Tanya Jawab Umum analitik marketplace komersial

Saat saya mengakses halaman analitik, saya akan melihat pesan berikut.

Alasan Anda mungkin melihat pesan ini:

• Tidak ada akuisisi yang saat ini ada untuk penawaran yang diterbitkan di marketplace komersial. Pesan ini bisa berarti bahwa penawaran Anda ditayangkan di pasar komersial, tetapi pelanggan tidak mengklik penawaran.
• Penawaran Anda mungkin sedang dalam proses diterbitkan tetapi belum ditayangkan. Pelanggan hanya dapat membeli penawaran langsung. Untuk memeriksa status penawaran Anda, lihat halaman Ringkasan di Pusat Mitra. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Dasbor Ringkasan di analitik marketplace komersial.
• Penawaran Anda terdaftar sebagai Hubungi Saya, yang merupakan penawaran khusus daftar. Pelanggan tidak dapat membeli penawaran tersebut secara langsung melalui marketplace. Anda akan menerima prospek ketika pelanggan mengklik Hubungi Saya. Untuk memeriksa jenis daftar penawaran Anda, buka halaman penyiapan untuk penawaran Anda.

Alasan Anda mungkin melihat pesan ini:

• Jika Anda menerima pesan ini, artinya Anda tidak memiliki data analitik untuk periode yang dipilih. Pilih rentang bulan yang berbeda untuk melihat data analitik.
• Periksa apakah Anda menerapkan beberapa filter di halaman. Coba reset filter atau buat pilihan yang berbeda dari filter.

Ada dua cara untuk membuat akun:

• Jika Anda baru menggunakan Pusat Mitra maka Anda harus memiliki akun Program Mitra Microsoft AI Cloud, lanjutkan ke Membuat akun Pusat Mitra dan mendaftar di marketplace komersial.
• Jika Anda sudah terdaftar di Program Mitra Cloud Microsoft AI atau program pengembang, buat akun langsung dari Pusat Mitra. Lihat Menggunakan akun Pusat Mitra yang ada untuk mendaftar di marketplace komersial.

1. Buka halaman Gambaran Umum penawaran pasar komersial.
2. Pilih + Penawaran baru.
3. Pilih jenis penawaran yang akan dibuat.

Lihat Panduan penerbitan berdasarkan jenis penawaran untuk mempelajari cara membuat, menerbitkan, dan mengelola penawaran Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang peran yang diperlukan untuk melihat laporan analitik marketplace komersial, lihat Menetapkan peran dan izin pengguna.

Tidak, saat ini kami hanya memberikan peringkat dan ulasan yang melaporkan ke penawaran yang tercantum dalam program marketplace komersial. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dasbor Peringkat dan Ulasan untuk marketplace komersial. Ulasan dan peringkat aplikasi Office akan segera tersedia.

Penawaran marketplace komersial tercantum di Microsoft AppSource dan Marketplace Azure. Aplikasi tersebut termasuk aplikasi Azure, kontainer Azure, komputer virtual Azure, aplikasi Dynamics 365 di Dataverse dan Power Apps, Dynamics 365 Operations Apps, Modul IoT Edge, dan Software as a Service.

Biaya yang ditagih untuk penggunaan pelanggan saat ini dalam bulan terbuka dapat memiliki penyesuaian karena hal-hal seperti diskon dan pengembalian dana. Perkiraan biaya yang akurat dalam laporan penggunaan tercermin pada hari keempat dalam sebulan setelah penggunaan penawaran.

Lihat Prasyarat untuk mengakses data analitik secara terprogram.

Ya, kueri sistem hanya untuk tujuan referensi. Anda dapat menggunakan kueri sistem atau membuat kueri kustom dengan mengkueri secara selektif pada atribut tertentu.

Estimasi pendapatan adalah jumlah yang ditagihkan kepada pelanggan yang membeli penawaran atau layanan yang dikonsumsi.

Total pendapatan mewakili penjualan pembelian atau konsumsi yang ditagih yang memiliki entri dalam laporan riwayat transaksi. Ini menunjukkan total penjualan yang ditagih hanya untuk status berikut:

• Terkirim
• Tidak diproses
• Mendatang

Anda dapat menemukan entri penghasilan terperinci yang sesuai dalam laporan riwayat transaksi.

