Megosztás a következőn keresztül:

Az Microsoft 365 Felügyeleti központ segítségével kezelheti a Shifts-kapcsolatot az UKG Pro Workforce Management

  • A következőre érvényes:: Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Áttekintés

A Microsoft Teams Shifts összekötője az UKG Pro Workforce Management lehetővé teszi, hogy integrálja a Shifts alkalmazást a Microsoft Teamsben a UKG Pro Workforce Management (UKG Pro WFM). Az élvonalbeli dolgozók zökkenőmentesen megtekinthetik és kezelhetik az ütemtervüket az UKG Pro WFM a Shiftsben.

Kapcsolat- és kapcsolatpéldányok létrehozásához használhatja a Shifts összekötő varázslót a Microsoft 365 Felügyeleti központ vagy a PowerShellben. A beállításuk után a Microsoft 365 Felügyeleti központ kezelheti őket. Az Összekötő-kezelési konzol lapon megtalálja az összes beállított kapcsolati és kapcsolatpéldányt, valamint az állapotot és a szinkronizálási időköz részleteit. A varázslót is elérheti új kapcsolat- és kapcsolatpéldányok létrehozásához, illetve a meglévők módosításához. Válassza ki a kapcsolatpéldány nevét a hibák részleteinek megtekintéséhez.

Megjegyzés:

A PowerShell használatával is kezelheti a kapcsolatokat. Megtekintheti például a hibajelentéseket, módosíthatja a kapcsolati beállításokat, és letilthatja a szinkronizálást. További információ: Shifts-kapcsolat kezelése az UKG Pro Workforce Management a PowerShell használatával.

Kezelés

  1. A Microsoft 365 Felügyeleti központ bal oldali navigációs sávján válassza a Beállítás lehetőséget, majd a Kiemelt gyűjtemények területen válassza az Előtérbeli feldolgozók lehetőséget.

  2. Válassza az Összekötőkezelési konzol lehetőséget.

    Itt megjelenik az összes kapcsolat és kapcsolatpéldány listája, ha már beállította őket a varázslóval vagy a PowerShell-lel, valamint az egyes kapcsolatokra vonatkozó információkat.

    A Microsoft 365 Felügyeleti központ Összekötő-kezelés lapjának képernyőképe, amelyen a kapcsolatok listája látható.

A kapcsolat kezelése

  • Új kapcsolat létrehozásához válassza a lap tetején található Kapcsolat hozzáadása lehetőséget.
  • A kapcsolati beállítások frissítéséhez válassza a Szerkesztés lehetőséget egy meglévő kapcsolat mellett. Ekkor megjelenik a Kapcsolatbeállítások panel, ahol frissítheti a kívánt beállításokat.

A kapcsolatpéldányok kezelése

Fontos

Mielőtt leképez egy UKG Pro-WFM-példányt (más néven WFM-példányt) egy csapatra a Teamsben, ellenőrizze, hogy a csapat rendelkezik-e ütemezési entitásokkal, például műszakokkal vagy szabadidővel. Ha a csapat rendelkezik ütemezési entitásokkal rendelkező meglévő ütemezéssel, távolítsa el az ütemezési entitásokat a csapatból, mielőtt hozzárendelné a WFM-példányt. Ha a leképezés előtt nem távolítja el az ütemezési entitásokat, ismétlődő műszakok jelennek meg.

  • Új kapcsolatpéldány létrehozásához válassza a Példány létrehozása lehetőséget. Ekkor megnyílik a varázsló, ahol kiválaszthatja a beállításokat, és leképezéseket hozhat létre.

  • Meglévő kapcsolatpéldány módosításához a Műveletek területen válassza a Szerkesztés lehetőséget. Ekkor megnyílik a varázsló, ahol frissítheti a beállításokat és a leképezéseket.

  • Meglévő kapcsolatpéldány törléséhez a Műveletek területen válassza a Törlés lehetőséget. Ez a művelet nem vonható vissza.

