Memecahkan masalah pemantauan VM di Azure Monitor

Artikel ini menyediakan informasi pemecahan masalah untuk membantu Anda dengan masalah yang mungkin Anda alami saat mencoba mengaktifkan pemantauan komputer virtual di Azure Monitor.

Penginstalan agen

Verifikasi bahwa komputer virtual sedang berjalan

Komputer virtual harus berjalan agar proses onboarding selesai. Jika komputer virtual dihentikan sebelum penginstalan selesai, proses mungkin gagal dan harus dimulai ulang.

Verifikasi bahwa sistem operasi didukung

Jika sistem operasi tidak ada dalam daftar sistem operasi yang didukung, penginstalan ekstensi gagal dan Anda mendapatkan pesan tentang menunggu data tiba.

Verifikasi bahwa ekstensi telah diinstal

Di portal Microsoft Azure, pada panel Ekstensi untuk komputer virtual Anda, verifikasi bahwa ekstensi berikut muncul:

Sistem operasi	Agen
Windows	AzureMonitorWindowsAgent
Linux	AzureMonitorLinuxAgent

Jika Anda tidak melihat ekstensi dalam daftar ekstensi yang diinstal, coba aktifkan pemantauan lagi. Jika ekstensi tercantum tetapi statusnya tidak muncul sebagai Provisi berhasil, hapus ekstensi dan instal ulang.

Pengalaman OpenTelemetry

Bagan terhenti dalam status pemuatan
Lalu lintas jaringan ke ruang kerja Azure Monitor dapat diblokir, biasanya oleh kebijakan jaringan seperti perangkat lunak pemblokiran iklan. Nonaktifkan pemblokir iklan atau izinkan lalu lintas monitor.azure.com, lalu muat ulang halaman.

Tidak dapat mengakses Aturan Pengumpulan Data (DCR)
Anda mungkin tidak memiliki izin untuk melihat DCR terkait untuk VM, atau DCR mungkin telah dihapus. Hubungi administrator sistem Anda atau konfigurasi ulang metrik OpenTelemetry menggunakan tombol Pengaturan Monitor di toolbar.

Kesalahan konfigurasi data
Ruang kerja Azure Monitor atau DCR telah dimodifikasi atau dihapus. Konfigurasi ulang metrik OpenTelemetry menggunakan tombol Pengaturan Monitor di toolbar.

Akses ditolak
Token portal Anda mungkin telah kedaluwarsa, atau Anda tidak memiliki izin untuk melihat ruang kerja Azure Monitor terkait. Refresh sesi browser Anda atau hubungi administrator sistem Anda untuk meminta akses. Anda memerlukan izin Pembaca Monitor, dan administrator sistem harus mengaktifkan pengalaman yang berpusat pada sumber daya untuk ruang kerja Monitor Azure.

Terjadi kesalahan yang tidak diketahui
Jika kesalahan ini berlanjut, hubungi dukungan untuk membuka tiket dukungan.

Tampilan performa tidak memiliki data

Jika agen tampaknya diinstal dengan benar tetapi tidak ada data yang muncul di tampilan Performa , lihat bagian berikut untuk kemungkinan penyebabnya.

Pemeriksaan berikut berlaku untuk pengalaman berbasis log yang menyimpan data di ruang kerja Analitik Log.

Periksa kap harian untuk Log Analytics workspace

Saat Anda mengatur batas harian untuk ruang kerja Analitik Log, ruang kerja tersebut berhenti mengumpulkan data saat batas tercapai dan kemudian dilanjutkan lagi keesokan harinya. Lihat Mengatur batas harian di ruang kerja Analitik Log untuk detail tentang cara mengatur batas harian dan untuk menentukan apakah batas telah tercapai.

Verifikasi bahwa agen terhubung ke ruang kerja Analitik Log

Saat agen berkomunikasi dengan benar dengan ruang kerja Analitik Log, agen mengirimkan heartbeat setiap menit. Anda dapat memverifikasi bahwa agen tersambung dengan memeriksa tabel Heartbeat untuk entri ini.

Di portal Microsoft Azure, pada menu Azure Monitor , pilih Log untuk membuka ruang kerja Analitik Log. Jalankan kueri berikut untuk komputer Anda:

Heartbeat
| where Computer == "my-computer"
| sort by TimeGenerated desc 

Verifikasi bahwa DCR belum dimodifikasi

Saat Anda mengaktifkan VM Insights, aturan pengumpulan data (DCR) dibuat untuk mengumpulkan data performa dari mesin virtual. Jika DCR dimodifikasi setelah dibuat, DCR mungkin tidak mengumpulkan data yang Anda harapkan. Buat DCR baru untuk komputer virtual dan hapus yang lama.

Jika Anda memiliki beberapa komputer virtual menggunakan DCR yang sama, Anda dapat mengedit DCR untuk menghapus modifikasi sehingga Anda tidak perlu mengonfigurasi ulang setiap komputer. Buat DCR VM Insights baru dan bandingkan dengan DCR yang mungkin telah dimodifikasi. Gunakan panduan di Membuat atau mengedit DCR menggunakan JSON untuk mengedit DCR Anda agar sesuai dengan yang baru.

Konten terkait

• Aktifkan pemantauan VM di Azure Monitor - Konfigurasikan pemantauan VM dalam skala besar dengan menggunakan alat baris perintah dan infrastruktur sebagai kode.
• Tutorial: Mengaktifkan pemantauan yang ditingkatkan untuk komputer virtual Azure - Mengaktifkan pemantauan untuk satu VM dengan menggunakan portal Microsoft Azure.
• Kumpulkan data log tamu dari komputer virtual dengan Azure Monitor - Tinjau cara mengonfigurasi pengumpulan log tamu dengan aturan pengumpulan data.