Bagikan melalui

Skor Kemampuan Mitra

Peran yang tepat: Admin mitra Program Cloud Microsoft AI

Skor kemampuan mitra adalah skor komposit yang mengukur performa mitra dalam tiga kategori:

Skor kemampuan mitra dihitung dari pengukuran informasi yang sudah diambil di Pusat Mitra.

Masing-masing dari enam area solusi ini memiliki maksimum 100 poin di tiga kategori:

  • Data & AI (Azure)
  • Infrastruktur (Azure)
  • Inovasi Aplikasi & Digital (Azure)
  • Aplikasi Bisnis
  • Pekerjaan Modern
  • Keamanan

Masing-masing dari tiga kategori - performa, keterampilan, dan keberhasilan pelanggan - memiliki metrik dengan berbagai bobot dan ambang . Saat mencapai ambang batas metrik, Anda menerima poin tertimbang maksimum untuk metrik tersebut. Anda mendapatkan poin parsial untuk setiap kemajuan pada metrik tersebut.

Kerangka kerja penilaian

Kerangka kerja penilaian adalah sebagai berikut:

Kategori Metrik Poin maksimum
Kinerja Penambahan bersih pelanggan Xx
Keterampilan Sertifikasi menengah

Sertifikasi tingkat lanjut		 Xx

Xx
Keberhasilan pelanggan Pertumbuhan penggunaan

Penyebaran		 Xx

Xx

Kerangka kerja penilaian:

  • Memberi mitra fleksibilitas untuk memilih jalur mereka sendiri untuk mencapai kriteria yang memenuhi syarat.
  • Mengharuskan mitra menunjukkan kemampuan mereka untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan.
  • Memastikan bahwa pelanggan yang mencari mitra dapat mempercayai penetapan mitra solusi.

Memenuhi syarat untuk penugasan Mitra Solusi

Agar memenuhi syarat untuk penugasan Mitra Solusi, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

  • Skor kemampuan mitra untuk area solusi (misalnya, Keamanan) setidaknya 70 poin.
  • Setiap metrik di area solusi lebih besar dari nol poin.
  • Penuhi kriteria di atas setiap hari selama jendela kelayakan kualifikasi.
Keanggotaan / pembelian saat ini Kriteria kualifikasi Skenario pembelian
Legacy Emas/Perak Jika Anda tidak terdaftar di area solusi apa pun, maka Anda perlu mencapai status Qualified selama periode kelayakan kualifikasi. Anda tidak perlu membeli penandaan Mitra Solusi. Setelah memenuhi syarat untuk area solusi apa pun, Anda secara otomatis terdaftar ke area solusi.
Mitra Penyedia Solusi Jika Anda terdaftar di area solusi apa pun, maka Anda terus berada dalam status Terdaftar dalam solusi tersebut hingga tanggal Hari Jadi. Selama periode perpanjangan, Anda perlu memperbarui penunjukan mitra solusi, di mana Anda harus mencapai status Memenuhi Syarat setidaknya pada satu hari selama periode kelayakan kualifikasi. Jangka waktu kelayakan kualifikasi mencakup bulan perpanjangan serta bulan-bulan sebelumnya. Anda perlu memperbarui penugasan Mitra Solusi di jendela perpanjangan mendatang.
Mitra Penyedia Solusi Jika Anda sudah terdaftar di satu area solusi, dan ketika Anda mencapai status yang memenuhi syarat di area solusi lain selama jendela kelayakan kualifikasi, Anda secara otomatis terdaftar di area solusi lainnya. Anda tidak perlu membeli penandaan Mitra Solusi karena Anda sudah menjadi mitra solusi.
Bukan Mitra Solusi dan bukan mitra Emas / Perak warisan Setelah Anda mencapai status Memenuhi Syarat di area solusi mana pun, pada setidaknya satu hari selama jendela kelayakan kualifikasi, maka Anda memenuhi syarat untuk membeli penunjukan Mitra Solusi. Jendela kelayakan kualifikasi mencakup bulan ini dan lima bulan terakhir. Anda perlu membeli pengakuan sebagai mitra solusi di halaman penawaran keanggotaan untuk terdaftar di area solusi ini.