  • Egy meglévő kapcsolatpéldány további részleteinek megtekintéséhez válassza ki a nevét. A részletek oldalon az állapotinformációk láthatók, beleértve a folyamatban lévő hibákat (ha vannak) és a leképezéseket. A varázsló beállításainak frissítéséhez a Szerkesztés vagy a Vissza gombot is választhatja az Összekötő-kezelő konzolra való visszatéréshez.

    Képernyőkép egy kapcsolat részletek lapjáról, amelyen az összekötő állapotával és a leképezésekkel kapcsolatos információk láthatók.

A hibaüzenetek teljes listáját és azok megoldását a jelen cikk későbbi, Hibaüzenetek listája című szakaszában találja.

Kapcsolatpéldány szerkesztése

A kapcsolatpéldány beállításainak szerkesztéséhez kiválaszthatja azokat az adatokat, amelyeket a Shifts-felhasználók láthatnak és módosíthatnak. Ezekhez a beállításokhoz a következő lehetőségek állnak rendelkezésre:

  • A Shifts felhasználói nem látják a szolgáltató adatait: Az adatok nem szinkronizálódnak az UKG Pro WFM és a Shifts között.
  • A Shifts felhasználói láthatják a szolgáltató adatait: Az adatszinkronizálás egyirányú a UKG Pro WFM és a Shifts között.
  • A Shifts-felhasználók láthatják és módosíthatják a szolgáltató adatait: Az adatszinkronizálás kétirányú az UKG Pro WFM és a Shifts között.

Fontos

Mielőtt letilt egy funkciót a Shifts-felhasználók számára nem jelenik meg a szolgáltatói adatok lehetőség kiválasztásával, vegye figyelembe a következőket:

  • Ha az Ütemezések, csoportok, műszakok és tevékenységek beállítás le van tiltva, akkor az összes többi beállítás, például a Szabad idő és az Alkalmazott rendelkezésre állása is le lesz tiltva.
  • Ha a Műszak megnyitása beállítás le van tiltva, a Műszak megnyitása kérelem beállítása is le lesz tiltva.
  • Ha a Kikapcsolt idő beállítás le van tiltva, az Időkorlát kérés beállítása is le lesz tiltva.

Fontos

Ha az alábbi lehetőségek bármelyikét választotta a nyitott műszakok, a nyitott műszakok kéréseinek, a felcserélési kérelmeknek, a műszakkérelmek felajánlásának vagy a szabadidejű kérelmeknek a letiltásához, akkor egy másik lépést kell tennie, hogy elrejtse a funkciót a Shiftsben.

  • Nyitott műszakok: A műszakok felhasználói nem látják a szolgáltató adatait
  • Kérések felcserélése: A műszakok felhasználói nem látják a szolgáltató adatait
  • Időtúllépési kérelmek: A műszakok felhasználói nem látják a szolgáltató adatait
  • Műszakkérelmek felajánlása: A műszakok felhasználói nem fogják látni a szolgáltató adatait

A beállítások szerkesztése után mindenképpen kövesse a nyitott műszakok, a műszakmegnyitási kérelmek, a felcserélési kérelmek és az időtúllépési kérelmek letiltásának lépéseit.

A kapcsolatpéldány-leképezések szerkesztéséhez az alábbiakat teheti:

  • Adjon hozzá új leképezéseket ugyanazzal a folyamattal, mint amikor először létrehozta a kapcsolatpéldányt. Lásd: WFM-példányok hozzárendelése a csapatokhoz
  • A meglévő leképezések szerkesztésével frissítheti a Teams azon csapatát, amelyhez egy WFM-példány csatlakozik. Ha a Teams egy olyan csapatára képez le leképezést, amely korábban Shiftst használt, távolítsa el az ütemezési entitásokat a leképezendő csapatokból
  • Törölje az aktív leképezéseket a leképezett WFM példány jelölőnégyzetének törlésével, vagy a CSV-fájl eltávolításával.

