Bagikan melalui

Perpanjangan lisensi otomatis langganan Microsoft 365 gagal saat sppcext.dll hilang

  • Berlaku untuk: Microsoft 365 Apps for enterprise, Microsoft 365 Apps, Microsoft 365 Family

Gejala

Saat langganan berbayar Microsoft 365 mencoba memperpanjang, lisensi gagal dan akhirnya menampilkan bilah merah yang menyatakan bahwa langganan tidak berlisensi.

Message 1:Couldn't Verify Subscription

We couldn't verify your Office 365 subscription, so most features of <application> have been disabled. Please make sure your're connected to the internet and restart your application.

Cuplikan layar memperlihatkan pesan Tidak Dapat Memverifikasi Langganan. 

Message 2: Application (Unlicensed Product)

Cuplikan layar memperlihatkan pesan Produk Tanpa Lisensi Aplikasi.

Penyebab

Komponen Layanan SPP Windows hilang dari komputer.

Resolusi

Jalankan Pemeriksa File Sistem untuk memperbaiki file yang hilang. Ikuti langkah-langkah dalam artikel berikut ini.

Gunakan alat Pemeriksa File Sistem untuk memperbaiki file sistem yang hilang atau rusak