Gyakori kérdések a Power BI-előfizetések hibaelhárításával kapcsolatban

A Feliratkozás lehetőség hiányzik vagy szürkítve van.

Forduljon a Power BI rendszergazdájához vagy az informatikai ügyfélszolgálathoz

• Ha nem tudja használni az előfizetési funkciót, forduljon a Power BI rendszergazdájához vagy az informatikai ügyfélszolgálathoz. Előfordulhat, hogy a szervezet letiltotta ezt a funkciót, általában vagy kifejezetten külső felhasználók számára, vagy elérte a maximális előfizetői korlátot.

• A szervezet bizonyos beállításokat konfigurálhat a Microsoft Entra ID-ban, amelyek korlátozzák az e-mail-előfizetések Használatát a Power BI-ban. Ezek a korlátozások magukban foglalják a többtényezős hitelesítést vagy az IP-tartomány korlátozásait az erőforrások elérésekor.

Elérte a legfeljebb 24 előfizetést

Power BI-jelentésenként vagy irányítópultonként legfeljebb 24 előfizetés lehet. Minden előfizetéshez egyedi címzetteket, időpontokat és frekvenciákat adhat meg. A lapszámozott jelentések nem rendelkeznek ezzel a korlátval.

Beállítottam egy előfizetést, de nem kapom meg az előfizetés e-mailjeit.

Fiók- vagy licencproblémák

Az előfizetés akkor szűnik meg, ha a Power BI Pro vagy a Prémium felhasználónként (PPU) licenc lejár, a jelentést vagy az irányítópultot a tulajdonos törli, vagy törli az előfizetés létrehozásához használt felhasználói fiókot.

E-mail-problémák

• Ha szeretné elkerülni, hogy az előfizetési e-mailek a levélszemét mappába kerüljenek, vegye fel a Power BI e-mail aliasát (no-reply-powerbi@microsoft.com) a névjegyei közé. Ha Microsoft Outlookot használ, kattintson a jobb gombbal az aliasra, és válassza a Hozzáadás az Outlook-névjegyekhez lehetőséget.

• Az előfizetések az e-mailek méretkorlátja miatt rendkívül nagy képekkel rendelkező jelentéseken vagy irányítópultokon meghiúsulhatnak.

• Győződjön meg arról, hogy a felhasználónév (UPN) fogadhat e-maileket.

• Bár Power BI Pro- vagy Prémium felhasználónkénti (PPU) licenccel rendelkezik, előfordulhat, hogy nem rendelkezik Microsoft Exchange-licenccel. Ha nem, előfordulhat, hogy a Microsoft Entra-fiókjában nincs megadva e-mail- vagy másodlagos e-mail-cím. Ebben az esetben, bár úgy tűnik, hogy az előfizetés kimegy, soha nem kap másolatot. Ha a Power BI-rendszergazda hozzárendel egy e-mail-címet, a Power BI a következő bejelentkezéskor szinkronizálja a frissítést, és ezt az e-mail-címet használja az előfizetéshez.

• Ha másodlagos e-mail-címmel rendelkezik, de nincs elsődleges címe, a Power BI ezt használja az előfizetés kézbesítéséhez.

Rendszergazda portál beállításai

• Ha a rendszergazda engedélyezte a nyilvános internet-hozzáférés letiltása bérlőbeállítását, akkor a rendszer nem kézbesíti a teljes jelentésmelléklettel (FRA) vagy jelentéselőnézettel rendelkező e-mail-előfizetéseket.

Ha az e-mailben (a tartalomra) mutató hivatkozások nem működnek, előfordulhat, hogy a tartalmat törölték. Az e-mailben, a képernyőkép alatt megnézheti, hogy feliratkozott-e önre, vagy valaki más feliratkozott-e Önre. Ha valaki más, kérje meg a munkatársat, hogy mondja le az e-maileket, vagy küldje újra.

