Bagikan melalui

Memigrasikan langganan Kaizala Pro Standalone ke versi Microsoft 365 atau Office 365

Peran yang sesuai: Agen penjualan

Mulai 1 Juli 2020, Microsoft mengakhiri penjualan layanan mandiri Kaizala Pro. Pelanggan tidak dapat lagi membeli langganan Kaizala Pro baru setelah tanggal tersebut, dan langganan Kaizala Pro yang ada tidak diperpanjang secara otomatis saat langganan kedaluwarsa.

Untuk memastikan kelangsungan bagi pelanggan, Anda harus melakukan transisi pelanggan dengan langganan mandiri Kaizala Pro yang kedaluwarsa ke opsi SKU yang didukung, yang tercantum di bawah ini. Sebaiknya pindahkan pelanggan ke langganan baru sebelum tanggal akhir tahunan langganan untuk menghindari pemadaman layanan bagi pelanggan.

Jika Anda menggunakan API (CREST atau Pusat Mitra), Anda dapat menemukan langganan yang kedaluwarsa dengan mengevaluasi tanggal akhir langganan bersama dengan properti perpanjangan otomatis yang diatur ke false: auto renew = False.

Langganan E4 akan diatur ke auto renew=False pada 1 Juli 2020. Anda dapat memindahkan pelanggan ke paket baru kapan saja.

Paket penggantian Mandiri Kaizala Pro

Dengan paket baru, pelanggan Anda dapat memanfaatkan fitur dan fungsionalitas yang lebih baru di Microsoft 365. Detail harga ditemukan di daftar harga dan matriks daftar penawaran di Pusat Mitra.

Transisi pelanggan ke paket produk baru

Microsoft terus menawarkan produk dan layanan baru kepada mitra kami. Dalam kasus ini, Anda mungkin perlu meningkatkan pelanggan ke layanan baru atau memigrasikan langganan mereka dari SKU yang akhirnya akan dimatikan. Memigrasikan pelanggan dari SKU yang dihentikan ke yang lebih baru memerlukan langkah-langkah berikut:

A. Beli langganan baru

B. Menugaskan ulang lisensi pengguna yang ada

C. Membatalkan langganan lama

Memigrasikan pelanggan Anda ke paket baru

Sebuah. Beli langganan baru

  1. Untuk membeli langganan baru, dari menu Pusat Mitra, pilih Pelanggan, pilih pelanggan yang ingin Anda pindahkan, lalu pilih Tambahkan langganan.

  2. Pilih langganan yang ingin Anda beli dari katalog (dalam hal ini, salah satu opsi di atas), masukkan jumlah lisensi, lalu pilih Kirim.

Pelanggan Anda sekarang harus memiliki langganan lama dan baru, langganan Kaizala Pro Standalone lama dan langganan 'target' baru, misalnya, Opsi 1 - Office 365 Enterprise F1.

B. Menetapkan ulang lisensi pengguna yang ada

  1. Untuk menetapkan ulang lisensi pengguna pelanggan, dari menu Pusat Mitra, pilih Pelanggan, pilih pelanggan yang Anda pindahkan, lalu pilih Pengguna dan lisensi. Halaman Pengguna dan Lisensi pelanggan terbuka.

  2. Untuk menetapkan ulang lisensi pengguna, pilih pengguna untuk menetapkan ulang lalu pilih Kelola lisensi.

  3. Pada halaman Kelola lisensi, kosongkan kotak centang Lisensi Mandiri Kaizala Pro, dan pilih paket layanan baru untuk langganan tempat pelanggan berpindah.

  4. Pilih Kirim. Halaman konfirmasi mencantumkan penetapan lisensi baru. Lanjutkan proses yang sama ini untuk pengguna lain yang memerlukan penetapan lisensi.

C. Membatalkan langganan lama

Setelah memindahkan lisensi pengguna ke layanan baru, Anda dapat dengan aman membatalkan langganan yang dihentikan di tingkat pelanggan.

  1. Dari menu Pusat Mitra, pilih Pelanggan. Pilih pelanggan yang langganannya Anda batalkan.

  2. Di halaman detail langganan, setel status langganan ke Ditangguhkan.

  3. Pilih Kirim.

Langganan lama ditangguhkan, dan langganan baru aktif. Langganan yang ditangguhkan akan dibatalkan provisinya secara otomatis setelah 120 hari. Pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan untuk langganan lama.