Bagikan melalui

Tutorial: Integrasi SSO Microsoft Entra dengan Peakon

  • Artikel

Dalam tutorial ini, Anda akan mempelajari cara mengintegrasikan Peakon dengan ID Microsoft Entra. Saat mengintegrasikan Peakon dengan MICROSOFT Entra ID, Anda dapat:

  • Mengontrol di MICROSOFT Entra ID siapa yang memiliki akses ke Peakon.
  • Memungkinkan pengguna Anda untuk masuk secara otomatis ke Peakon dengan akun Microsoft Entra mereka.
  • Kelola akun Anda di satu lokasi pusat.

Prasyarat

Untuk memulai, Anda membutuhkan item berikut:

  • Langganan Microsoft Entra. Jika tidak memiliki langganan, Anda bisa mendapatkan akun gratis.
  • Langganan dengan akses menyeluruh (SSO) Peakon yang diaktifkan.

Catatan

Integrasi ini juga tersedia untuk digunakan dari lingkungan Microsoft Entra US Government Cloud. Anda dapat menemukan aplikasi ini di Microsoft Entra US Government Cloud Application Gallery dan mengonfigurasinya dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan dari cloud publik.

Deskripsi Skenario

Dalam tutorial ini, Anda mengonfigurasi dan menguji akses menyeluruh Microsoft Entra di lingkungan pengujian.

  • Peakon mendukung SSO yang diinisiasi SP dan IDP.
  • Peakon mendukung provisi dan deprovisi pengguna otomatis (disarankan).

Untuk mengonfigurasi integrasi Peakon ke MICROSOFT Entra ID, Anda perlu menambahkan Peakon dari galeri ke daftar aplikasi SaaS terkelola Anda.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.
  2. Telusuri aplikasi Identity>Applications>Enterprise Aplikasi> baru.
  3. Di bagian Tambahkan dari galeri, ketik Peakon di kotak pencarian.
  4. Pilih Peakon dari panel hasil lalu tambahkan aplikasi. Tunggu beberapa saat selagi aplikasi ditambahkan ke penyewa Anda.

Atau, Anda juga dapat menggunakan Wizard App Configuration Enterprise. Dalam wizard ini, Anda dapat menambahkan aplikasi ke penyewa Anda, menambahkan pengguna/grup ke aplikasi, menetapkan peran, serta menelusuri konfigurasi SSO juga. Pelajari selengkapnya tentang wizard Microsoft 365.

Mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra untuk Peakon

Konfigurasikan dan uji SSO Microsoft Entra dengan Peakon menggunakan pengguna uji bernama B.Simon. Agar SSO berfungsi, Anda perlu membuat hubungan tautan antara pengguna Microsoft Entra dan pengguna terkait di Peakon.

Untuk mengonfigurasi dan menguji SSO Microsoft Entra dengan Peakon, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Konfigurasikan SSO Microsoft Entra - untuk memungkinkan pengguna Anda menggunakan fitur ini.
    1. Buat pengguna uji Microsoft Entra - untuk menguji akses menyeluruh Microsoft Entra dengan B.Simon.
    2. Tetapkan pengguna uji Microsoft Entra - untuk mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh Microsoft Entra.
  2. Konfigurasi SSO Peakon - untuk mengonfigurasi pengaturan akses menyeluruh di sisi aplikasi.
    1. Buat pengguna uji Peakon - untuk memiliki mitra B.Simon di Peakon yang ditautkan ke representasi Microsoft Entra pengguna.
  3. Uji SSO - untuk memverifikasi apakah konfigurasi berfungsi.

Mengonfigurasi SSO Microsoft Entra

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengaktifkan SSO Microsoft Entra.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.

  2. Telusuri aplikasi >Identity>Applications>Enterprise Peakon>Single sign-on.

  3. Di halaman Pilih metode akses menyeluruh, pilih SAML.

  4. Di halaman Menyiapkan akses menyeluruh dengan SAML, klik ikon pensil untuk Konfigurasi SAML Dasar untuk mengedit pengaturan.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Pada bagian Konfigurasi SAML Dasar, jika Anda ingin mengkonfigurasi aplikasi dalam mode diinisiasi IDP, lakukan langkah-langkah berikut:

    a. Di kotak teks Pengidentifikasi, ketik URL menggunakan pola berikut: https://app.peakon.com/saml/<companyid>/metadata

    b. Dalam kotak teks URL Balasan, ketik URL menggunakan pola berikut: https://app.peakon.com/saml/<companyid>/assert

  6. Klik Atur URL tambahan dan lakukan langkah berikut jika Anda ingin mengonfigurasikan aplikasi dalam mode yang diinisiasi SP:

    Di kotak teks URL Masuk, ketik URL: https://app.peakon.com/login

    Catatan

    Nilai-nilai ini tidak nyata. Perbarui nilai-nilai ini dengan Pengidentifikasi aktual dan URL Balasan, yang dijelaskan kemudian dalam tutorial ini. Anda juga dapat merujuk ke pola yang ditampilkan di bagian Konfigurasi SAML Dasar.

  7. Di halaman Siapkan Akses Menyeluruh dengan SAML, di bagian Sertifikat Penandatanganan SAML, klik Unduh untuk mengunduh Sertifikat (Mentah) dari pilihan yang diberikan sesuai persyaratan Anda dan simpan pada komputer Anda.