Beberapa jalur kualifikasi

Beberapa area solusi memiliki mitra yang berbeda dengan strategi pertumbuhan dan bekerja dengan pelanggan dengan ukuran yang berbeda. Di area solusi ini—Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastructure, Modern Work, dan Business Applications—kami telah membuat beberapa trek, dan setiap trek memiliki ambang batas yang berbeda untuk mencapai titik-titik yang memenuhi syarat untuk penunjukan Mitra Solusi.

Jalur untuk Perusahaan Besar serta Usaha Kecil dan Menengah

Ada dua jalur pencapaian yang berbeda untuk mendapatkan penunjukan Mitra Solusi di area Aplikasi Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastruktur, Pekerjaan modern, dan Bisnis.

  • Perusahaan
  • Bisnis kecil dan menengah (SMB)

Setiap jalur memiliki ambang batas dan kriteria yang memenuhi syarat sendiri untuk mendapatkan poin agar memenuhi syarat untuk penugasan Mitra Solusi.

Dalam penetapan Mitra Solusi Kerja dan Keamanan Modern, kami mengevaluasi Anda pada kedua jalur. Kami kemudian memilih skor kemampuan tertinggi dari dua pasangan untuk memenuhi syarat penunjukan.

Dalam penandaan Mitra Solusi Solusi Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastruktur, dan Aplikasi Bisnis, organisasi Anda secara otomatis dikategorikan ke dalam salah satu dari dua trek, tergantung pada pendapatan dan basis pelanggan yang cenderung Anda layani.

Tiga kategori

Skor kemampuan mitra adalah skor komposit yang mengukur performa mitra dalam kategori performa, keterampilan, dan pertumbuhan pelanggan.

Diagram persyaratan untuk setiap area solusi.

Kinerja

Kategori "kinerja" mengukur kemampuan mitra untuk memperluas basis pelanggan Anda dan Microsoft. Metrik utamanya adalah penambahan pelanggan bersih.

Pelanggan net menambahkan:

  • Poin diberikan untuk jumlah pelanggan yang memenuhi syarat yang ditambahkan dalam 12 bulan berikutnya. (Pelanggan yang hilang dikurangi dari pelanggan baru.)
  • Masing-masing dari enam area solusi (misalnya, Keamanan) memiliki ambang pertumbuhan pelanggan untuk dijangkau mitra.
  • Masing-masing dari enam area solusi memiliki kriteria kelayakannya sendiri untuk pelanggan baru.
  • Pelanggan yang memenuhi syarat adalah pelanggan baru untuk mitra, ini bisa menjadi pelanggan baru untuk menggunakan produk Microsoft atau pelanggan yang menggunakan produk Microsoft yang pindah ke mitra baru. Pelanggan harus dikaitkan dengan mitra untuk disertakan dalam metrik.

Keterampilan

Kategori keterampilan mengukur kemampuan dan keterampilan yang diperoleh sebagai jumlah orang dalam organisasi mitra yang bersertifikat.

Sertifikasi dan kursus tertentu diperlukan di masing-masing dari enam area solusi. Kredit dalam kategori keterampilan didasarkan pada sertifikasi yang diperoleh oleh pelajar yang terkait dengan organisasi Anda.

Ada dua metrik dalam kategori keterampilan :

  • Sertifikasi menengah mengukur kemajuan organisasi Anda untuk memiliki jumlah orang yang memadai dengan sertifikasi menengah di area solusi tertentu. (Di beberapa dari enam area solusi, hanya sertifikasi menengah yang tersedia.)
  • Sertifikasi tingkat lanjut menilai kemajuan organisasi Anda dalam memiliki jumlah yang memadai dari orang yang memiliki sertifikasi tingkat lanjut di area solusi tertentu.

Ketika area solusi berkembang dan berubah, sertifikasi yang diperlukan diharapkan juga berubah. Untuk sertifikasi terbaru yang diperlukan, lihat halaman Pusat Mitra untuk area solusi tersebut.