Az e-mail és a pillanatkép a Power BI beállításaiban beállított nyelvet használja (lásd a Power BI támogatott nyelveket és országokat/régiókat). Ha az Alapértelmezett (böngészőnyelv) beállítás van kiválasztva, a Power BI az amerikai angol nyelvet használja az előfizetés tartalékaként. Az amerikai angol nyelv használatának elkerülése érdekében állítsa be a nyelvi beállításokat egy adott nyelvre. A nyelvi beállítások megtekintéséhez vagy beállításához válassza a fogaskerék ikont >az Általános > nyelv Gépház. >

Megkapja az előfizetése e-mail-címét, megnyitja az irányítópultot, és láthatja, hogy egy vagy több csempe hiányzik

Túl sok irányítópult-csempe

A 25-nél több rögzített csempével vagy négy rögzített élő jelentésoldallal rendelkező irányítópultok nem feltétlenül jelennek meg teljes mértékben a felhasználóknak küldött előfizetési e-mailekben. Javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba az irányítópult-tervezővel, és kérje meg őket, hogy a rögzített csempéket 25-nél kisebbre, a rögzített élő jelentéseket pedig négynél kevesebbre csökkentse, hogy az e-mail megfelelően jelenjen meg.

A csempetípus nem támogatott

Az irányítópult-előfizetések esetében bizonyos típusú csempék még nem támogatottak. Ezek a csempék a következők: streamelési csempék, videócsempék, egyéni webes tartalomcsempék.

Megfigyelheti, hogy az előfizetési e-mailek kézbesítése nem a várt módon történik.

A csúcsigény időszakai

Az előfizetés kezdési időpontjának beállításakor az előfizetés elkezdi feldolgozni az előfizetést. A jelentésfeldolgozás befejezése után az előfizetés várólistára kerül, és elküldi az e-mail címzettjeinek. A csúcsigény idején késés, de legfeljebb 15 perc jelenhet meg. Ritkán akár 30 percet is igénybe vehet, de soha nem haladhatja meg a 60 percet. Ha hosszabb késést tapasztal, győződjön meg arról, hogy a cím no-reply-powerbi@microsoft.com szerepel a megbízható feladók listáján. Egy másik javaslat az adatfrissítés és az e-mail-előfizetések különböző időpontokban történő futtatása az időben történő kézbesítés biztosítása érdekében. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Power BI rendszergazdájához vagy az informatikai ügyfélszolgálathoz segítségért.

Az e-mail szoftver blokkolja a kézbesítést

Egy másik lehetőség az, hogy az e-mail szoftver blokkolja a Power BI-feladót. Ha szeretné elkerülni, hogy az előfizetési e-mailek a levélszemét mappába kerüljenek, vegye fel a Power BI e-mail aliasát (no-reply-powerbi@microsoft.com) a névjegyei közé. Ha Microsoft Outlookot használ, kattintson a jobb gombbal az aliasra, és válassza a Hozzáadás az Outlook-névjegyekhez lehetőséget.

Nem kapok előfizetési e-maileket minden adatfrissítéskor.

Ellenőrizze az előfizetés gyakorisági beállítását

A jelentéshez vagy irányítópulthoz az Adatfrissítés után beállítású előfizetések csak az adott nap első ütemezett frissítése után küldenek e-mailt.

Az adatok élő kapcsolatot használnak

Az élő kapcsolatokkal rendelkező jelentések, például az Analysis Serviceshez való élő kapcsolat esetén a Power BI ellenőrzi az Analysis Services-példány módosításait. Ha az előfizetés úgy van beállítva, hogy az adatfrissítések után fusson, akkor az első alkalommal fut, amikor a Power BI szolgáltatás észleli a helyszíni modell módosítását. A Power BI óránként ellenőrzi, hogy változik-e az Analysis Services adatmodellje, hogy megállapítsa, mikor küldje el az előfizetést.

Nem kapok előfizetési e-maileket, mert az adataim nem frissülnek

A jelentésoldalt frissítheti, de az adathalmazt nem. Csak az adathalmaz tulajdonosa frissíthet manuálisan egy adathalmazt. A mögöttes adathalmaz(ok) tulajdonosnevének kereséséhez nyissa meg a jelentést, és válassza ki a legördülő menüt a menüsávon.

Egy jelentés vagy irányítópult előfizetőinek száma korlátozott. 200 előfizető átadása után problémák léphetnek fel a kézbesítéssel kapcsolatban. A szám csökkentéséhez használjon csoportos e-mail-aliasokat. Minden e-mail-alias egy előfizetőnek számít.

