Gunakan masalah di Azure Monitor

Masalah membantu tim mengelola dan menyelesaikan masalah operasional dengan mempertahankan konteks investigasi dari waktu ke waktu. Gunakan artikel ini untuk membuat isu dari investigasi mendalam, meninjau isu yang dibuat secara otonom oleh Agen Observabilitas, dan melanjutkan penanganan isu tersebut seiring berkembangnya insiden.

Prasyarat

Baca ringkasan masalah Azure Monitor.
Pelajari tentang Azure Copilot Observability Agent.
Pelajari penyelidikan mendalam, yang menghasilkan konteks penyelidikan tempat masalah tetap ada.
Pelajari tentang Tanya Jawab Umum Transparansi untuk Agen Observabilitas Azure Copilot.
Pastikan langganan yang berisi sumber daya yang diselidiki dikaitkan dengan Ruang Kerja Azure Monitor (AMW).
Pastikan Anda memiliki peran Kontributor, Kontributor Pemantauan, atau Kontributor Isu pada AMW yang Anda selidiki. Untuk informasi selengkapnya tentang manajemen peran, lihat Menetapkan peran Azure menggunakan portal Microsoft Azure.

Mengaitkan AMW dengan langganan

Note

Anda perlu melakukan pengaturan ini satu kali untuk setiap langganan yang ingin Anda selidiki. Pengguna dengan peran Kontributor pada langganan harus melakukan penyiapan ini.

Untuk membuat isu dan menjalankan investigasi Agen Observabilitas, asosiasikan langganan dengan ruang kerja Azure Monitor. Buat, perbarui, tampilkan, dan hapus asosiasi dengan menggunakan operasi berikut.

Membuat atau memperbarui asosiasi

Jika langganan sumber daya target pemberitahuan belum ditautkan ke AMW, Anda akan melihat pesan yang menunjukkan bahwa Ruang Kerja Azure Monitor diperlukan. Layar Pilih ruang kerja Azure Monitor muncul.
Pilih Ruang Kerja Azure Monitor yang sudah ada atau buat yang baru sesuai kebutuhan.
Setelah Anda mengonfirmasi pilihan Anda, halaman Masalah dimuat ulang. Agen Observabilitas secara otomatis memulai penyelidikan.

Contoh Azure CLI berikut menggunakan az rest untuk memanggil operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Ini mengaitkan ruang kerja dengan langganan menggunakan properti defaultAzureMonitorWorkspace.

# Set variables
azureMonitorWorkspaceResourceId="<AzureMonitorWorkspaceResourceId>"
apiVersion="<ApiVersion>"

# Get the subscription ID from the current Azure CLI context
subscriptionId=$(az account show --query id --output tsv)

# Build request URL
apiEndpoint="https://management.azure.com"
path="/subscriptions/$subscriptionId"
provider="providers/Microsoft.Monitor/settings/default"
url="$apiEndpoint$path/$provider"

# Build the request body as JSON
body=$(jq -n --arg amwId "$azureMonitorWorkspaceResourceId" '{
  properties: {
    defaultAzureMonitorWorkspace: $amwId
  }
}')

# Create or update the association
az rest --method put --url "$url?api-version=$apiVersion" --body "$body"

Contoh Azure PowerShell berikut menggunakan Invoke-AzRestMethod untuk memanggil operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Ini mengaitkan ruang kerja dengan langganan menggunakan properti defaultAzureMonitorWorkspace.

# Set variables
$azureMonitorWorkspaceResourceId = "<AzureMonitorWorkspaceResourceId>"
$apiVersion = "<ApiVersion>"

# Get the subscription ID from the current Azure PowerShell context
$subscriptionId = (Get-AzContext).Subscription.Id

# Build request URL
$apiEndpoint = "https://management.azure.com"
$path = "/subscriptions/$subscriptionId"
$provider = "providers/Microsoft.Monitor/settings/default"
$queryString = "?api-version=$apiVersion"
$url = "$apiEndpoint$path/$provider$queryString"

# Build request body
$body = @{
    properties = @{
        defaultAzureMonitorWorkspace = $azureMonitorWorkspaceResourceId
    }
} | ConvertTo-Json -Depth 3

# Send request
$invokeAzRestMethodParams = @{
    Method  = "PUT"
    Uri     = $url
    Payload = $body
}

Invoke-AzRestMethod @invokeAzRestMethodParams

Contoh REST berikut menggunakan operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Ini mengaitkan ruang kerja dengan langganan menggunakan properti defaultAzureMonitorWorkspace.

PUT https://management.azure.com/subscriptions/{SubscriptionId}/providers/Microsoft.Monitor/settings/default?api-version={apiVersion}
Authorization: Bearer {AccessToken}
Content-Type: application/json

{
  "properties": {
    "defaultAzureMonitorWorkspace": "<AzureMonitorWorkspaceResourceId>"
  }
}

Menampilkan asosiasi

Contoh Azure CLI berikut menggunakan az rest untuk memanggil operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Mengembalikan ruang kerja yang saat ini dikaitkan dengan langganan.