Hibaüzenetek listája

Az alábbiakban felsoroljuk az esetlegesen előforduló hibaüzeneteket, valamint a megoldásukhoz szükséges információkat.

Hiba típusa Hiba részletei Megoldás
Nem lehet hitelesíteni a munkaerő-felügyeleti rendszert. A munkaerő-felügyeleti rendszer megadott fiók hitelesítő adatai érvénytelenek, vagy ez a fiók nem rendelkezik a szükséges engedélyekkel. Frissítse WFM szolgáltatásfiók hitelesítő adatait a kapcsolatbeállítások lapján. Ehhez nyissa meg a Microsoft 365 Felügyeleti központ, és válassza a Kapcsolat melletti Szerkesztés lehetőséget az Összekötőkezelési konzol lapon.
Nem sikerült hitelesíteni a Graphot. A hitelesítés nem sikerült. Győződjön meg arról, hogy érvényes hitelesítő adatokat adott meg a kijelölt szereplőhöz, és rendelkezik a szükséges engedélyekkel. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft 365-ös rendszerfiókja (más néven a kijelölt szereplő) hozzá van adva csapattulajdonosként. Vagy frissítse Microsoft 365-ös rendszerfiókját a megfelelő csapattulajdonosra. Ehhez a Microsoft 365 Felügyeleti központ válassza a Kapcsolatpéldány melletti Szerkesztés elemet az Összekötő-kezelési konzol lapon. A rendszer átirányítja a varázslóba, és a Szinkronizálási beállítások lapon frissítheti a Microsoft 365-ös rendszerfiókot.
Néhány felhasználó nem tudott megfelelően megfeleltetni Néhány felhasználó leképezése sikertelen volt: <X> sikeres, <X> sikertelen Microsoft Entra felhasználók és <X> sikertelen munkaerő-kezelő rendszer felhasználói. A Get-CsTeamsShiftsConnectionSyncResult parancsmaggal vagy ezzel a PowerShell-szkripttel azonosíthatja azokat a felhasználókat, akiknek a leképezése sikertelen volt. Győződjön meg arról, hogy a leképezett csapat felhasználói egyeznek az WFM-példány felhasználóival.
Ebben a kötegben nem lehet hozzárendelni egy csapatot vagy csapatokat Ez a kijelölt aktorprofil nem rendelkezik csapattulajdonosi jogosultságokkal. Győződjön meg arról, hogy a Microsoft 365-ös rendszerfiókja (más néven a kijelölt szereplő) hozzá van adva csapattulajdonosként. Vagy frissítse Microsoft 365-ös rendszerfiókját a megfelelő csapattulajdonosra. Ehhez a Microsoft 365 Felügyeleti központ válassza a Kapcsolatpéldány melletti Szerkesztés elemet az Összekötő-kezelési konzol lapon. A rendszer átirányítja a varázslóba, és a Szinkronizálási beállítások lapon frissítheti a Microsoft 365-ös rendszerfiókot.
  Ez a csapat már le van képezve egy meglévő kapcsolatpéldányra. Szüntesse meg a csapat leképezését a meglévő kapcsolatpéldányból a Remove-CsTeamsShiftsConnectionTeamMap parancsmaggal. Vagy hozzon létre egy új kapcsolatot a csapat újraképezéséhez.
  Ez az időzóta érvénytelen. A megadott időzón nem tz-adatbázisformátumot használ. Győződjön meg arról, hogy az időzóna helyes, majd újraképezi a csapatot.
  Ez a kapcsolatpéldány nem található. Képezte le a csapatot egy meglévő kapcsolatpéldányra.
  Ez a Microsoft Entra csapat nem található. Győződjön meg arról, hogy a csapat létezik, vagy hozzon létre egy új csapatot.