Mungkin ada beberapa bagian pendapatan yang belum diproses oleh Microsoft dan dikirim ke mitra. Jumlah pendapatan ini juga tidak diambil dalam laporan riwayat transaksi yang ada. Bagian Pendapatan lainnya membawa visibilitas ke bagian pendapatan ini.

Daftar ini menentukan berbagai status transaksi di bawah Total:

• Dikirim: Mewakili bagian pendapatan yang penghasilannya telah dikirim ke mitra
• Tidak diolah: Mewakili bagian pendapatan yang penghasilannya dalam keadaan tidak diolah
• Mendatang: Mewakili bagian pendapatan yang penghasilannya dalam keadaan mendatang

Daftar ini menentukan berbagai status transaksi di bawah Lainnya:

• Tidak terungkap: Mewakili penjualan yang ditagih dari pembelian atau konsumsi penawaran yang pelanggannya belum melakukan pembayaran penuh atau telah default. Status ini mewakili bagian pendapatan yang belum dikumpulkan dari pelanggan.
• Tidak direkonsiliasi: Menawarkan pembelian atau konsumsi dengan entri yang tidak dapat direkonsiliasi antara dasbor pendapatan dan laporan riwayat transaksi ditandai dengan status yang tidak direkonsiliasi. Ini berarti bahwa entri ini memiliki ID rekaman pembelian dan entri ID item baris di dasbor pendapatan tetapi tidak dalam laporan riwayat transaksi. status dapat terjadi karena beberapa alasan:
  • Estimasi pendapatan dihasilkan tetapi penghasilan belum diposting
  • Beberapa masalah dengan sistem perangkat lunak
• Ditolak: Pendapatan yang pembayarannya atau persetujuan aman ditolak.
• Diolah ulang: Pendapatan kurang diolah kembali karena berbagai alasan. Misalnya, pembatalan faktur atau pembatalan persetujuan yang aman, dan sebagainya.
• Tidak memenuhi syarat: Pendapatan keseluruhan yang tidak memenuhi syarat untuk menerima pembayaran. Untuk mempelajari selengkapnya tentang kelayakan, lihat Pernyataan pembayaran.

Ya, ID rekaman Pembelian mengacu pada bidang data "ID Pesanan" yang sama.

Dasbor pendapatan menyediakan tampilan terpadu dari semua laporan analitik dan pembayaran. Semua transaksi di dasbor dan laporan yang diunduh mewakili ringkasan agregat penjualan, pesanan, penggunaan, dan pembayaran yang ditagih. Anda dapat memverifikasi entri di seluruh laporan menggunakan kombinasi ID rekaman Pembelian dan kunci ID Pesanan.

Informasi pelanggan seperti email atau nama pelanggan mungkin kosong karena pelanggan tidak memberikan persetujuan untuk membagikan informasi identitas pribadi mereka. Dalam beberapa kasus, ini bisa disebabkan oleh keterbatasan teknis yang diketahui sedang ditangani.

Nama pelanggan mewakili tagihan ke detail akun. Untuk individu, nama pelanggan akan menjadi nama pelanggan akhir. Untuk penyedia layanan cloud (CSP), nama pelanggan akan menjadi nama CSP.

Ya. Untuk mempelajari tentang API analitik, lihat Mulai menggunakan akses terprogram ke data analitik.

Jika mitra memilih daftar penawaran sebagai "Gratis" sebagai filter dasbor, semua pembelian penawaran atau konsumsi dengan uji coba gratis akan ditampilkan di dasbor. Pendapatan untuk bulan pertama menunjukkan $0.

Ya. Anda dapat mengunduh laporan pada hari keempat setiap bulan untuk melihat angka pendapatan yang akurat untuk pembelian dan konsumsi penawaran dari bulan sebelumnya.

Gunakan bidang saluran Penjualan untuk menyimpulkan apakah pelanggan adalah pelanggan akhir atau penyedia solusi cloud.

Laporan unduhan telah ditagihkan ke alamat pelanggan. Di masa depan, kami berencana untuk menunjukkan alamat "kirim-ke" juga.

Bulan Yang Ditagih mengacu pada bulan pembelian pesanan atau bulan penggunaan penawaran tempat penagihan dilakukan. Misalnya, jika pelanggan menggunakan konsumsi atau penawaran berbasis penggunaan pada bulan Januari, pada 4 Februari, Anda dapat mengunduh laporan pendapatan yang ditagih Januari yang akurat.

Garis putus-putus biru dalam tren pendapatan mewakili angka untuk bulan ini. Penurunan curam bisa disebabkan oleh bulan terbuka untuk penawaran berbasis penggunaan yang penjualan yang ditagih belum dihasilkan.

Ya, Anda mengurutkan kolom di widget dalam urutan naik atau turun.

Perubahan persentase pertumbuhan di dasbor pendapatan didefinisikan dengan cara yang sama dengan laporan lain. Ini adalah persentase perubahan antara nilai di akhir rentang bulan yang dipilih dan nilai di awal rentang bulan yang dipilih.

Hal ini diharapkan karena semua angka untuk bulan mendatang ditunjukkan untuk pendapatan yang tidak diolah dan akan datang hingga saat ini.

Untuk menemukan laporan yang Anda unduh, buka bagian Unduhan marketplace>Komersial Insights.> Laporan tersedia dalam format .csv/.tsv. Untuk mempelajari selengkapnya tentang mengunduh laporan, lihat Mengunduh dasbor di analitik marketplace komersial.

Ya. Anda dapat menggunakan filter dasbor untuk melihat widget di dasbor berdasarkan kriteria yang difilter yang Anda pilih.

Tujuan utama dasbor pendapatan adalah untuk memungkinkan mitra untuk mendamaikan antara penjualan yang ditagih, pembayaran, dan laporan analitik (seperti pesanan, penggunaan, dan pelanggan).

Gunakan ID rekaman pembelian dan ID item baris dalam laporan pendapatan sebagai pengidentifikasi unik untuk mencocokkan entitas di seluruh riwayat transaksi, penggunaan, dan laporan pesanan. Lihat informasi ini pada kamus data.

Laporan pendapatan untuk bulan ini menangkap jumlah yang ditagih untuk konsumsi atau penggunaan penawaran bulan sebelumnya. Anda dapat mengunduh laporan pendapatan pada atau setelah keempat setiap bulan untuk memverifikasi angka pendapatan yang akurat untuk penggunaan penawaran pelanggan pada bulan sebelumnya.

Dasbor pendapatan berisi informasi tentang penjualan yang ditagih. Mungkin perlu beberapa waktu agar penghasilan direalisasikan karena perjanjian lisensi dengan pelanggan atau instrumen pembayaran yang digunakan dalam transaksi.

Dasbor berisi penjualan yang ditagih dari semua transaksi pelanggan, belum tentu yang memiliki entri pada laporan riwayat transaksi. Laporan riwayat transaksi saat ini menunjukkan transaksi yang penghasilannya telah dikirim, tidak diolah. atau berada dalam status yang akan datang.

Namun, ada juga transaksi yang ditagih dengan status lain, seperti tidak terungkap, ketika pelanggan belum melakukan pembayaran untuk penggunaan atau pembelian penawaran mereka. Lihat Status lainnya di dasbor pendapatan.

Lihat jadwal pembayaran untuk perjanjian Enterprise, perjanjian pelanggan Microsoft, atau transaksi CSP pada jadwal dan proses Pembayaran.

Dasbor ini membantu tim bisnis memahami perilaku pelanggan dalam hal retensi dan churn setelah pelanggan menyebarkan penawaran marketplace Anda. Gunakan untuk menjawab pertanyaan seperti, "Berapa banyak pelanggan yang saya pertahankan, dan untuk berapa lama?" dan "Dibandingkan dengan penawaran lain dalam kategori, apakah nomor retensi saya baik atau buruk?"

Gunakan tab bulanan untuk melihat sekelompok pengguna dalam jangka waktu yang lebih lama. Misalnya, jika Anda menjalankan kampanye promosi pada bulan tertentu, Anda dapat melihat apakah bulan tersebut memiliki retensi yang lebih tinggi dari bulan ketika Anda tidak menjalankan kampanye.

Temukan apakah pelanggan terus menggunakan penawaran VM Anda selama periode waktu tertentu dan apakah mereka langsung churn. Saat Anda mengidentifikasi pelanggan mana yang churning, Anda dapat menghubungi mereka atau menyertakannya dalam kampanye.

Tentukan apakah investasi Anda dalam pemasaran berfungsi: tampilan bulanan menunjukkan apakah berbulan-bulan saat Anda menjalankan kampanye berbulan-bulan saat Anda tidak melakukannya.

Baca Pelanggan yang dipertahankan di dasbor retensi Pelanggan. Data yang ditampilkan di sini adalah tampilan data pelanggan yang dinormalisasi selama 18 bulan, sehingga bukan "ke" atau "dari" tanggal tertentu.

Tidak. Seperti yang ditunjukkan oleh dokumentasi, ini adalah tampilan data yang dinormalisasi selama 18 bulan. Peta panas retensi memperlihatkan tampilan bulanan, tetapi Anda tidak dapat memfilter ke tanggal tertentu.

Total penawaran adalah berapa banyak yang ada di seluruh kategori. Misalnya, jika Anda mengatur filter "kategori" ke keamanan, itu menunjukkan berapa banyak penawaran yang ada di marketplace di bawah kategori Keamanan. Jumlah penawaran menunjukkan jumlah penawaran dalam kategori yang skor retensinya di atas nol. Jadi, jika Anda memiliki filter Kategori yang diatur ke Keamanan, sumbu Y grafik menunjukkan berapa banyak penawaran dalam keamanan yang memiliki skor retensi di atas 0.

Panah memperlihatkan perubahan peringkat retensi Anda. Periode waktu ditentukan oleh filter di bagian atas; pilih hari, minggu, atau bulan.

Pelanggan menunjukkan informasi ini.

Tidak aktif berarti pelanggan belum menggunakan penawaran tersebut selama beberapa hari. Mereka tidak diberi label Churned karena mereka dapat mengaktifkan kembali dan mulai menggunakan penawaran lagi.

Cara terbaik untuk mendapatkan informasi tersebut adalah dengan mengunduh detail dari pesanan atau laporan penggunaan dan pemeriksaan silang berdasarkan bidang bersama: nama pelanggan.

Perhatikan kolom Kohor. Ini memberi tahu Anda berapa banyak pelanggan yang mulai menggunakan penawaran Anda dalam sebulan. Jika kolom mengatakan 60 pengguna dalam kohor, maka persentase dihitung dari bulan ke bulan dengan membalik jumlah total pengguna yang masih menggunakan penawaran sebesar 60. Jika menunjukkan 35%, misalnya, itu berarti 21 pengguna masih menggunakan penawaran. Jika bulan berikutnya menunjukkan 40%, itu berarti bahwa tiga pengguna kembali (24/60). Persentase retensi meningkat saat pengguna kembali.

Kohor adalah jumlah pelanggan yang mulai menggunakan penawaran Anda pada bulan tertentu.

Pelanggan adalah satu ID akun penagihan.

Tidak, Anda hanya dapat melihat satu penawaran pada satu waktu.

Tidak, Anda hanya dapat melihat tingkat penawaran.

Tidak ada filter triwulanan. Namun, melihat tampilan bulanan akan membantu Anda melihat pola selama jangka waktu triwulanan.

Tidak, satu-satunya pengidentifikasi yang tersedia untuk pengguna ini adalah domain email; kita tidak bisa tahu dengan percaya diri apakah mereka internal atau tidak untuk perusahaan Anda.

Tidak, fungsionalitas untuk memfilter hanya pelanggan berbayar yang belum tersedia.

Langkah berikutnya

• Untuk gambaran umum laporan analitik yang tersedia di Pusat Mitra, lihat Mengakses laporan analitik untuk marketplace komersial di Pusat Mitra.
• Untuk mengetahui informasi tentang pesanan Anda dalam format grafis dan dapat diunduh, lihat dasbor Pesanan di analitik marketplace komersial.
• Agar komputer virtual (VM) menawarkan metrik penggunaan dan tagihan terukur, lihat dasbor Penggunaan di analitik marketplace komersial.
• Untuk mengetahui informasi terperinci tentang pelanggan Anda, termasuk tren pertumbuhan, lihat dasbor Pelanggan di analitik pasar komersial.
• Untuk daftar permintaan unduhan Anda selama 30 hari terakhir, lihat Dasbor unduhan di analitik marketplace komersial.
• Untuk melihat tampilan terkonsolidasi umpan balik pelanggan pada penawaran di Marketplace Azure dan Microsoft AppSource, lihat Menilai & meninjau dasbor analitik di Pusat Mitra.