Tutorial: Integrasi SSO Azure AD dengan Khoros Care

  • Artikel

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari cara mengintegrasikan Khoros Care dengan Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). Saat mengintegrasikan Khoros Care dengan Microsoft Azure AD, Anda dapat:

  • Mengontrol di Microsoft Azure AD siapa saja yang memiliki akses ke Khoros Care.
  • Mengaktifkan pengguna Anda untuk masuk secara otomatis ke Khoros Care dengan akun Microsoft Azure AD mereka.
  • Mengelola akun Anda di satu lokasi pusat - portal Microsoft Azure.

Prasyarat

Untuk memulai, Anda membutuhkan item berikut:

  • Langganan Azure AD. Jika tidak memiliki langganan, Anda bisa mendapatkan akun gratis.
  • Langganan akses menyeluruh (SSO) Khoros Care diaktifkan.
  • Seiring dengan Administrator Aplikasi Cloud, Application Administrator juga dapat menambahkan atau mengelola aplikasi di Microsoft Azure AD. Untuk informasi selengkapnya, lihat Peran bawaan Azure.

Deskripsi Skenario

Dalam tutorial ini, Anda mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Azure AD di lingkungan pengujian.

  • Khoros Care mendukung SP dan IDP yang diinisiasi SSO.
  • Khoros Care mendukung provisi pengguna Just In Time.

Untuk mengonfigurasikan integrasi Khoros Care ke Microsoft Azure AD, Anda perlu menambahkan Khoros Care dari galeri ke daftar aplikasi SaaS yang dikelola.

  1. Masuk ke portal Azure menggunakan akun kerja atau sekolah, atau akun Microsoft pribadi.
  2. Di panel navigasi sebelah kiri, pilih layanan Microsoft Azure Active Directory.
  3. Buka Aplikasi Perusahaan lalu pilih Semua Aplikasi.
  4. Untuk menambahkan aplikasi baru, pilih Aplikasi baru.
  5. Pada bagian Tambahkan dari galeri, ketik Khoros Care pada kotak pencarian.
  6. Pilih Khoros Care dari panel hasil lalu tambahkan aplikasi. Tunggu beberapa saat selagi aplikasi ditambahkan ke penyewa Anda.

Atau, Anda juga dapat menggunakan Wizard App Configuration Enterprise. Dalam wizard ini, Anda dapat menambahkan aplikasi ke penyewa Anda, menambahkan pengguna/grup ke aplikasi, menetapkan peran, serta menelusuri konfigurasi SSO juga. Pelajari selengkapnya tentang wizard Microsoft 365.

Konfigurasi dan uji SSO Azure AD untuk Khoros Care

Mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Azure AD dengan Khoros Care menggunakan pengguna uji coba bernama B.Simon. Agar SSO berfungsi, Anda perlu membuat hubungan tautan antara pengguna Microsoft Azure AD dan pengguna terkait di Khoros Care.

Untuk mengonfigurasi dan menguji SSO Azure AD dengan Khoros Care, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Konfigurasikan SSO Microsoft Azure AD - untuk memungkinkan pengguna Anda untuk menggunakan fitur ini.
    1. Buat pengguna uji Microsoft Azure Active Directory - untuk menguji akses menyeluruh Microsoft Azure Active Directory dengan B.Simon.
    2. Tetapkan pengguna penguji Microsoft Azure AD - agar B.Simon dapat menggunakan akses menyeluruh Microsoft Azure AD.
  2. Konfigurasikan SSO Khoros Care - untuk mengonfigurasi pengaturan akses menyeluruh di sisi aplikasi.
    1. Buat pengguna penguji Khoros Care - untuk memiliki mitra B.Simon di Khoros Care yang ditautkan ke representasi pengguna Microsoft Azure AD.
  3. Uji SSO - untuk memverifikasi apakah konfigurasi berfungsi.

Mengonfigurasikan Akses Menyeluruh Microsoft Azure Active Directory

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan SSO Microsoft Azure AD di portal Microsoft Azure.

  1. Di portal Azure, pada halaman integrasi aplikasi Khoros Care, temukan bagian Kelola dan pilih akses menyeluruh.

  2. Di halaman Pilih metode akses menyeluruh, pilih SAML.

  3. Di halaman Menyiapkan akses menyeluruh dengan SAML, klik ikon pensil untuk Konfigurasi SAML Dasar untuk mengedit pengaturan.

    Cuplikan layar yang menampilkan cara mengedit Konfigurasi S A M L Dasar.

  4. Pada bagian Konfigurasi SAML Dasar, lakukan langkah berikut:

    a. Di kotak teks Pengidentifikasi, ketikkan URL menggunakan pola berikut: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    b. Di kotak teks URL Balasan, ketik URL menggunakan pola berikut: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response

  5. Klik Atur URL tambahan dan lakukan langkah berikut jika Anda ingin mengonfigurasi aplikasi dalam mode SP yang dimulai:

    Dalam kotak teks URL Masuk, ketik URL menggunakan pola berikut: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    Catatan

    Nilai-nilai ini tidak nyata. Perbarui nilai-nilai ini dengan Pengidentifikasi, URL Balasan, dan URL Sign-on yang sebenarnya. Hubungi Tim dukungan Klien Khoros Care untuk mendapatkan nilai-nilai ini. Anda juga dapat merujuk pada pola-pola yang ditampilkan di bagian Konfigurasi SAML Dasar pada portal Microsoft Azure.