Keberhasilan pelanggan

Kategori keberhasilan pelanggan mengukur kemampuan organisasi Anda untuk memungkinkan pertumbuhan penggunaan produk Microsoft, atau dalam perluasan layanan dan beban kerja Microsoft yang digunakan oleh pelanggan.

Ada dua metrik dalam kategori keberhasilan pelanggan, pertumbuhan penggunaan dan penyebaran.

  • Pertumbuhan penggunaan mengukur pertumbuhan penggunaan produk Microsoft oleh pelanggan Anda sepanjang tahun lalu. Setiap area solusi memiliki ambang batas, bobot, dan kriteria kelayakan masing-masing di mana pelanggan memberikan Anda poin dalam metrik ini. Untuk mempelajari tentang detail kriteria untuk metrik ini, lihat persyaratan terperinci untuk setiap area solusi.
  • Penyebaran mengukur kemampuan Anda untuk memperluas penyebaran beban kerja dan produk Microsoft dalam area solusi tertentu di seluruh portofolio pelanggan Anda. Untuk mempelajari selengkapnya tentang kriteria metrik ini, lihat persyaratan terperinci untuk setiap area solusi.

Lihat skor kemampuan mitra Anda, status pendaftaran, status kualifikasi, dan detail tingkat metrik

  1. Masuk ke Pusat Mitra dan pilih Keanggotaan. Jika Anda tidak melihat ruang kerja Keanggotaan, periksa peran yang ditetapkan di Partner Center. Anda harus memiliki peran admin mitra dalam Program Mitra Cloud AI Microsoft untuk melihat ruang kerja Keanggotaan.
  2. Pilih Mitra Solusi>Gambaran Umum. Berikut arti status untuk setiap area solusi. Pada halaman ini, Anda akan melihat status terkonsolidasi dari keenam area solusi. Anda dapat melihat status dan skor untuk setiap area solusi. Skor yang ditampilkan adalah skor yang dihitung pada hari itu.
  3. Pilih Tampilkan detail untuk salah satu kartu area solusi di halaman, atau pilih area solusi apa pun yang menarik pada menu navigasi.

Status pendaftaran

Bagian atas di setiap halaman area solusi memperlihatkan detail berikut:

Cuplikan layar status mitra untuk area solusi ini.

  • status saat ini

    • Sedang berlangsung: Anda belum memenuhi syarat untuk mendaftar dalam area solusi ini. Status ini muncul ketika Anda mendapatkan beberapa poin, tetapi memiliki kurang dari 70 poin total, atau ketika Anda memiliki nol poin dalam metrik individual.
    • Memenuhi Syarat: Anda memenuhi kualifikasi dan dapat membeli penunjukan Mitra Solusi. Lakukan pembayaran di penawaran keanggotaan untuk mendaftar.
    • Terdaftar: Anda terdaftar di penandaan Mitra Solusi untuk area solusi ini. Anda tetap terdaftar sampai tanggal ulang tahun Anda terlepas dari peningkatan atau penurunan skor Anda. Karena Anda terdaftar, Anda dapat melihat status perpanjangan dan jendela kelayakan kualifikasi Anda di halaman ini.

  • Valid-till: Tanggal ini ditampilkan hanya jika mitra terdaftar di area solusi tersebut dan menunjukkan periode pendaftaran. Masa berlaku adalah 13 bulan sejak tanggal pembelian penunjukan Mitra Solusi, termasuk periode pembaruan satu bulan. Misalnya, jika mitra membeli penunjukan Mitra Solusi pada 15 Januari 2025, tanggal Hari Jadi adalah 15 Januari 2026, dengan jendela perpanjangan mulai 16 Januari 2026, dan berakhir pada 15 Februari 2026.

