elindítása. Ezután monitorozza, és győződjön meg arról, hogy továbbra is fut. Tekintse át a Windows eseménynaplóit, és ellenőrizze, hogy vannak-e olyan kapcsolódó tevékenységek, amelyek leállíthatják a szolgáltatást.

Leggyakoribb ellenőrzési hibák

Az alábbi ellenőrzések a leggyakrabban jelentett hibákat jelentik. A számokat az ellenőrzések közötti skálázás érdekében tartalmazza a rendszer.

Ellenőrizze, hogy a CcmEval feladat futott-e a legutóbbi ciklusokban (4950)
Ügyfél előfeltételeinek ellenőrzése (554)
Ellenőrizze Windows Update szolgáltatás indítási típusát (399)
Ellenőrizze Configuration Manager távvezérlési szolgáltatás állapotát (345)
Ellenőrizze Configuration Manager távvezérlési szolgáltatás indítási típusát (294)
Az SMS-ügynök gazdaszolgáltatás állapotának ellenőrzése (249)
Ellenőrizze SQL Server CE-adatbázis kifogástalan állapotát (157)
Ügyféloldali WMI-szolgáltató ellenőrzése (131)
Ügyféltelepítés ellenőrzése (120)
WMI-eseményfogyó teszt (93)