  6. Aplikasi Khoros Care memerlukan pernyataan SAML dalam format tertentu, yang mengharuskan Anda menambahkan pemetaan atribut kustom ke konfigurasi atribut token SAML Anda. Cuplikan layar berikut menampilkan daftar atribut default.

    Cuplikan layar menunjukkan gambar konfigurasi atribut.

  7. Selain di atas, aplikasi Khoros Care memerlukan beberapa atribut lagi untuk diteruskan kembali dalam respons SAML yang ditunjukkan di bawah ini. Atribut ini juga sudah terisi sebelumnya, namun Anda dapat meninjaunya sesuai kebutuhan.

    Nama Atribut Sumber Daya
    NamaDepan pengguna.namayangdiberikan
    NamaBelakang pengguna.namakeluarga

  8. Di halaman Siapkan akses menyeluruh dengan SAML, di bagian Sertifikat Penandatanganan SAML, cari Federation Metadata XML lalu pilih Unduh untuk mengunduh sertifikat dan menyimpannya pada komputer Anda.

    Cuplikan layar yang menunjukkan tautan pengunduhan sertifikat.

  9. Pada bagian Siapkan Khoros Care, salin URL yang sesuai berdasarkan kebutuhan Anda.

    Cuplikan layar menunjukkan untuk menyalin konfigurasi yang sesuai U R L.

Membuat pengguna penguji Microsoft Azure AD

Di bagian ini, Anda akan membuat pengguna penguji di portal Microsoft Azure dengan nama B.Simon.

  1. Dari panel sebelah kiri di portal Microsoft Azure, pilih Azure Active Directory, pilih Pengguna, lalu pilih Semua pengguna.
  2. Pilih Pengguna baru di bagian atas layar.
  3. Di properti Pengguna, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Di bidang Nama, masukkan B.Simon.
    2. Di bidang Nama pengguna, masukkan username@companydomain.extension. Contohnya,B.Simon@contoso.com.
    3. Pilih kotak centang Tampilkan kata sandi, lalu tulis nilai yang ditampilkan di kotak Kata sandi.
    4. Klik Buat.

Menetapkan pengguna penguji Microsoft Azure AD

Di bagian ini, Anda akan mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh Azure dengan memberikan akses ke Khoros Care.

  1. Di portal Microsoft Azure, pilih Aplikasi Perusahaan, lalu pilih Semua aplikasi.
  2. Dalam daftar aplikasi, pilih Khoros Care.
  3. Di halaman ringkasan aplikasi, temukan bagian Kelola lalu pilih Pengguna dan grup.
  4. Pilih Tambahkan pengguna, lalu pilih Pengguna dan grup dalam dialog Tambahkan Penugasan.
  5. Dalam dialog Pengguna dan grup, pilih B.Simon dari daftar Pengguna, lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
  6. Jika Anda mengharapkan nilai peran apa pun dalam pernyataan SAML, dalam dialog Pilih Peran, pilih peran yang sesuai untuk pengguna dari daftar lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
  7. Dalam dialog Tambahkan Penugasan, klik tombol Tetapkan.

Mengonfigurasi SSO Khoros Care

Untuk mengonfigurasi akses menyeluruh di sisi Khoros Care, Anda perlu mengirim unduhan XML Metadata Federasi dan URL yang sesuai yang disalin dari portal Microsoft Azure ke tim dukungan Khoros Care. Mereka menetapkan pengaturan ini agar koneksi SSO SAML terkonfigurasi dengan benar di kedua sisi.

Buat pengguna penguji Khoros Care

Di bagian ini, pengguna bernama Britta Simon dibuat dalam Khoros Care. Khoros Care mendukung penyediaan pengguna just-in-time, yang diaktifkan secara default. Tidak ada item tindakan untuk Anda di bagian ini. Jika pengguna belum ada di Khoros Care, pengguna baru dibuat setelah autentikasi.

Menguji SSO

Di bagian ini, Anda menguji konfigurasi akses menyeluruh Microsoft Azure Active Directory dengan opsi berikut.

Diinisiasi SP:

  • Klik Uji aplikasi ini di portal Microsoft Azure. Ini akan mengarahkan ke URL Masuk Khoros Care di mana Anda dapat memulai alur login.

  • Buka URL Masuk Khoros Care secara langsung dan mulai alur login dari sana.

Yang dimulai IDP:

  • Klik Uji aplikasi ini di portal Azure dan Anda akan secara otomatis masuk ke Khoros Care yang Anda siapkan SSO-nya.

Anda juga dapat menggunakan Aplikasi Saya dari Microsoft untuk menguji aplikasi dalam mode mana pun. Saat Anda mengklik petak peta Khoros Care di Aplikasi Saya, jika dikonfigurasi dalam mode SP, Anda akan dialihkan ke halaman masuk aplikasi untuk memulai alur login dan jika dikonfigurasi dalam mode IDP, Anda harus secara otomatis masuk ke Khoros Care yang Anda siapkan SSO-nya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Azure AD Aplikasi Saya.

Langkah berikutnya

Setelah Anda mengonfigurasi Khoros Care, Anda dapat menerapkan kontrol sesi, yang melindungi eksfiltrasi dan infiltrasi data sensitif organisasi Anda secara real time. Kontrol sesi diperluas dari Akses Bersyarat. Pelajari cara menerapkan kontrol sesi dengan Microsoft Cloud App Security.