Megosztás a következőn keresztül:

Szerepkörök használata az előtérbeli vezetők és feldolgozók definiálásához a Shiftsben

  • A következőre érvényes:: Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Áttekintés

A Shiftsben két felhasználói személy létezik – az élvonalbeli vezető és az élvonalbeli feldolgozó – a felhasználók felelősségi körén és a csapaton belüli tevékenységeken alapul. Ez a cikk ismerteti ezeket a felhasználói személyeket, valamint azt, hogy hogyan használhat szerepköröket a Shiftsben és a Teamsben az előtérbeli őrök és feldolgozók meghatározásához.

  • Az élvonalbeli vezetők felelősek a csapatuk ütemezési és műszak-kéréseinek létrehozásáért és általános felügyeletéért. Ők a vezetői felelősségekkel rendelkező frontvonalbeli munkaerő részei. A Shifts kezelőinek a következő szerepkörök egyikére van szükségük:

    • Csapattulajdonos a Teamsben
    • Csapattag a Teamsben, aki a Műszakok szolgáltatásban az ütemezés tulajdonosává emelt szintű

  • Az előtérbeli feldolgozók olyan alkalmazottak, akik nem felelősek az ütemezésért. Megtekinthetik az ütemtervüket, és a Műszakok alkalmazásban kérésekkel kommunikálhatnak felettesükkel vagy munkatársaikkal. A Shifts egyik frontvonalbeli feldolgozójának csapattagi szerepkörre van szüksége a Teamsben.

Az egyes szerepkörök képességei a Shiftsben és a Teamsben

Minden szerepkör különböző képességekkel rendelkezik a Shiftsben és a Teamsben. Az alábbiakban összefoglaljuk az egyes szerepkörök képességeit.

Képesség a Műszakokban Csapattag Tulajdonos ütemezése Csapattulajdonos
Ütemezéseket hozhat létre, szerkeszthet és tehet közzé a csapat műszak-hozzárendeléseinek kezeléséhez. ✔️ ✔️
Műszakkérelmek megtekintése és kezelése (jóváhagyása vagy elutasítása). ✔️ ✔️
A Shifts beállításainak kezelése a csapatok számára. ✔️ ✔️
A csapat munkaidő-nyilvántartásának megtekintése és módosítása az alkalmazottak bérszámfejtéseinek feldolgozásához. ✔️ ✔️
A Shifts beállításainak kezelése a csapatok számára. ✔️ ✔️
Megtekintheti az ütemtervüket és a csapatuk időbeosztását. ✔️ ✔️ ✔️
Műszakkérelmek létrehozása és megszakítása. ✔️
Be- és kimenő órák. ✔️ ✔️ ✔️
Állítsa be a rendelkezésre állást (vagy a munkabeállításokat) a Shifts alkalmazásban. ✔️
Képesség a Teamsben* Csapattag Tulajdonos ütemezése Csapattulajdonos
Tagok és vendégek hozzáadása vagy eltávolítása. ✔️
Csoport szerkesztése vagy törlése. ✔️
csapat Archívum vagy visszaállítása. ✔️
Csevegési és csatornafájlok megosztása. ✔️ ✔️ ✔️

*Ne feledje, hogy ez a táblázat összehasonlítja a Teams képességeit a három szerepkör között. Ez nem egy átfogó lista a Teamsben a csapattulajdonosok és a tagok képességeiről. További információ a Teams csapattulajdonosi és tagképességeiről.

Példaforgatókönyv

Íme egy példa arra, hogyan használhat szerepköröket a Teamsben és a Shiftsben az előtérbeli vezetők és dolgozók számára.

A Contoso Ltd.-nél a részlegvezetők közvetlenül az üzletvezetőnek jelentenek. Az áruházvezetőnek több hatásköre van a vállalaton belül, mivel ők felügyelik a részlegvezetők és üzlettársaik felvételét, segítenek a részlegeiknek az adott problémák megoldásában, és kezelik a bevétel keletkezésének kezelését az üzleten belül. A részlegvezetők feladata viszont a napi műveletek és a részlegen belüli személyek kezelése.

A Contoso a következőképpen állítja be a csapatszerepköröket az alkalmazottak felelősségi köre alapján:

  • Az áruházvezetők felelnek az áruház sikeréért, és csak akkor vesznek részt a napi részlegfelügyeleti tevékenységekben, ha szükséges. Az üzletvezető csapatához csapattulajdonosi szerepkör van hozzárendelve a Teamsben.

