Membangun konsensus tentang nilai bisnis inovasi

Langkah pertama untuk mengembangkan inovasi baru adalah mengidentifikasi bagaimana inovasi tersebut dapat mendorong nilai bisnis. Dalam latihan ini, Anda menjawab serangkaian pertanyaan yang menyoroti pentingnya menginvestasikan cukup waktu ketika organisasi Anda mendefinisikan nilai bisnis.

Apa itu nilai bisnis?

Nilai bisnis adalah istilah informal yang mungkin bervariasi antara satu bisnis dengan bisnis lainnya. Nilai bisnis adalah manfaat bersih yang direalisasikan oleh pelanggan dan mencakup semua bentuk nilai, yang menentukan kesehatan dan kesejahteraan perusahaan dalam jangka panjang.

Pertanyaan kualifikasi untuk menentukan nilai bisnis

Sebelum Anda mengembangkan inovasi bisnis atau solusi nilai bisnis (di cloud atau lokal), validasikan kriteria nilai bisnis Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

  1. Apa kebutuhan pelanggan yang ditentukan yang ingin Anda atasi dengan solusi ini?
  2. Peluang apa yang akan diciptakan solusi ini untuk bisnis Anda?
  3. Hasil bisnis apa yang dicapai dengan solusi ini?
  4. Manakah dari motivasi perusahaan Anda yang dapat terpenuhi oleh solusi ini?

Jika jawaban dari keempat pertanyaan tersebut didokumentasikan dengan baik, Anda mungkin tidak perlu menyelesaikan sisa latihan ini. Untungnya, Anda dapat dengan mudah menguji dokumentasi apa pun. Siapkan dua rapat singkat untuk menguji dokumentasi dan penjajaran internal organisasi Anda. Undang pemangku kepentingan bisnis yang berkomitmen ke satu rapat dan adakan rapat terpisah dengan tim pengembangan yang terlibat. Ajukan empat pertanyaan di atas untuk setiap kelompok, lalu bandingkan hasilnya.

Catatan

Dokumentasi yang ada tidak boleh dibagikan kepada semua tim sebelum rapat dimulai. Jika terdapat penjajaran, hipotesis panduan harus dijadikan referensi atau bahkan dibacakan oleh anggota masing-masing kelompok.

Peringatan

Jangan memfasilitasi rapat. Tes ini dilakukan untuk menentukan penjajaran; bukan latihan pembentukan penjajaran. Ketika Anda memulai rapat, ingatkan peserta bahwa tujuannya adalah untuk menguji penjajaran arah dengan perjanjian yang ada dalam tim. Tetapkan batas waktu lima menit untuk setiap pertanyaan. Atur timer dan tutup setiap pertanyaan setelah lima menit meskipun peserta belum sepakat dengan jawabannya.

Pertimbangkan bahasa dan minat yang berbeda dari masing-masing grup. Jika tes menghasilkan jawaban yang selaras, anggap latihan ini berhasil. Anda siap untuk beralih ke pengembangan solusi.

Jika terdapat satu atau dua jawaban yang selaras, akui bahwa kerja keras Anda membuahkan hasil. Anda sudah lebih selaras daripada kebanyakan organisasi. Kesuksesan di masa depan sangat mungkin didapatkan dengan investasi kecil yang berkelanjutan dalam penjajaran. Tinjau masing-masing bagian berikut untuk ide-ide yang dapat membantu Anda membangun penjajaran lebih lanjut.

Jika salah satu tim gagal menjawab keempat pertanyaan dalam 30 menit, penjajaran dan pertimbangan di bagian berikut cenderung memiliki dampak signifikan pada upaya ini dan lainnya. Perhatikan masing-masing bagian berikut dengan saksama.

Tangani gambaran besarnya terlebih dahulu

Cloud Adoption Framework mengikuti jalur yang ditentukan melalui empat fase: penyusunan strategi, perencanaan, kesiapan, dan adopsi. Inovasi cloud dan bisnis cocok dengan fase adopsi proses ini. Jawaban atas pertanyaan kualifikasi tiga dan empat menyangkut hasil dan motivasi. Ketika jawaban ini tidak selaras, hal ini menunjukkan bahwa organisasi Anda melewatkan sesuatu selama fase penyusunan strategi siklus hidup adopsi cloud. Beberapa skenario berikut kemungkinan akan dilakukan.

  • Peluang penjajaran: Ketika pemangku kepentingan bisnis tidak dapat mencapai kesepakatan tentang motivasi dan hasil bisnis yang terkait dengan upaya cloud dan inovasi bisnis, hal ini adalah gejala dari tantangan yang lebih besar. Latihan dalam Metodologi strategi dapat bermanfaat dalam mengembangkan penjajaran di antara para pemangku kepentingan bisnis. Selain itu, sangat disarankan agar pemangku kepentingan yang sama membentuk tim strategi cloud yang bertemu secara rutin.

