Mengonfigurasi konten email untuk Sales Close Agent - Engage

[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]

Konfigurasikan agen untuk mengirim email penjangkauan yang dipersonalisasi kepada pelanggan. Anda dapat memilih templat yang harus digunakan agen untuk mempersonalisasi email berdasarkan data pelanggan dan variabel yang telah ditentukan sebelumnya. Ini memastikan komunikasi yang relevan dan menarik serta mengatur nada untuk interaksi dengan memberikan petunjuk yang memandu bahasa agen. Selain itu, Anda dapat menyesuaikan pemformatan dan gaya dalam komunikasi email dengan menentukan petunjuk tertentu.

Penting

• Ini adalah fitur pratinjau.
• Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan dapat memperoleh akses awal dan memberikan umpan balik.

Ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka halaman Pengaturan Agen Penutupan Penjualan - Terlibat.

2. Di bagian Panduan , pilih Konten email.
   

3. Di halaman Konten email , konfigurasikan pengaturan berikut:

   • Templat email penjangkauan: Pilih templat yang harus digunakan agen untuk mengirim email penjangkauan ke pelanggan. Pilih Pilih templat, lalu pilih templat dari daftar templat email yang tersedia. Untuk membuat templat, pilih Buat templat , lalu rancang templat baru yang sesuai dengan kebutuhan penjangkauan Anda. Anda dapat menggunakan variabel yang dapat digunakan agen untuk mempersonalisasi konten email. Variabel ini dapat mencakup nama pelanggan, nama perusahaan, detail produk, dan informasi relevan lainnya yang membuat email lebih personal dan efektif. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang membuat templat email, baca artikel Buat templat untuk email .
     Secara default, hingga 10.000 email dikirim setiap hari sesuai dengan batas pengiriman Exchange Online. Jika agen Anda diatur untuk mengirim lebih dari nomor ini, email tambahan akan ditempatkan dalam antrean dan dikirim keesokan harinya. Email penjangkauan hanya dikirim ke prospek atau kontak yang telah memberikan persetujuan mereka. Oleh karena itu, tidak semua email penjangkauan dikirimkan pada hari yang sama. Anda dapat melacak jumlah email yang berhasil dikirim melalui dasbor wawasan.

     Nota

     Saat agen diaktifkan atau diaktifkan kembali, alur penjangkauan mengidentifikasi catatan dengan email yang sama. Jika email penjangkauan dikirim ke satu catatan, email lain dengan email tersebut akan dilewati, kecuali email tersebut dikirim dalam siklus aktivasi sebelumnya, dalam hal ini penjangkauan dikirim lagi.

   • Nada untuk email: Berikan petunjuk khusus yang memandu nada dan gaya agen dalam komunikasi email. Ini membantu menjaga konsistensi dengan suara merek organisasi Anda dan memastikan bahwa email beresonansi dengan audiens target.
     Misalnya, prompt Jaga agar nada tetap ramah dan percaya diri menjaga nada email ramah dan percaya diri yang penting untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan. Anda dapat menambahkan beberapa petunjuk untuk mencakup berbagai aspek nada dan gaya email.

Langkah selanjutnya

Mengonfigurasi sumber pengetahuan

Informasi terkait

Menyiapkan dan mengonfigurasi Agen Penutupan Penjualan - Engage (pratinjau)