  • A részlegvezetők a műszakokban kezelik a csapatuk napi tevékenységeit, beleértve az ütemezések és a műszakkérelmek kezelését. Nincs szükségük csapattulajdonosi jogosultságokra a Teamsben. A részlegvezetők csapattagi szerepkört kapnak a Teamsben, és tulajdonosi szerepkört ütemeznek a Shiftsben.

  • Az áruházbeli munkatársak egy adott részlegen dolgoznak, és csapattagi szerepkört kapnak a Teamsben.

Frontline Manager szerepkör-hozzárendelés

Határozza meg, hogy milyen képességeket szeretne biztosítani az élvonalbeli vezetőknek a Shiftsben a szervezet igényeinek megfelelően.

Ahogy korábban említettük, a Shifts frontvonal-kezelője lehet csapattulajdonos a Teamsben , vagy egy csapattag a Teamsben, aki ütemezés-tulajdonos a Shiftsben. A csapattulajdonosok kezelhetik a csapatukat a Teamsben. Az ütemezés tulajdonosai a Teams csapattagjai, akik kezelhetik a műszakok ütemezését a csapatuk számára.

A csapattagok engedélyeit a Shiftsben egy ütemezés-tulajdonosi szerepkörre emelheti, így anélkül hozhat létre ütemezéseket és kezelheti a műszakkérelmeket, hogy az illetőt csoporttulajdonossá alakítanák. Az ütemezés tulajdonosi engedélyeivel az előtér-kezelők anélkül kezelhetik a csoport ütemezését, hogy nem tudnának tagokat felvenni vagy eltávolítani, vagy törölni a csapatot.

Csapattulajdonos a Teamsben

A rendszergazdák tagokat adhatnak a csoportokhoz, és csoporttulajdonosokat rendelhetnek hozzájuk a Teams felügyeleti központban. További információ: Csapattulajdonosok és tagok hozzárendelése a Teams felügyeleti központban.

Alapértelmezés szerint az a személy, aki új csapatot hoz létre a Teamsben, a csoport tulajdonosa. A csoporttulajdonosok a csoport bármely tagját társtulajdonossá tehetik, amikor meghívják őket a csoportba, vagy bármikor, miután csatlakoztak a csapathoz. További információ: Tagok hozzáadása csapathoz a Teamsben.

Tulajdonos ütemezése a Műszakokban

Rendszergazdaként szabályzatokkal rendelheti hozzá az ütemezés tulajdonosi szerepköreit a Shiftsben a szervezet számára. A PowerShell használatával létrehozhat egy szabályzatot, és hozzárendelheti azt az egyes felhasználókhoz vagy felhasználói csoportokhoz.

  1. Hozzon létre egy TeamsShiftsPolicy-példányt a New-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell-parancsmag használatával.

    Itt létrehozunk egy új, ShiftsScheduleOwners nevű szabályzatot, és engedélyezzük a tulajdonosi engedélyek ütemezését a szabályzatban.

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. Rendelje hozzá a szabályzatot egy adott felhasználóhoz vagy felhasználói csoporthoz a Grant-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell-parancsmag használatával.

    Ebben a példában a ShiftsScheduleOwners szabályzatot egy nevű remy@contoso.comfelhasználóhoz rendeljük.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Ebben a példában a ShiftsScheduleOwners szabályzatot egy, az objektumazonosítója által meghatározott csoporthoz rendeljük.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    Fontos

    Amikor egy szabályzatot hozzárendelnek egy csoporthoz, a csoport minden tagja ütemezés-tulajdonossá válik minden olyan műszak-ütemezésben, amelyhez tartoznak. Tegyük fel például, hogy annak a csoportnak a része, adelev@contoso.com amelyhez hozzárendeltük a ShiftsScheduleOwners szabályzatot. Ez azt jelenti, hogy adelev@contoso.com egy frontvonalbeli vezető (az ütemezés tulajdonosa szerepkörrel) a Shiftsben minden olyan csapatban, amelynek tagja.

    A csoporttagság lehet statikus vagy dinamikus. További információ a Microsoft Entra ID csoportjairól, valamint a Microsoft Entra csoportok és csoporttagságok kezeléséről.

A szabályzat hozzárendelése után akár 12 órába is telhet, amíg a szabályzat érvénybe lép a felhasználók számára. Az ütemezés tulajdonosi szabályzata nem jelenik meg a Teams Felügyeleti központban a felhasználókra vonatkozó felsorolt szabályzatok egyikeként.

Lásd még: