Panduan Adopsi Dynamics 365
Mengapa adopsi penting? Di era transformasi digital, perubahan drastis umum terjadi. Perusahaan yang paling sukses telah menuai hasil transformasi digital. Transformasi digital memungkinkan organisasi menarik orang-orang berbakat terbaik, memberdayakan karyawan, serta menghadirkan produk dan layanan inovatif dengan pengoperasian sederhana, yang berorientasi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Namun, banyak organisasi lambat berubah dan merasa membuat transformasi digital adalah ide yang menantang. Itulah sebabnya kami membuat Panduan adopsi Dynamics 365.
Klik tautan ini untuk mengunduh panduan Adopsi Dynamics 365 versi PDF.
Bantuan untuk Anda dan tim Anda
Dalam Panduan adopsi ini, kami telah menyusun panduan cara yang mudah diikuti yang akan memandu Anda dan tim Anda, langkah demi langkah, dengan cara terbaik untuk meluncurkan Dynamics 365 ke organisasi Anda. Wawasan di sini berasal dari pelanggan kami yang paling sukses, yang telah mengoptimalkan kekuatan investasi mereka dan mengadopsi beberapa teknologi terintegrasi yang kini membentuk Dynamics 365. Dalam panduan ini, Anda akan menemukan tautan ke alat bantu dan sumber daya tambahan serta Buku kerja perencanaan adopsi yang memungkinkan Anda membuat pendekatan kustom untuk adopsi.
Saat ini, banyak organisasi meluncurkan teknologi Dynamics 365 dan Anda dapat terhubung dengan mereka di komunitas Microsoft Dynamics yang diramaikan oleh ahli dan rekan.
Perubahan perilaku diperlukan agar adopsi teknologi baru dapat berhasil. Perubahan mungkin sulit dilakukan. Diperlukan lebih dari sekadar mempelajari aplikasi baru. Cara kerjanya pada dasarnya berbeda. Perubahan ini berkaitan dengan orang-orang. Dan kami siap membantu.
Kami mengetahuinya dari pengalaman
Perubahan perilaku diperlukan agar adopsi teknologi baru dapat berhasil. Perubahan mungkin sulit dilakukan.
| Temuan | Sumber |
|---|---|
| Perubahan tidak terjadi secara otomatis. Sebagian besar karyawan tidak ingin menggunakan teknologi baru yang diluncurkan oleh organisasi mereka. | Membuat transformasi organisasi, Juli 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| CEO berperan penting. Saat CEO terlibat, proyek transformasi lebih berhasil. | Studi Pengguna Akhir SharePoint, April 2013, Microsoft Corporation |
| Menetapkan target adalah kuncinya. Serangkaian target keuangan dan operasional yang didefinisikan secara jelas adalah komponen penting dalam keberhasilan transformasi. | Penelitian Penggunaan Microsoft 365, Mei 2016, Microsoft Corporation |
| Belajar dari satu sama lain. Belajar dari rekan kerja adalah salah satu cara paling efektif untuk mengadopsi teknologi baru. | Database Produktivitas Bisnis Dewan Eksekutif CIO |
Rintangan menuju kesuksesan
Tantangan yang harus siap Anda hadapi di antaranya:
- Meluncurkan teknologi baru lebih dari sekadar migrasi teknis.
- Karyawan terus menggunakan solusi teknis yang tidak disebarkan oleh TI.
- Kesiapan teknis dan kesiapan pengguna harus berjalan bersamaan.
- Pendekatan adopsi Anda dapat mempercepat atau menghambat hasil.
- Perlawanan terhadap perubahan adalah perilaku normal manusia yang perlu diatasi.
- 80% pengguna akhir mengaku menggunakan alat bantu komunikasi pilihan mereka.
- Rencanakan, uji coba, dan terapkan kedua aktivitas kesiapan tersebut bersama.
- Pahami persona anggota tim agar dapat menjual nilai teknologi kepada pengguna.
Pelanggan yang berhasil menavigasi adopsi dengan:
- Menentukan visi: Perusahaan akan lebih sukses bila mereka memiliki visi yang jelas dan tahu cara teknologi baru akan digunakan.
- Mendapatkan dukungan kepemimpinan: Proyek yang berhasil memperoleh dukungan proaktif dari pimpinan senior untuk mendorong penggunaan teknologi baru.
- Melatih pengguna akhir: Organisasi menggunakan berbagai format pelatihan untuk melibatkan seluruh karyawan di semua unit bisnis.
- Meningkatkan kesadaran: Karyawan berkinerja terbaik menggunakan email, portal karyawan, poster, video teaser, dan buletin.
Membayangkan, orientasi, meningkatkan nilai
Kerangka Kerja Adopsi kami yang mudah diikuti akan memandu Anda menjalani proses adopsi dan membantu mengoptimalkan hasil. Setiap fase dibagi menjadi langkah-langkah sederhana yang memandu Anda ke praktik terbaik, sumber daya, dan alat bantu yang dibutuhkan untuk membuat dan menerapkan pendekatan adopsi yang disesuaikan.
Fase pertama: Membayangkan
Identifikasi dan prioritaskan skenario sekaligus mempelajari tentang sumber daya yang tersedia saat Anda merencanakan peluncuran. Tahapan ini sangat penting bagi proses adopsi karena Anda menetapkan sasaran bisnis untuk mengukur keberhasilan. Dalam fase ini, Anda akan:
- Membentuk tim.
- Menetapkan strategi bisnis.
- Menentukan kesiapan.
Pelajari selengkapnya:Membayangkan
Fase kedua: Orientasi
Bangun kerja sama dengan pemangku kepentingan utama untuk membangun dan meluncurkan rencana adopsi Anda. Persiapkan lingkungan dan uji pendekatan adopsi Anda dengan Pengadopsi Awal. Gunakan tanggapan untuk membuat penyesuaian sebelum meningkatkan skala bisnis. Dalam fase ini, Anda akan:
- Membuat rencana adopsi.
- Meluncurkan ke Pengadopsi Awal.
- Menyesuaikan rencana.
Pelajari selengkapnya:Orientasi
Fase ketiga: Meningkatkan nilai
Penyebaran skala penuh dan keberhasilan bisnis bergantung pada penggunaan dan kepuasan. Hal ini memerlukan perencanaan melalui fase Membayangkan dan Orientasi serta keunggulan operasional yang berkelanjutan. Dalam fase ini, Anda akan:
- Memantau adopsi pengguna akhir.
- Mengukur dan melaporkan penggunaan.
- Mendorong keterlibatan yang berkelanjutan.
Pelajari selengkapnya:Meningkatkan nilai