FAQ AI yang Bertanggung Jawab tentang Agen Tutup Penjualan - Riset (pratinjau)

Pertanyaan umum ini dimaksudkan untuk membantu Anda memahami dampak AI pada Sales Close Agent - Research in Dynamics 365 Sales.

Penting

• Ini adalah fitur pratinjau.
• Fitur pratinjau tidak dimaksudkan untuk digunakan dalam produksi dan fungsinya mungkin terbatas. Fitur-fitur ini tunduk pada ketentuan penggunaan tambahan, dan tersedia sebelum rilis resmi sehingga pelanggan dapat memperoleh akses awal dan memberikan umpan balik.

Apa itu Sales Close Agent - Research?

Agen Penutupan Penjualan - Riset dirancang untuk membantu penjual dengan cepat memahami dan mengambil tindakan atas peluang dengan memunculkan wawasan berbasis penelitian langsung dalam Dynamics 365 Sales. Ini secara otomatis menganalisis konteks transaksi dari informasi yang disimpan di Dynamics 365 Sales, komunikasi, dan sinyal eksternal untuk menghasilkan tampilan yang diprioritaskan dari informasi penting seperti:

• Risiko dan mitigasi teratas untuk peluang
• Ikhtisar kesepakatan yang disintesis
• Wawasan kesepakatan utama
• Titik nyeri dan kebutuhan pelanggan
• Intelijen pemangku kepentingan dan kelompok pembeli
• Lanskap kompetitif

Fungsionalitas ini menggunakan AI untuk mengurangi waktu penelitian manual, mendukung percakapan penjualan yang lebih baik, dan meningkatkan hasil perkembangan transaksi.

Bagaimana Sales Close Agent - Research dimaksudkan untuk digunakan?

Agen dirancang untuk membantu penjual dengan cepat memahami dan mengambil tindakan atas peluang dengan memunculkan wawasan berbasis riset langsung dalam Dynamics 365 Sales. Berikut adalah kasus penggunaan utama untuk fungsionalitas ini:

• Konfigurasi: Agen dapat dikonfigurasi untuk bekerja hanya untuk serangkaian peluang tertentu yang dibuat untuk melacak penjualan produk atau layanan tertentu.
• Tingkatkan peluang baru atau aktif dengan cepat, terutama sebelum pertemuan utama atau interaksi pelanggan.
• Identifikasi risiko kesepakatan sejak dini, dengan strategi mitigasi yang direkomendasikan berdasarkan pola dari data historis dan analisis komunikasi.
• Tampilkan wawasan kontekstual yang relevan tanpa penjual perlu mengganti alat atau melakukan riset manual.
• Dorong eksekusi yang lebih strategis dengan menyelaraskan tindakan penjualan dengan kebutuhan pelanggan, pengambil keputusan, dan pesaing yang dikenal.

Ini disematkan secara native dalam rekaman peluang di Dynamics 365 Sales, tidak memerlukan perubahan alur kerja dari pengguna.

Bagaimana Sales Close Agent - Research dievaluasi? Metrik apa yang digunakan untuk mengukur performa?

Agen Penutup Penjualan - Penelitian dievaluasi secara ketat pada skenario dunia nyata yang dikurasi, dengan kriteria keberhasilan yang jelas untuk setiap outputnya. Tim mengumpulkan beragam peluang sampel (berbagai industri, jenis perusahaan, tahap kesepakatan, dll.) dan mengukur kinerja agen terhadap rubrik kualitas terperinci. Setiap aspek laporan agen – mulai dari ikhtisar kesepakatan dan wawasan utama hingga identifikasi risiko dan analisis pemangku kepentingan – diperiksa untuk akurasi faktual, kelengkapan wawasan, dan relevansi/kejelasan untuk memastikannya selaras dengan data kebenaran lapangan. Kami menyempurnakan model secara berulang hingga memenuhi tolok ukur kualitas kami, yang berarti jawaban agen melewati persentase tinggi dari kriteria ini (melebihi ambang batas yang kami tetapkan untuk output "Kualitas tinggi"). Proses ini memastikan Sales Close Agent - Research secara konsisten menghasilkan wawasan transaksi yang andal dan akurat sebelum dirilis kepada pengguna.

Apa batasan Sales Close Agent - Research? Bagaimana pengguna dapat meminimalkan dampak dari batasan ini?

Batasan berikut berlaku untuk Sales Close Agent - Research:

• Jumlah agen: Hanya satu agen yang dapat dibuat per organisasi. Pelanggan perlu memutuskan produk yang ingin mereka aktifkan agen ini.
• Entitas: Agen hanya bekerja pada entitas peluang out-of-the-box.
• Aktivasi agen awal: Saat agen diaktifkan untuk pertama kalinya, semua peluang terbuka yang sesuai dengan kriteria yang ditentukan oleh admin diproses dan diteliti.
• Refresh Penelitian: Agen dapat dikonfigurasi untuk menyegarkan data penelitian pada irama yang ditetapkan. Admin dapat memilih frekuensi refresh 1 hari, 3 hari, atau 7 hari untuk semua peluang di segmen tersebut.

Faktor dan pengaturan operasional apa yang memungkinkan penggunaan Agen Penutup Penjualan - Riset yang efektif dan bertanggung jawab?

Agen Penutupan Penjualan - Riset memiliki pengalaman konfigurasi yang memungkinkan admin mempersonalisasi agen agar bekerja untuk tim penjualan spesifik mereka:

• Pilih peluang mana yang harus diproses dan diteliti oleh agen.
• Pilih seberapa sering agen harus menyegarkan data penelitian.
• Aktifkan agen untuk menggunakan penyesuaian khusus organisasi. Admin dapat mengonfigurasi bidang yang harus digunakan agen untuk Perkiraan Pendapatan dan Perkiraan Tanggal Tutup peluang.
• Tentukan produk dan proposisi nilai produk dan/atau layanan yang ditawarkan penjual Anda. Hal ini memungkinkan agen untuk mempersonalisasi poin pembicaraan untuk digunakan penjual melawan pesaing, mengidentifikasi masalah dan persyaratan untuk setiap akun, dan menyoroti bagaimana penawaran Anda memenuhi kebutuhan tersebut.
• Berikan informasi komprehensif tentang setiap peluang karena meningkatkan kualitas output agen. Agen terutama beroperasi pada data yang disimpan di Dataverse, sumber web publik, email, dan transkrip rapat.

Bahasa apa saja yang didukung oleh Opportunity Research?

Agen Penutupan Penjualan - Riset saat ini hanya didukung dalam bahasa Inggris.

Data apa yang diteruskan ke Pencarian Bing?

Agen menggunakan Pencarian Bing untuk menemukan informasi tentang akun Anda dan pesaing dari web publik dan kemudian menghasilkan wawasan. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan:

• Agen tidak meneruskan Informasi Identifikasi Pribadi (PII) apa pun ke Bing Search. Itu hanya meneruskan kueri pencarian yang dibuat menggunakan nama akun, nama pesaing, dan perintah terperinci tentang informasi apa yang akan diambil dari web.
• Jika Anda mengonfigurasi wawasan penelitian kustom untuk mengambil data dari Pencarian Bing, maka agen hanya meneruskan nama akun dan perintah yang Anda tentukan dalam konfigurasi.
• Kueri pencarian mungkin diproses di salah satu pusat data Bing, jadi ada kemungkinan informasi dalam kueri dapat berpindah lintas wilayah.