    The Certificate download link

  8. Pada bagian Siapkan Peakon, salin URL yang sesuai kebutuhan Anda.

    Copy configuration URLs

Membuat pengguna uji Microsoft Entra

Di bagian ini, Anda akan membuat pengguna uji bernama B.Simon.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Pengguna.
  2. Telusuri ke Pengguna>Identitas>Semua pengguna.
  3. Pilih Pengguna>baru Buat pengguna baru, di bagian atas layar.
  4. Di properti Pengguna, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Di bidang Nama tampilan, masukkan B.Simon.
    2. Di bidang Nama prinsipal pengguna, masukkan username@companydomain.extension. Contohnya:B.Simon@contoso.com
    3. Pilih kotak centang Tampilkan kata sandi, lalu tulis nilai yang ditampilkan di kotak Kata sandi.
    4. Pilih Tinjau + buat.
  5. Pilih Buat.

Menetapkan pengguna uji Microsoft Entra

Di bagian ini, Anda akan mengaktifkan B.Simon untuk menggunakan akses menyeluruh dengan memberikan akses ke Peakon.

  1. Masuk ke pusat admin Microsoft Entra sebagai setidaknya Administrator Aplikasi Cloud.
  2. Telusuri aplikasi Identity>Applications>Enterprise>Peakon.
  3. Di halaman gambaran umum aplikasi, pilih Pengguna dan grup.
  4. Pilih Tambahkan pengguna/grup, kemudian pilih Pengguna dan grup dalam dialog Tambahkan Penugasan.
    1. Dalam dialog Pengguna dan grup, pilih B.Simon dari daftar Pengguna, lalu klik tombol Pilih di bagian bawah layar.
    2. Jika Anda ingin suatu peran ditetapkan ke pengguna, Anda dapat memilihnya dari menu tarik-turun Pilih peran. Jika tidak ada peran yang disiapkan untuk aplikasi ini, Anda akan melihat peran "Akses Default" yang dipilih.
    3. Dalam dialog Tambah Penugasan, klik tombol Tetapkan.

Mengonfigurasi SSO Peakon

  1. Di jendela browser web lain, masuk ke Peakon sebagai Administrator.

  2. Di bilah menu di sisi kiri halaman, klik Konfigurasi, lalu buka Integrasi.

    Screenshot shows the Configuration

  3. Pada halaman Integrasi, klik Akses Menyeluruh.

    Screenshot shows the Single

  4. Di bawah bagian Akses Menyeluruh, klik Aktifkan.

    Screenshot shows to enable Single Sign-On

  5. Di bagian akses menyeluruh untuk karyawan menggunakan SAML lakukan langkah-langkah berikut:

    Screenshot shows SAML Single sign-on

    a. Di kotak teks URL Masuk SSO, tempelkan nilai URL Masuk, yang Anda salin sebelumnya.

    b. Di kotak teks URL Keluar SSO, tempelkan nilai URL Keluar, yang Anda salin sebelumnya.

    c. Klik Pilih file untuk mengunggah sertifikat yang telah Anda unduh, ke dalam kotak Sertifikat.

    d. Klik ikon untuk menyalin ID Entitas dan tempel di kotak teks Pengidentifikasi di bagian Konfigurasi SAML Dasar.

    e. Klik ikon untuk menyalin URL Balasan (ACS) dan tempelkan di kotak teks URL Balasan di bagian Konfigurasi SAML Dasar.

    f. Klik Simpan.

Membuat pengguna pegujian Peakon

Untuk memungkinkan pengguna Microsoft Entra masuk ke Peakon, mereka harus diprovisikan ke Peakon.
Dalam kasus Peakon, provisi adalah penugasan manual.

Untuk memprovisikan akun pengguna, lakukan langkah-langkah berikut:

  1. Masuk ke situs perusahaan Peakon Anda sebagai administrator.

  2. Di bilah menu di sisi kiri halaman, klik Konfigurasi, lalu buka Karyawan.

    Screenshot shows the employee

  3. Di sisi kanan atas halaman, klik Tambahkan karyawan.

    Screenshot shows to add employee

  4. Pada halaman dialog Karyawan baru, lakukan langkah berikut ini:

    Screenshot shows the new employee

    1. Di kotak teks Nama, ketikkan nama depan sebagai Britta dan nama belakang sebagai simon.

    2. Pada kotak teks Email, ketik alamat email seperti Brittasimon@contoso.com.

    3. Klik Buat karyawan.

Menguji akses menyeluruh

Di bagian ini, Anda menguji konfigurasi akses menyeluruh Microsoft Entra dengan opsi berikut.

Diinisiasi SP:

  • Klik Uji aplikasi ini, ini akan dialihkan ke URL Masuk Peakon tempat Anda dapat memulai alur masuk.

  • Buka URL Masuk Peakon secara langsung dan mulai alur masuk dari sana.

Diinisiasi IDP:

  • Klik Uji aplikasi ini, dan Anda akan secara otomatis masuk ke Peakon tempat Anda menyiapkan SSO.

Anda juga dapat menggunakan Aplikasi Saya Microsoft untuk menguji aplikasi dalam mode apa pun. Ketika Anda mengklik petak peta Peakon di Aplikasi Saya, jika dikonfigurasi dalam mode SP Anda akan dialihkan ke halaman masuk aplikasi untuk memulai alur masuk dan jika dikonfigurasi dalam mode IDP, Anda akan secara otomatis masuk ke Peakon tempat Anda menyiapkan SSO. Untuk informasi selengkapnya, lihat Microsoft Entra Aplikasi Saya.

Langkah berikutnya

Setelah Anda melakukan konfigurasi FreshDesk Anda dapat menerapkan kontrol sesi, yang melindungi eksfiltrasi dan infiltrasi data sensitif organisasi Anda secara real time. Kontrol sesi diperluas dari Akses Bersyarat. Pelajari cara menerapkan kontrol sesi dengan Microsoft Cloud App Security.