# Set variables
apiVersion="<ApiVersion>"

# Get the subscription ID from the current Azure CLI context
subscriptionId=$(az account show --query id --output tsv)

# Build request URL
apiEndpoint="https://management.azure.com"
path="/subscriptions/$subscriptionId"
provider="providers/Microsoft.Monitor/settings/default"
url="$apiEndpoint$path/$provider"

# View the association
az rest --method get --url "$url?api-version=$apiVersion"

Contoh Azure PowerShell berikut menggunakan Invoke-AzRestMethod untuk memanggil operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Mengembalikan ruang kerja yang saat ini dikaitkan dengan langganan.

# Set variables
$apiVersion = "<ApiVersion>"

# Get the subscription ID from the current Azure PowerShell context
$subscriptionId = (Get-AzContext).Subscription.Id

# Build request URL
$apiEndpoint = "https://management.azure.com"
$path = "/subscriptions/$subscriptionId"
$provider = "providers/Microsoft.Monitor/settings/default"
$queryString = "?api-version=$apiVersion"
$url = "$apiEndpoint$path/$provider$queryString"

# Send request
$invokeAzRestMethodParams = @{
    Method = "GET"
    Uri    = $url
}

Invoke-AzRestMethod @invokeAzRestMethodParams

Contoh REST berikut menggunakan operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Ini mengembalikan ruang kerja yang saat ini terkait dengan langganan.

GET https://management.azure.com/subscriptions/{SubscriptionId}/providers/Microsoft.Monitor/settings/default?api-version={apiVersion}
Authorization: Bearer {AccessToken}

Menghapus asosiasi

Contoh Azure CLI berikut menggunakan az rest untuk memanggil operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Ini menghapus asosiasi ruang kerja dari langganan.

# Set variables
apiVersion="<ApiVersion>"

# Get the subscription ID from the current Azure CLI context
subscriptionId=$(az account show --query id --output tsv)

# Build request URL
apiEndpoint="https://management.azure.com"
path="/subscriptions/$subscriptionId"
provider="providers/Microsoft.Monitor/settings/default"
url="$apiEndpoint$path/$provider"

# Delete the association
az rest --method delete --url "$url?api-version=$apiVersion"

Contoh Azure PowerShell berikut menggunakan Invoke-AzRestMethod untuk memanggil operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Tindakan ini menghapus asosiasi langganan dengan ruang kerja.

# Set variables
$apiVersion = "<ApiVersion>"

# Get the subscription ID from the current Azure PowerShell context
$subscriptionId = (Get-AzContext).Subscription.Id

# Build request URL
$apiEndpoint = "https://management.azure.com"
$path = "/subscriptions/$subscriptionId"
$provider = "providers/Microsoft.Monitor/settings/default"
$queryString = "?api-version=$apiVersion"
$url = "$apiEndpoint$path/$provider$queryString"

# Send request
$invokeAzRestMethodParams = @{
    Method = "DELETE"
    Uri    = $url
}

Invoke-AzRestMethod @invokeAzRestMethodParams

Contoh REST berikut menggunakan operasi REST API pengaturan langganan ruang kerja Azure Monitor. Ini menghapus asosiasi ruang kerja dari langganan.

DELETE https://management.azure.com/subscriptions/{SubscriptionId}/providers/Microsoft.Monitor/settings/default?api-version={apiVersion}
Authorization: Bearer {AccessToken}

Buat isu dari investigasi

Buat masalah saat Anda ingin mempertahankan hasil investigasi. Setiap masalah disimpan di Ruang Kerja Azure Monitor (AMW).

Setelah Azure Copilot Observability Agent menyelesaikan penyelidikan, pilih Buat masalah untuk membuat masalah yang melacak masalah operasional.

Dalam kotak Buat masalah :

Simpan atau ganti Nama isu.
Pilih atau pertahankan Tingkat keparahan masalah.
Pilih atau pertahankan Waktu dampak.
Secara opsional, ubah nama Ruang Kerja Azure Monitor tempat data masalah disimpan. Jika Anda memiliki lebih dari satu ruang kerja yang terkait dengan langganan, pilih ruang kerja yang ingin Anda gunakan untuk masalah ini.
Pilih kotak Saya memahami , lalu pilih Buat.

Setelah Anda membuat masalah, masalah tersebut muncul di halaman Masalah . Dari sana, buka halaman detail masalah untuk memperbarui parameter masalah, berinteraksi dengan Azure Copilot Observability Agent, dan bagikan tautan ke masalah, seperti yang dijelaskan di bagian berikut.

Masalah juga tersedia langsung dari ruang kerja Azure Monitor, yang menunjukkan masalah yang disimpan di ruang kerja tertentu tersebut.

