Bagikan melalui


Pelajari cara bermitra dengan penyedia tidak langsung dalam program Penyedia Solusi Cloud

Peran yang sesuai: Admin global

Permintaan yang berkembang pesat untuk solusi dan layanan berbasis cloud memberikan banyak peluang bagi mitra Microsoft dari semua ukuran untuk membangun bisnis solusi cloud yang menguntungkan. Mitra dapat mendaftar dalam program Penyedia Solusi Cloud (CSP) Microsoft sebagai penjual tidak langsung saat mereka:

  • Siap untuk memasuki pasar, tetapi tidak ingin mengelola beberapa vendor.
  • Belum memiliki infrastruktur manajemen hubungan pelanggan end-to-end.

Sebagai penjual tidak langsung di CSP, Anda bekerja dengan penyedia tidak langsung (juga dikenal sebagai distributor) yang memiliki hubungan langsung dengan Microsoft. Mereka dapat memberi Anda dukungan pelanggan, harga, dan penagihan untuk membantu memastikan keberhasilan Anda. Dalam model provider-reseller (dua tingkat), penyedia membeli solusi dan layanan cloud dari Microsoft. Anda kemudian menjualnya kembali kepada pelanggan.

Penyedia tidak langsung yang berbeda menawarkan berbagai dukungan dan layanan. Evaluasi penyedia di area Anda untuk menentukan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Umumnya, sebagian besar penyedia:

  • Memberi Anda pelatihan dan bantuan teknis.
  • Membantu Anda mempasarkan produk dan layanan Anda.
  • Membantu Anda menetapkan persyaratan pembiayaan dan kredit.

Jika Anda belum bekerja dengan penyedia (juga dikenal sebagai distributor), Anda dapat mencari daftar penyedia Microsoft resmi untuk menemukannya.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menjual dalam program CSP sebagai reseller tidak langsung, lihat Memulai sebagai penjual tidak langsung di Program Mitra Cloud Microsoft AI.

Mendaftar sebagai reseller tidak langsung dalam program Penyedia Solusi Cloud

Nota

Jika Anda sudah mendaftar di CSP, Anda mungkin hanya perlu memberikan informasi kontak dukungan pelanggan untuk membuat akun penjual di Pusat Mitra.

Sebelum Anda mulai

Mulai Oktober 2020, semua mitra baru Microsoft dalam CSP mendaftar sebagai penjual tidak langsung. Anda kemudian perlu membuat akun di Pusat Mitra. Untuk melakukannya, berikan informasi berikut selama proses pendaftaran. Anda mungkin perlu waktu beberapa menit untuk mengumpulkan item ini sebelum memulai:

  • Kredensial administrator global untuk akun kerja Anda

    Anda harus memberikan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke Office 365, Microsoft Azure, atau Microsoft Dynamics CRM. Jika Anda tidak memiliki akun kerja, Anda dapat membuatnya selama proses pendaftaran. Jika Anda tidak tahu apakah Anda sudah memiliki akun kerja, lihat akun Work dan Pusat Mitra.

  • Nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk ke situs Pusat Keanggotaan Mitra

    Kami menggunakan informasi ini untuk menautkan PartnerID perusahaan Anda dengan akun Pusat Mitra baru Anda. Anda kemudian dapat mengelola manfaat dan data keanggotaan Anda di Pusat Mitra.

Penting

Pusat Keanggotaan Mitra (PMC) dihentikan pada Mei 2022.

  • Nama hukum bisnis perusahaan Anda, alamat, kontak utama, dan detail dukungan

    Kami memerlukan informasi ini untuk mengonfirmasi bahwa perusahaan Anda memiliki profil yang mapan dengan Microsoft dan bahwa Anda berwenang untuk bertindak atas namanya.

    Kami perlu waktu beberapa hari untuk meninjau dan memverifikasi informasi yang Anda berikan. Kami mengirim email ke kontak utama Anda saat kami menyelesaikan peninjauan.