  • Peluang komunikasi: Ketika tim pengembangan tidak dapat mencapai kesepakatan tentang motivasi dan hasil bisnis, hal tersebut mungkin merupakan gejala kesenjangan komunikasi strategis. Anda dapat dengan cepat menyelesaikan masalah ini dengan meninjau strategi cloud bersama tim adopsi cloud. Beberapa minggu setelah peninjauan, tim harus mengulangi latihan pertanyaan kualifikasi.

  • Peluang prioritas: Strategi cloud pada dasarnya adalah hipotesis tingkat eksekutif. Strategi cloud terbaik terbuka untuk perulangan dan umpan balik. Jika kedua tim memahami strategi, tetapi masih tidak dapat menyelaraskan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, prioritasnya mungkin tidak selaras. Atur sesi dengan tim adopsi cloud dan tim strategi cloud. Sesi ini dapat membantu upaya kedua grup. Tim adopsi cloud memulai dengan membagikan jawaban selaras mereka untuk pertanyaan kualifikasi. Dari sana, percakapan antara tim adopsi cloud dan tim strategi cloud dapat menyoroti peluang untuk menyelaraskan prioritas dengan lebih baik.

Peluang gambaran besar ini sering mengungkapkan cara untuk lebih menyelaraskan solusi inovatif dengan strategi cloud. Latihan ini memiliki dua hasil yang umum:

  • Percakapan ini dapat membantu tim Anda memperbaiki strategi cloud organisasi dan merepresentasikan kebutuhan penting pelanggan dengan lebih baik. Perubahan seperti itu dapat menghasilkan dukungan eksekutif yang lebih besar bagi tim Anda.
  • Sebaliknya, percakapan ini mungkin menunjukkan bahwa tim adopsi cloud Anda harus berinvestasi dalam solusi yang berbeda. Dalam hal ini, pertimbangkan untuk memigrasikan solusi ini sebelum melanjutkan investasi dalam inovasi. Sebagai alternatif, percakapan ini mungkin menunjukkan bahwa Anda mengadopsi pendekatan pengembang warga untuk menguji nilai bisnis terlebih dahulu. Dalam semua kasus tersebut, hal ini akan membantu tim Anda menghindari investasi besar dengan keuntungan bisnis terbatas.

Mengatasi penjajaran solusi

Jawaban yang tidak selaras untuk pertanyaan satu dan dua adalah hal yang cukup umum. Selama tahap awal ide dan pengembangan, kebutuhan pelanggan dan peluang bisnis sering kali tidak sejajar. Banyak tim pengembangan merasa kesulitan mencapai keseimbangan antara definisi yang terlalu banyak dan terlalu sedikit. Cloud Adoption Framework merekomendasikan pendekatan ramping seperti perulangan umpan balik membangun-mengukur-mempelajari untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Daftar berikut menunjukkan peluang dan pendekatan untuk membuat penjajaran.

  • Peluang hipotesis: Umumnya, berbagai pemangku kepentingan dan tim pengembangan memiliki harapan yang terlalu tinggi untuk solusi. Harapan yang tidak realistis dapat menjadi tanda bahwa hipotesisnya terlalu kabur. Ikuti panduan untuk membangun dengan empati pelanggan guna membangun hipotesis yang lebih jelas.
  • Membangun peluang: Tim mungkin tidak selaras karena mereka tidak sepakat dengan cara untuk memecahkan kebutuhan pelanggan. Ketidaksepakatan semacam itu biasanya menunjukkan bahwa tim terhambat oleh lonjakan teknis prematur. Untuk menjaga tim tetap fokus pada pelanggan, mulailah perulangan pertama dan bangun produk minimum layak (MVP) yang kecil untuk mengatasi sebagian hipotesis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengembangkan penemuan digital.
  • Peluang pelatihan: Salah satu tim mungkin tidak selaras karena mereka membutuhkan persyaratan teknis yang mendalam dan persyaratan fungsional yang luas. Kebutuhan ini dapat mengarah pada kesempatan untuk pelatihan dalam metodologi agile. Ketika budaya tim tidak siap untuk proses agile, Anda mungkin kesulitan melakukan inovasi dan mengimbangi pasar. Untuk sumber daya pelatihan tentang DevOps dan praktik agile, lihat:

Dengan mengikuti metodologi Inovasi dan alat manajemen backlog di setiap bagian artikel ini, Anda dapat membantu membuat penjajaran solusi.

Langkah berikutnya

Setelah menyelaraskan proposisi nilai bisnis dan menyampaikannya, Anda siap untuk mulai membangun solusi.