  • Trek pendaftaran (Ditampilkan hanya untuk area solusi Azure dan hanya ketika mitra terdaftar): Trek pendaftaran menandakan pendaftaran Anda ke area solusi ini. Jalur pendaftaran hanya terlihat jika Anda terdaftar di area solusi tersebut. Setelah organisasi Anda terdaftar di area solusi ini, Trek pendaftaran tetap tidak berubah selama satu tahun hingga perpanjangan berikutnya. Jalur pendaftaran dihitung sebagai SMB. Jika Anda memenuhi syarat sebagai SMB setidaknya sekali selama periode kelayakan kualifikasi (di panel sejarah skor, Anda harus memiliki setidaknya satu SMB dalam enam baris). Jika organisasi Anda memenuhi syarat sebagai Enterprise selama seluruh masa periode kelayakan, maka jalur pendaftaran dihitung sebagai Enterprise.

  • Jendela perpanjangan: Jika mitra terdaftar di area solusi tertentu, maka jendela perpanjangan ditampilkan. Jendela perpanjangan adalah periode waktu di mana mitra dapat memperbarui Keanggotaan dengan melakukan pembayaran. Mitra hanya dapat memperbarui jika mereka memenuhi syarat untuk setidaknya satu area solusi.

  • jendela kelayakan kualifikasi: Semua mitra harus memenuhi syarat pada setidaknya satu hari di jendela kualifikasi mereka untuk mendaftarkan diri atau memperbarui penunjukan sebagai Mitra Solusi.

    Jika mitra tidak terdaftar di area solusi tertentu, jendela kelayakan kualifikasi mencakup bulan ini serta lima bulan kalender penuh sebelumnya, serta diperbarui setiap bulan.

    • Misalnya, jika mitra tidak terdaftar di Modern Work, dan hari ini adalah 15 Agustus 2024, maka agar memenuhi syarat, mereka harus memenuhi syarat setidaknya selama satu hari antara 1 Maret 2024 - 15 Agustus 2024.

    • Pada awal setiap bulan, jendela kualifikasi digulirkan ke depan satu bulan untuk menyertakan lima bulan kalender penuh sebelumnya, ditambah bulan saat ini. Lihat tabel berikut untuk tanggal jendela kualifikasi:

      Bulan ini Jendela kualifikasi
      Januari Agustus - Januari
      Februari September - Februari
      Maret Oktober - Maret
      April November - April
      Mei Desember - Mei
      Juni Januari - Juni
      Juli Februari - Juli
      Agustus Maret - Agustus
      September April - September
      Oktober Mei - Oktober
      November Juni - November
      Desember Juli - Desember

    Jika mitra terdaftar di area solusi tertentu, Jendela kelayakan kualifikasi mencakup bulan tanggal ulang tahun mitra dan lima bulan terakhir.

    • Misalnya, jika mitra terdaftar di Modern Work, dan tanggal Hari Jadi adalah 15 Agustus 2024, maka mitra terus didaftarkan hingga 15 Agustus 2024. Bahkan jika skor kemampuan mitra mereka menurun. Mitra harus memenuhi syarat setidaknya satu hari selama jendela kualifikasi, yang dalam contoh ini adalah dari 1 Maret 2024-31 Agustus 2024.
    • Jendela kualifikasi juga mencakup jendela perpanjangan mitra (30 hari setelah tanggal ulang tahun mitra). Jika mitra memenuhi syarat kapan saja selama jendela perpanjangan, mitra memenuhi syarat untuk memperbarui pendaftaran mereka saat ini.
    • Jika mitra belum memenuhi persyaratan pada hari apa pun di jendela kualifikasi atau jendela perpanjangan, mitra tidak memenuhi syarat untuk memperbarui. Jika mitra memenuhi kualifikasi setelah kedaluwarsa jendela perpanjangan mereka, mitra akan dapat mendaftar ulang dalam penugasan.

  • Menampilkan skor (Riwayat Penilaian): Halaman Riwayat skor menampilkan skor bulan ini dan lima bulan terakhir.