Mari Mulai

  1. Untuk memulai proses pendaftaran, buka halaman Selamat Datang untuk mendaftar.

  2. Tinjau halaman Selamat Datang untuk memastikan Anda memiliki informasi yang perlu Anda daftarkan.

  3. Masuk menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan untuk masuk sebagai admin global untuk Office 365, Microsoft Azure, atau Microsoft Dynamics CRM. Jika Anda tidak memiliki akun kerja, pilih Buat akun kerja untuk menyiapkannya sekarang. Setelah Anda membuat akun kerja, masuk menggunakan kredensial admin global untuk akun baru Anda.

  4. Kaitkan PartnerID Anda ke Akun CSP Anda. Akun CSP Anda dan PartnerID terkait harus berada di negara/wilayah yang sama, dan PartnerID Anda harus berada di Pusat Mitra.

    1. Masuk ke Pusat Mitra dengan kredensial akun Program Mitra Microsoft AI Cloud Anda. Kredensial Program Mitra Cloud Microsoft AI Anda mungkin berbeda dari kredensial CSP Anda.
    2. Pilih ikon Pengaturan (roda gigi), >Pengaturan Akun, >Profil Organisasi, >Pengidentifikasi.
    3. Temukan PartnerID dengan Lokasi Tipe yang cocok dengan negara/wilayah akun CSP ini. Jika tidak dapat menemukannya, Anda dapat menambahkan lokasi baru yang membuat PartnerID baru. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola lokasi. Anda dapat menunda langkah ini untuk saat ini. Tetapi Anda tidak dapat menandatangani Perjanjian Mitra Microsoft (MPA) atau bertransaksi di CSP hingga Anda mengaitkan PartnerID dengan akun CSP Anda.
  5. Berikan atau perbarui profil bisnis hukum perusahaan Anda, informasi kontak utama, dan informasi dukungan pelanggan.

    Anda dapat mencari profil perusahaan Anda atau memasukkan informasi perusahaan secara manual. Jika perusahaan Anda terdaftar di Dun & Bradstreet, gunakan ID DUNS untuk mencari informasi perusahaan Anda. Jika Anda ingin memberikan detail perusahaan Anda sendiri, pilih Masukkan secara manual.

    Untuk beberapa negara/wilayah, saat Anda memasukkan alamat Anda secara manual, kami memvalidasi alamat Anda untuk Anda. Jika yang Anda masukkan berbeda dari yang divalidasi, kami sarankan Anda menggunakan alamat yang divalidasi. Langkah ini memastikan bahwa elemen alamat distandarkan sebagaimana didefinisikan oleh otoritas pos negara/wilayah, diformat dengan benar, dan dapat dikirim.

    Kontak utama adalah orang di perusahaan Anda yang dapat kami hubungi tentang aplikasi Anda. Bisa jadi Anda atau orang lain di perusahaan Anda. Kami tidak menerima alamat email dari layanan email berbasis Web seperti Gmail, Yahoo! email, email iCloud, email AOL, atau email Outlook.

    Penting

    Untuk membantu memastikan keamanan dan privasi perusahaan Anda, kami mengirim email ke kontak utama Anda untuk memverifikasi bahwa (1) dia mendaftar untuk akun Pusat Mitra, dan (2) bahwa alamat email ini milik perusahaan Anda. Setelah kontak utama memverifikasi alamat emailnya, kami melanjutkan tinjauan kami tentang informasi yang Anda berikan. Kami mengirim pembaruan status pendaftaran melalui email ke kontak utama.

  6. Setelah Microsoft menyelesaikan verifikasi pendaftaran Anda, yang memakan waktu 3-5 hari kerja, tanda tangani Perjanjian Mitra Microsoft di halaman Perjanjian dengan memilih tautan Terima menggunakan kredensial admin Global. Untuk melihat dan mengunduh Perjanjian Mitra Microsoft sebelum menandatanganinya, pilih tautan Lihat. Jika akun Anda terjebak dalam verifikasi setelah lima hari kerja, baca proses verifikasi akun.

  7. Konfirmasikan bahwa Anda menandatangani Perjanjian Mitra Microsoft di bagian Info Program dari halaman Info Hukum. Status penjual tidak langsung harus Aktif.