Meninjau masalah yang dibuat secara otonom

Saat Anda ikut serta dalam korelasi otonom, agen observabilitas Azure Copilot dapat membuat masalah di latar belakang tanpa pengguna memulai penyelidikan. Masalah yang dibuat secara otonom muncul di halaman Masalah yang sama dan di ruang kerja Azure Monitor yang sama dengan masalah yang dibuat pengguna.

Setelah agen membuat masalah, alur penanganan sama dengan untuk masalah yang dibuat pengguna: buka masalah, tinjau data pendukung, berinteraksi dengan agen di tab Investigasi , perbarui parameter masalah, dan bagikan tautan ke masalah tersebut.

Jika remediasi diperlukan, responden menggunakan masalah sebagai catatan koordinasi bersama lalu mengambil tindakan mitigasi yang diperlukan di luar alur kerja masalah.

Untuk informasi selengkapnya tentang kapan agen membuat masalah secara otonom, cara ikut serta atau keluar, dan cara mengelola penyelidikan mendalam otomatis yang dapat diikuti, lihat Operasi otonom di Agen Observabilitas Azure Copilot.

Pada halaman Masalah , masalah yang dibuat secara otonom dan dibuat pengguna muncul bersama-sama dalam daftar yang sama. Pilih masalah untuk membuka halaman detailnya dan tinjau apa yang ditemukan agen.

Dua penanda yang konsisten mengidentifikasi masalah yang dibuat secara otonom: judul diawali dengan [<AppName>], dan bagian Latar Belakang terbuka dengan Observability Agent created this issue for <AppName> because.

Mengubah parameter masalah

Ubah parameter masalah dengan menggunakan daftar dropdown pada tab Gambaran Umum halaman masalah.

Tingkat keparahan - Atur tingkat keparahan masalah ke Kritis, Kesalahan, Peringatan, Informasi, atau Verbose.
Status - Atur status masalah ke Baru, Sedang Berlangsung,Dimitigasi, Diselesaikan, Ditutup, Dibatalkan, atau Ditangguhkan.
Waktu dampak - Ubah waktu dampak masalah. Mengubah waktu dampak secara otomatis memicu investigasi baru oleh Observability Agent menggunakan waktu yang diperbarui.

Gunakan isu untuk serah terima antar tim dan kepemilikan bersama

Gunakan pembaruan masalah untuk memastikan kolaborasi tetap jelas saat insiden berpindah antara penanggap dan tim.

Atur Status untuk mencerminkan kepemilikan dan kemajuan saat ini.
Sesuaikan Tingkat Keparahan saat bukti baru mengubah prioritas operasional.
Perbarui Waktu dampak jika penanggap mengidentifikasi bahwa insiden dimulai lebih awal atau lebih lambat.
Gunakan salin tautan untuk menyerahkan masalah ke responden atau tim lain.
Lanjutkan analisis di area Investigasi sehingga penalaran tindak lanjut tetap melekat pada masalah yang sama.

Alur kerja ini dapat membantu tim menyimpan satu file kasus tahan lama per insiden alih-alih memisahkan konteks di seluruh obrolan, pemberitahuan, atau catatan ad hoc terpisah.

Pilih Salin tautan untuk berbagi tautan ke masalah tersebut. Tautan ke masalah disalin ke clipboard Anda. Pastikan pihak penerima memiliki izin untuk melihat masalah tersebut.

Lihat area Latar Belakang masalah

Bagian Latar Belakang masalah menampilkan ringkasan peringatan dan telemetri yang memicu masalah tersebut, yang dihasilkan oleh Azure Copilot Observability Agent. Perluas atau ciutkan item tersebut dari tab Ringkasan issue.

Area Latar Belakang menyertakan ringkasan narasi dan visualisasi yang relevan untuk masalah ini.

Area Investigasi

Masalah dapat mencakup satu atau beberapa penyelidikan. Area Investigasi adalah tempat konteks investigasi asli diteruskan ke alur kerja respons yang sedang berlangsung. Ini berisi Azure Copilot Observability Agent, yang menyajikan investigasi yang terkait dengan masalah ini. Agen menyoroti apa yang diamati, penyebab yang dicurigai, dan menyarankan langkah-langkah berikutnya yang terkait dengan masalah tersebut.

Lanjutkan berinteraksi dengan Agen Observabilitas dari area ini untuk lebih mengeksplorasi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang Agen Observabilitas, lihat gambaran umum Agen Observabilitas Azure Copilot.

Menampilkan sumber daya dan pemberitahuan yang disertakan dalam masalah

Pilih tab Pemberitahuan atau Sumber Daya untuk melihat pemberitahuan dan sumber daya yang terkait dengan masalah ini.

Saran dan Komentar

Apakah halaman ini membantu?

Last updated on 2026-08-20