Hibaüzenetet kaphat arról, hogy a jelentés több mint 20 oldalból áll, annak ellenére, hogy a jelentés nézete 20-nál kevesebbet jelenít meg. Ennek egyik oka, hogy a jelentéstervező rejtett lapokat tartalmaz a jelentésben. Amikor a Power BI megszámlálja a jelentésoldalakat, az rejtett lapokat is tartalmaz ebben a számban.

A Power BI-ban a jelentéshez vagy irányítópulthoz való hozzáférés engedélyének kiválasztásával hozzáférést adhat az előfizetés címzettjeinek a tartalom megnyitásához és megtekintéséhez, illetve a tartalomra mutató hivatkozás megadásához a Power BI-ban a Jelentésre vagy irányítópultra mutató hivatkozás kiválasztásával.

A címzettek nem férnek hozzá a jelentéshez vagy az irányítópulthoz

Ha a hivatkozás mellett dönt, győződjön meg arról, hogy az összes felhasználó is hozzáfér a tartalomhoz. Az előfizetett felhasználók jelentésmellékleteket kapnak, és az ön engedélyei alapján adatokat tartalmaznak.

Eltávolítottam a hozzáférést mások számára, de továbbra is megnyithatják a jelentést vagy az irányítópultot

A jelentés/irányítópult Power BI-ban való elérésére vonatkozó engedély törlése nem vonja vissza azoknak a felhasználóknak a hozzáférését, akik már kaptak hozzáférést a jelentéshez a Power BI szolgáltatás (app.powerbi.com). A hozzáférés eltávolításához tekintse meg az irányítópult engedélyeinek kezelése és a jelentések engedélyeinek kezelése című témakört.

Ha telepítve van a Power BI alkalmazás, ez a várt viselkedés

Amikor megkapja az előfizetés e-mail-címét, az tartalmazza az Ugrás a jelentésre vagy az irányítópultra mutató hivatkozást. A Power BI-alkalmazásokat tartalmazó mobileszközökön a hivatkozás kiválasztásával elindítja az alkalmazást (szemben a jelentés vagy irányítópult Power BI-webhelyen való megnyitásának alapértelmezett műveletével).

A jelentés mellékletének teljes funkciója az alábbi négy feltételnek megfelelő jelentésekhez érhető el. Az ilyen feltételeknek nem megfelelő teljes jelentéssel rendelkező meglévő előfizetések le lesznek tiltva, és e-mailt kap a hibáról.

• Egy frissített munkaterületen vannak, amely felhasználónkénti Power BI Premium vagy Premium verzióval rendelkezik.
• A jelentésnek kevesebb mint 20 oldala van (lásd a fent ismertetett problémát).
• A mellékletfájl mérete 25 MB alatt van.
• Ön nem a jelentés tulajdonosa.

Vannak olyan Power BI-funkciók, amelyek nem működnek az előfizetési funkció használatakor.

• Irányítópult-előfizetések esetén, ha bármelyik csempén sorszintű biztonság (RLS) van alkalmazva, ezek a csempék nem jelennek meg.

• XmlA-végpont használatával végzett adathalmaz-frissítési műveletek.

• Az irányítópult-előfizetések esetében bizonyos típusú csempék még nem támogatottak. Ezek a csempék a következők: streamelési csempék, videócsempék, egyéni webes tartalomcsempék.

• Bizonyos Power BI-vizualizációk nem támogatottak. Amikor előfizet egy olyan jelentésre, amely ezeket a vizualizációkat tartalmazza, hibaüzenet jelenik meg.

• Egyéni Power BI-vizualizációk. Kivételt képeznek azok az egyéni Power BI-vizualizációk, amelyek tanúsítvánnyal rendelkeznek.
• ESRI ArcGIS-vizualizációk
• R-vizualizációk
• Power Apps-vizualizációk
• Python-vizualizációk
• Power Automate-vizualizációk
• A lapszámozott jelentés vizualizációja
• Visio-vizualizációk

További lépések

• A Power BI-irányítópultok és -jelentések megosztása munkatársakkal és másokkal
• Hogyan dolgozhatok együtt irányítópultokon és jelentéseken?
• Szűrt Power BI-jelentés megosztása
• Kérdése van? Tegye próbára a Power BI közösségét