Mi a Microsoft Surface felügyeleti portál?

A Microsoft Surface felügyeleti portál egy központi hely a Microsoft Intune Felügyeleti központban, ahol önkiszolgáló módon kezelheti és figyelheti a szervezet Intune által felügyelt Surface-eszközeit nagy méretekben.

A Surface Felügyeleti portál betekintést nyújt a szervezet regisztrált Surface-eszközeibe, például a jótállási jogosultságra és a támogatási kérelmek megnyitására. A következőre használható:

• A szervezet összes regisztrált Surface-eszközének megtekintése.
• Részletezheti a jelentéseket, a támogatási kérelmeket és az egyes eszközöket.
• A jótállási adatok és a lejárati dátumok megtekintése.
• Nyomon követheti a jótállási és támogatási kérelmeket.
• Microsoft Surface-hírek és -erőforrások elérése.

Ez a cikk a Microsoft Surface felügyeleti portál fő funkcióit ismerteti. A Surface Felügyeleti portál eléréséhez jelentkezzen be a felügyeleti központba , és lépjen a Minden szolgáltatás>Felületkezelési portálra.

Figyelés

A Surface-eszközök, a támogatási kérelmek és a jótállási lefedettség áttekintéséhez válassza a Monitorozás lehetőséget. Részletezheti az információkat, beleértve a következőket:

• Darabszám: Tekintse meg a regisztrált Surface-eszközök számát modell szerint. Válassza a Jelentés megtekintése lehetőséget az összes regisztrált eszköz listájához.
• Elemzések: Értesítéseket kaphat a Surface-eszközök állapotáról olyan dolgokkal kapcsolatban, mint a megfelelőség, a hardver és az eszköztevékenység. Válasszon ki egy megállapítást az összes érintett Surface-eszköz megtekintéséhez.
• Legutóbb frissített támogatási kérelmek: Nyomon követheti a nemrég frissített támogatási kérelmek állapotát. Válasszon ki egy kérelemazonosítót, hogy megtekintse például, hogy ki küldte el a kérelmet, mikor jött létre, és milyen eszközre vonatkozik. Válassza az Összes támogatási kérelem megtekintése lehetőséget az összes aktív kérelem listájához.
• Jótállás és lefedettség: Tekintse át a Surface-szavatosságok állapotával kapcsolatos értesítéseket, például a lejárt jótállások számát és a jótállási lefedettségre jogosult eszközöket. Válasszon ki egy megállapítást az összes érintett Surface-eszköz megtekintéséhez. Válassza a Jelentés megtekintése lehetőséget az összes Surface-eszköz lefedettségi állapotának megtekintéséhez.
• Hírek: Tekintse meg a Microsoft Surface INFORMATIKAI blogot a Microsoft Surface-hírekről.

Jótállás és lefedettség

A jótállási információk a Microsoft Intune regisztrált eszközökhöz érhetők el. Válassza a Jótállás és lefedettség lehetőséget a Surface-eszközökhöz társított összes jótállási adat kezeléséhez. Az ezen a lapon található információk alapján megtervezheti az új eszközöket és a támogatási kérelmeket.

A lefedettségi állapot nyomon követi a Surface-szavatosságok lejáratát és lefedettségét. Válasszon ki egy állapotot az érintett eszközök megtekintéséhez és részletezéséhez. A megjelenített állapotok a következők:

• Lejárt: Lejárt garanciával rendelkező eszközök száma.
• Érintett: A jótállás alatt álló eszközök száma.
• Lejáró: A garancia lejárati dátumához közeledő eszközök száma.
• Jogosult: Az opcionális lefedettségre jogosult eszközök száma.

Az egyéb erőforrásokra mutató hivatkozásokat a Jótállási és lefedettségi erőforrások , valamint az Ügyfélszolgálat és támogatási erőforrások területen találhatja meg.

Támogatás

Válassza a Támogatás lehetőséget az összes Surface-támogatási kérelem eléréséhez és monitorozásához. Ez a terület önkiszolgáló és hibaelhárítási célokra szolgál, és nyomon követi a támogatási tevékenységeket, többek között a következőket:

• Kérelmek megnyitása
• Lezárt kérelmek
• Legutóbb frissített támogatási kérések

Ha egy Surface-eszköz nem működik megfelelően, a Microsoft Surface Diagnosztikai Eszközkészlet (SDT) vállalati verziója segíthet a problémák megkeresésében és megoldásában. Válassza a Hibaelhárítás az SDT-vel lehetőséget, ha meg szeretné tudni, hogyan telepítheti és használhatja az SDT-t a Surface-eszközökön felmerülő problémák megcélzásához. További támogatási csatornák az Erőforrások területen találhatók.

Következő lépések

• Kihasználja a Surface, a Windows és az Office felhőn keresztüli összekapcsolásának erejét. A Microsoft Surface- és Surface Hub-eszközök tervezéséről, üzembe helyezéséről és kezeléséről a Microsoft Surface informatikai szakembereknek című témakörben olvashat.

• A Microsoft Intune gyors beállításához haladjon végig az Intune irányított forgatókönyveken. Ha most ismerkedik a Intune, állítsa be a Intune-bérlőt az ingyenes próbaverzió rövid útmutatóját követve.