  8. Saat akun Pusat Mitra Anda siap digunakan, verifikasi bahwa Anda ditambahkan ke grup agen admin. Untuk menyelesaikan penyiapan akun Anda, termasuk menambahkan pengguna lain, Anda harus memiliki izin agen admin. Ikuti langkah-langkah ini untuk melihat atau memperbarui izin Anda:

    1. Masuk ke Pusat Mitra dan pilih ikon Pengaturan (roda gigi).
    2. Pilih Pengaturan akun, lalu pilih Manajemen pengguna.
    3. Pilih nama Anda dari daftar pengguna. Kemudian, pilih agen Admin , jika belum dipilih. Pilih Perbarui.

Terhubung dengan penyedia tidak langsung

Dengan bekerja dengan penyedia tidak langsung, Anda dapat menawarkan pilihan layanan dan solusi berbasis cloud Microsoft yang lebih luas kepada pelanggan Anda. Penyedia tidak langsung memiliki sistem dan infrastruktur untuk menawarkan tingkat penagihan dan dukungan yang kuat. Mengandalkannya dengan cara ini memungkinkan Anda fokus pada solusi teknologi dan keterlibatan pelanggan Anda.

Jika Anda belum bekerja dengan penyedia (juga dikenal sebagai distributor), Anda dapat mencari daftar penyedia Microsoft resmi untuk menemukannya. Ketika Anda menemukan penyedia yang ingin Bermitra dengan Anda, hubungi mereka secara langsung untuk mendiskusikan program penjual, tingkat dukungan, dan persyaratan mereka. Jika Anda dan penyedia ingin bekerja sama, Anda perlu menghubungkan akun Anda di Pusat Mitra.

Jika penyedia tidak langsung ingin terhubung dengan Anda di Pusat Mitra, mereka memulai alur kerja berikut:

  1. Penyedia tidak langsung mengirimi Anda undangan untuk mengotorisasi mereka menjadi penyedia tidak langsung Anda. Email menyertakan tautan ke Pusat Mitra dan mengaitkan akun Anda ke akun penyedia.

  2. Untuk menerima undangan, ikuti tautan di email penyedia. Anda mungkin perlu masuk lagi ke Pusat Mitra.

  3. Untuk mengonfirmasi kemitraan dengan penyedia, centang kotak lalu pilih Otorisasi penyedia tidak langsung. Penyedia sekarang terdaftar di halaman penyedia tidak langsung Anda dan perusahaan Anda sekarang tercantum di halaman pengecer tidak langsung penyedia.

    Nota

    Saat Anda menjalin kemitraan dengan penyedia tidak langsung, Anda mengotorisasi mereka untuk mengirimkan pesanan dan menambahkan langganan atas nama pelanggan Anda, dan Anda memberi mereka akses administrator ke akun kerja perusahaan Anda. Setelah kemitraan Anda dengan penyedia dibuat, Anda bisa menghapus akses administrator penyedia ke akun kerja Anda di portal Office 365.

  4. Pilih penyedia tidak langsung dari menu Pusat Mitra Anda untuk melihat daftar penyedia tempat Anda memiliki kemitraan.

  5. Pilih Tampilkan pelanggan untuk melihat daftar pelanggan yang Anda dan penyedia bagikan.

  6. Pilih Undang pelanggan baru untuk meminta pelanggan baru mengotorisasi hubungan penjual dengan Anda dan penyedia tidak langsung Anda secara bersamaan. Pastikan untuk memiliki alamat email pelanggan di tangan sehingga Anda dapat mengirim email undangan kepada mereka.

    Penting

    Penyedia tidak langsung Anda harus memiliki hubungan agen pengecer dengan pelanggan Anda untuk mengajukan pesanan atas nama mereka.

Negara/wilayah CSP dan wilayah CSP tempat Anda berbisnis

Lokasi bisnis hukum Anda sebagai reseller tidak langsung CSP menentukan penyedia tidak langsung dengan siapa Anda dapat bekerja dan wilayah tempat Anda dapat melakukan bisnis CSP. Untuk informasi selengkapnya, lihat program Penyedia Solusi Cloud pasar regional dan mata uang tempat Anda dapat menjual penawaran CSP.