  • Status perpanjangan: Jika mitra terdaftar di area solusi tertentu, maka status perpanjangan ditampilkan. Nilai yang mungkin adalah:

    • Tidak berlaku: Mitra belum mencapai jendela kelayakan kualifikasi, sehingga tidak dapat memperbarui
    • Diizinkan untuk memperbarui: Mitra memenuhi syarat di jendela Kelayakan Kualifikasi, sehingga mitra dapat berhasil memperbarui dalam periode perpanjangan.
    • Perpanjangan berisiko: Karena mitra belum memenuhi syarat di jendela kelayakan kualifikasi yang diberikan, status perpanjangan menampilkan Perpanjangan berisiko. Jika mitra memenuhi syarat nanti, status berubah menjadi Diizinkan untuk memperbarui

Status kualifikasi

Pada tampilan Kualifikasi – Cuplikan Hari Ini, status terkini ditampilkan sesuai dengan hari tersebut.

Cuplikan layar memperlihatkan status dan skor kualifikasi mitra.

  • Nilai yang mungkin untuk status aplikasi bisnis adalah:
    • Belum dimulai
    • Sedang berlangsung
    • Terkualifikasi
  • Titik aplikasi bisnis adalah titik yang dihitung pada hari itu.
  • trek kualifikasi ditampilkan hanya untuk area solusi Data & AI, Digital & App Innovation, Infrastruktur, dan Aplikasi Bisnis. Kolom ini menunjukkan jalur di mana mitra diklasifikasikan pada hari itu.

Rincian pada tingkat metrik

Di bawah detail kualifikasi, poin untuk setiap metrik ditampilkan. Pilih "Lihat Detail" di salah satu kartu metrik untuk mendapatkan detail selengkapnya.

Cuplikan layar memperlihatkan contoh detail untuk metrik performa.

Anda juga dapat mengunduh data yang berkontribusi pada perhitungan skor sehingga Anda dapat menganalisis dan mengambil tindakan yang sesuai untuk memenuhi syarat saat skor yang diperlukan tidak terpenuhi. Contohnya:

  • Pelanggan yang tidak memberikan cukup pendapatan dari penggunaan Azure (ACR) sehingga memberikan kontribusi negatif.
  • Karyawan dengan sertifikasi yang tidak termasuk dalam penghitungan skor keterampilan dan lain-lain.
  • Penyebaran tidak dihitung dalam penghitungan skor keberhasilan pelanggan.

Rekomendasi

Bagian Rekomendasi menampilkan tindakan yang disarankan untuk membantu Anda meningkatkan skor, atau untuk membantu Anda menghindari pengurangan skor Anda.

  • Skor area solusi: Rekomendasi untuk skor ini ditampilkan apabila skor penunjukan Mitra Solusi tidak memenuhi syarat, baik karena di bawah 70 poin, atau karena alasan lain.
  • Kategori keterampilan: Rekomendasi ini membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan skor. Rekomendasi juga menunjukkan ketika ada risiko skor menurun ketika sertifikasi mendekati kedaluwarsa. Misalnya, ketika Tanggal Valid untuk sertifikat tidak diperpanjang dan kedaluwarsa, dapat menyebabkan penurunan skor dalam kategori Pengembangan Kemampuan. Rekomendasi sedang dalam pengembangan untuk membantu kategori lain, termasuk Performa dan Keberhasilan pelanggan
  • Penambahan pelanggan bersih: Rekomendasi ini membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan skor. Rekomendasi ditunjukkan dalam keadaan ini:
    • Ketika Anda hampir mencapai nilai ambang yang membuat Anda memenuhi syarat.
    • Ketika Anda berisiko terjadi penurunan skor. (Hanya pelanggan baru dari tahun berjalan dan tahun-tahun sebelumnya yang dihitung. Pelanggan yang ada tidak dihitung)
  • Demikian pula, rekomendasi untuk metrik Penyebaran dan Pertumbuhan Penggunaan juga ditampilkan di panel Rekomendasi.

Kesegaran data

Subkategori Prestasi dan Keberhasilan Pelanggan biasanya diperbarui setiap tanggal 20 setiap bulan. Namun, mungkin ada lebih banyak refresh data kecil sepanjang bulan.

Subkategori Skilling biasanya diperbarui dalam waktu 10 hari setelah sertifikasi selesai.

Konten terkait

  • Tautkan PartnerID untuk DPOR
  • Menautkan PartnerID untuk CSP Tingkat 1 atau 2