Catatan
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba masuk atau mengubah direktori.
Akses ke halaman ini memerlukan otorisasi. Anda dapat mencoba mengubah direktori.
Peran yang tepat: Pengelola insentif
The following content helps you to solve issues that can come up when you work with customer associations by way of the Claiming Partner of Record (CPOR) claiming platform. Platform ini digunakan untuk insentif dan pencapaian penggunaan/kompetensi dan asosiasi pendapatan. CPOR tidak boleh bingung dengan asosiasi pelanggan Penyedia Solusi Cloud (CSP).
Domain-tenant mismatch
Dalam alur klaim asosiasi CPOR, Anda diminta untuk memberikan ID penyewa pelanggan dan subdomain. If you receive an error stating that they don't match, contact your customer to ensure you have the correct details.
Subscription errors in the CPOR association claim flow
In the CPOR association claim flow, you might be asked to provide a subscription for a product that you're trying to claim by way of Business Applications (Dynamics 365). Kami meminta langganan karena kami secara dinamis memeriksa bahwa produk dan langganan milik penyewa yang diklaim. Setelah klaim, kami juga memeriksa apakah langganan dalam status aktif atau tenggang agar insentif dapat diperoleh.
Jika Anda menerima kesalahan saat memasukkan langganan, mungkin karena beberapa alasan:
- Produk yang dipilih tidak ada di akun tenant pelanggan
- Langganan yang disediakan bukan untuk Dynamics
- Langganan yang disediakan adalah untuk CSP
- Pelanggan tidak mengaktifkan atau menyiapkan produk untuk langganan tersebut
- Pengidentifikasi yang disediakan bukan ID langganan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akurasi langganan Anda, bekerja samalah dengan pelanggan Anda untuk memastikan langganan sudah benar dan Anda menggunakan ID penyewa yang benar.
Jika rute ini tidak mengatasi masalah Anda, hubungi dukungan .
Saat langganan tersedia untuk diklaim
Saat mengklaim langganan, Anda menerima pesan kesalahan jika langganan belum diatur. Ada beberapa langkah yang perlu diambil pelanggan agar langganan tersedia bagi platform CPOR untuk mengambilnya dan membuatnya tersedia untuk diklaim. Setelah pelanggan menyelesaikan provisi di pihak mereka, mungkin diperlukan waktu hingga tujuh hari untuk tercermin dalam alur klaim CPOR. Jika Anda melihat kesalahan saat mencoba mengklaim langganan, hubungi pelanggan Anda untuk memastikan bahwa mereka menyiapkan langganan dan langganan tersebut adalah langganan yang benar. Jika Anda sudah mengambil rute ini, hubungi bantuan.
Peran mitra mana yang saya pilih?
Platform klaim CPOR mendukung klaim asosiasi CPOR yang terkait dengan aplikasi bisnis dan area solusi Kerja dan Keamanan Modern. Peran mitra yang berlaku untuk setiap area solusi mengikuti. Pilih peran mitra yang benar berdasarkan deskripsi untuk menghindari klaim ulang di kemudian hari. Claiming with an incorrect partner role might result in missed eligibility and incentive earnings.
| Solution area | Partner role | Applicable for |
|---|---|---|
| Aplikasi bisnis | Build intent - Advisor | Pilih jika Anda memengaruhi pembelian produk yang memenuhi syarat dan ingin mengajukan insentif prapenjualan. This option is only applicable if the customer purchased these products by way of Volume Licensing agreement. |
| Pengenalan penggunaan - Tanpa Insentif | Select if you drive their adoption and usage of an eligible workload and want to apply for usage incentives. This option is only applicable if the customer purchased these products by way of Volume Licensing agreement. | |
| Influenced Revenue recognition - Non-Incentivized | Select if you influenced their selection of an eligible product as a Business Influencer. Opsi ini hanya untuk asosiasi pendapatan, bukan untuk pembayaran insentif. This option is only applicable if the customer purchased these products by way of Volume Licensing agreement. | |
| Kerja Modern dan Keamanan | Use or consume | Pilih jika Anda mendorong adopsi dan penggunaan beban kerja yang memenuhi syarat, dan Anda ingin mengajukan permohonan insentif penggunaan dan/atau pencapaian penggunaan/kompetensi. |
Program Mitra Cloud Microsoft AI mana yang saya pilih?
Dalam alur klaim asosiasi CPOR, Anda diminta untuk memilih perusahaan yang akan diasosiasikan dengan pekerjaan yang Anda klaim untuk pelanggan akhir. Perusahaan Anda mungkin memiliki banyak Program Mitra Microsoft AI Cloud, beberapa di antaranya mungkin terdaftar dalam program insentif, dan yang lain yang terkait dengan jenis mitra seperti FRP FastTrack. Alur klaim asosiasi CPOR mengidentifikasi yang terdaftar dalam program insentif, tetapi tidak memberi tahu Anda apakah itu adalah jenis mitra tertentu. Penting untuk memilih Program Mitra Cloud Microsoft AI yang benar untuk menghindari harus mengklaim kembali di masa mendatang. Claiming with an incorrect Microsoft AI Cloud Partner Program might result in missed eligibility and incentive earnings.
Jika Anda tidak tahu Program Mitra Cloud Microsoft AI mana yang akan digunakan, hubungi admin global Anda.
Jika Program Mitra Cloud Microsoft AI yang ingin Anda gunakan tidak terdaftar, Anda dapat mengelolanya di tab Ringkasan insentif (Diperlukan masuk).
Memilih produk vs memasukkan langganan
Saat produk Dynamics diklaim, Anda mungkin diminta untuk memberikan langganan. Anda ditanya kapan pelanggan memiliki banyak langganan untuk produk yang diklaim, dan kami perlu mengetahui langganan mana yang akan diidentifikasi dan dihitung berdasarkan kelayakan insentif.
ID langganan berubah setelah kedaluwarsa, dan Anda perlu membuat klaim baru dengan ID langganan baru untuk melanjutkan penghasilan.
Competing claims
Jika Anda membuat klaim asosiasi CPOR untuk pelanggan, dan ada produk yang sudah terkait dengan mitra lain, klaim Anda melewati arbitrase:
- Setelah Anda membuat asosiasi pelanggan baru, Microsoft memverifikasi detail asosiasi dan bukti eksekusi yang disediakan untuk memastikan akurasinya.
- Jika Anda dan mitra lain mengklaim pelanggan dan produk/beban kerja yang sama, Microsoft meninjau dokumentasi bukti eksekusi setiap mitra untuk menentukan mitra mana yang akan disetujui.
- Informasi lebih lanjut mungkin diminta dari kedua mitra, yang dapat menyebabkan keterlambatan dalam memproses permintaan asosiasi Anda.
- Klaim asosiasi CPOR Anda masih ditinjau dalam waktu lima hari kerja, meskipun statusnya mungkin tetap Sedang Ditinjau untuk waktu yang lebih lama. Skenario ini dapat terjadi ketika Microsoft bekerja dengan mitra yang saat ini memiliki produk atau beban kerja. Anda akan diberi tahu di dalam bagian komentar klaim Anda jika demikian.
Penting
If we require additional information to verify your CPOR association proof of execution (PoE), we contact you by way of the CPOR association claim comments section.