Baca dalam bahasa Inggris

Bagikan melalui

Jalankan App for Outlook Checker untuk memecahkan masalah dan mengatasi masalah potensial

  • Artikel

Gunakan pemeriksa Outlook untuk menjalankan pemeriksaan diagnostik dan memindai potensi masalah Dynamics 365 App for Outlook. Jika Anda mengalami masalah, Anda dapat mengirim file log ke administrator untuk membantu memecahkan masalah.

Navigasi panel Pemeriksa Outlook.

Legenda:

  1. Ekspor log: Setelah Anda menjalankan pemeriksa, ekspor log kesalahan dan kirim file log ke tim dukungan atau admin Anda untuk pemecahan masalah lebih lanjut.
  2. Hapus cache: Menghapus semua kesalahan di cache App for Outlook. Cache akan dibangun ulang waktu berikutnya Anda masuk.
  3. Sembunyikan atau Tampilkan: Pindahkan sakelar ke Tampilkan untuk menambahkan Pemeriksa Outlook di bilah perintah. Jika sakelar diatur ke Sembunyikan, tekan ALT+CTRL+Y pada keyboard Anda untuk memunculkan Pemeriksa Outlook.
  4. Jalankan diagnostik: Menjalankan pemeriksa diagnostik dan memindai potensi masalah.

Jalankan pemeriksa akses

  1. Dalam Microsoft Outlook, pilih Dynamics 365 untuk membuka panel Dynamics 365.

    Buka panel Outlook.

  2. Pilih panel Dynamics 365 lalu tekan ALT+CTRL+Y pada keyboard Anda untuk memunculkan Pemeriksa Outlook.

  3. Gunakan sakelar Tampilkan atau Sembunyikan untuk menampilkan atau menyembunyikan ikon pemeriksa di bilah perintah.

    Panel Pemeriksa Outlook.

    Saat Anda mengatur sakelar ke Tampilkan, Anda dapat mengakses pemeriksa Outlook dengan memilih PerintahTombol perintah lainnya di panel Outlook. lainnya.

    Outlook Checker pada bilah perintah.

  4. Pilih Jalankan diagnostik untuk menjalankan pemeriksa.

    Jalankan pemeriksa diagnostik.

  5. Pemeriksa akan menampilkan status rinci semua komponen. Jika Anda mengalami masalah, pilih ikon Ekspor log untuk mengekspor file log dan mengirimkannya ke administrator Anda.

    Ekspor log.

Masalah umum

  1. Jika Anda tidak memiliki hak istimewa yang memadai untuk digunakan Dynamics 365 App for Outlook, lihat Terjadi kesalahan hak istimewa saat mencoba menggunakan Dynamics 365 App for Outlook.

  2. Jika Anda menonaktifkan salah satu tampilan yang digunakan oleh dan Dynamics 365 App for Outlook mendapatkan kesalahan, lihat Kesalahan tampilan tidak tersedia.

  3. Jika opsi Lacak dan Atur Mengenai tidak ada, lihat Lacak dan Atur Terkait pilihan tidak ada Dynamics 365 App for Outlook.