Memelihara dan mendidik komunitas pengguna dan komunitas persetujuan teknis

Apakah Anda ingin merampingkan proses persetujuan organisasi Anda dan mengurangi upaya manual? Tidak terlihat lagi dari Approvals Kit, solusi low-code yang memungkinkan Anda mengotomatiskan persetujuan di berbagai platform. Dalam artikel ini, kami membahas penyiapan Kit Persetujuan, menyelaraskannya dengan lingkungan Anda dan penskalaan adopsi. Setelah Anda siap dan berjalan, kami menunjukkan kepada Anda cara memanfaatkan modul pembelajaran Automation Kit. Dengan menggunakan modul learn, Anda dapat mempelajari dan menerapkan proses persetujuan otomatis baik secara individu maupun sebagai kelompok. Akhirnya, kami membahas cara mengukur persetujuan otomatis Anda dengan bantuan panduan instruktur lokakarya dan mentor dari kelompok pembelajaran sebelumnya. Ayo mulai!

Tingkat pembelajaran

Contoh tingkat pembelajaran

Tingkat	Description	Konten terkait
Tingkat 100	Biasanya melibatkan mempelajari apa itu Kit Persetujuan dan bagaimana kit tersebut disiapkan dan diterapkan ke organisasi Anda	Perjalanan Pengguna, Panduan Pengaturan
Tingkat 200	Melibatkan tangan dan menggunakan kit Persetujuan. Setelah Anda menguasai konsep-konsep kunci, menerapkan pembelajaran untuk mengotomatisasi proses persetujuan Anda	Kit Persetujuan dalam Power Automate ikhtisar lokakarya
Tingkat 300	Skala dan memelihara orang lain dalam organisasi untuk mengadopsi dan menggunakan kit persetujuan	Panduan Instruktur

Tidak cukup hanya menyiapkan Kit Persetujuan dan mengharapkan semua orang untuk mulai menggunakannya. Untuk benar-benar menuai manfaat dari solusi low-code ini, penting untuk membuat proses untuk memelihara dan mendidik komunitas pengguna dan komunitas teknis. Selain itu, penting untuk melibatkan tim tata kelola untuk memastikan bahwa Kit Persetujuan selaras dengan kebijakan dan peraturan organisasi Anda. Microsoft menyediakan serangkaian praktik terbaik untuk memelihara adopsi Power Platform solusi, yang dapat diperluas ke Kit Persetujuan. Praktik terbaik ini termasuk menciptakan pusat keunggulan, mengidentifikasi juara, memberikan pelatihan dan dukungan, dan mengukur keberhasilan. Dengan mengikuti praktik terbaik ini dan menyesuaikannya dengan Kit Persetujuan, Anda dapat memastikan bahwa organisasi Anda sepenuhnya menggunakan alat canggih ini.

Persona pembelajaran

Untuk memelihara dan mendukung perjalanan pengguna persetujuansecara efektif, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan setiap persona yang terlibat.

Power Platform Untuk administrator, fokusnya harus pada pengaturan Kit Persetujuan. Pertimbangkan bagaimana Anda mengatur dan memantau penggunaannya dan memastikan bahwa perjanjian tingkat layanan dengan bisnis terpenuhi. Dari sudut pandang teknis membuat dan menetapkan lingkungan, mengimpor solusi kit persetujuan sebagai administrator sistem atau penyesuai.

Untuk administrator Persetujuan, fokusnya harus pada konfigurasi kit agar sesuai dengan persyaratan bisnis dan menganalisis proses persetujuan untuk peluang peningkatan. Tujuan pembelajaran mencakup cara merancang, memodelkan, dan membangun otomatisasi persetujuan kode rendah, atau bekerja dengan pembuat lain untuk memicu dan menanggapi persetujuan.

Untuk Pemberi Persetujuan, fokusnya harus pada pemahaman cara mengatur di luar kantor dan mendelegasikan persetujuan kepada orang lain.

Akhirnya, untuk persona instruktur, fokusnya harus pada pengaturan, penyediaan, dan pemantauan sekelompok pelajar saat mereka menerapkan Kit Persetujuan. Panduan Instruktur

Dengan membuat jalur pembelajaran yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing persona, Anda dapat memastikan bahwa setiap orang yang terlibat dalam proses persetujuan dilengkapi dengan pengetahuan dan keterampilan yang mereka butuhkan untuk berhasil.

Faktor yang perlu diperhatikan

Kit Persetujuan sebagai bagian dari solusi low-code Anda, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan untuk memastikan implementasi yang sukses. Sebagai permulaan untuk diskusi dengan pengguna dan pusat keunggulan Anda, komunitas menyertakan tiga poin utama yang perlu dipertimbangkan untuk setiap faktor.

Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini dan mengatasinya dengan tepat, Anda dapat memastikan keberhasilan adopsi Kit Persetujuan sebagai bagian dari solusi low-code Anda.

Strategi lingkungan

• Tentukan jumlah lingkungan yang sesuai di seluruh pengembangan, pengujian, dan produksi untuk proses persetujuan.
• Akses ke data dan persyaratan isolasi untuk alur kerja persetujuan.
• Penyiapan peran keamanan dan izin untuk persona yang berbeda.

Kebijakan pencegahan kehilangan data

• Memahami bagaimana data yang perlu diintegrasikan dengan Kit Persetujuan dan bagaimana data dilindungi.
• Pertimbangkan dampak kebijakan pencegahan kehilangan data pada proses persetujuan dan pastikan bahwa kebijakan tersebut dikonfigurasi dengan benar.
• Pastikan data diklasifikasikan dan diberi label dengan benar untuk mencegah kebocoran data.

Keterampilan dan pola otomatisasi

• Tentukan tingkat otomatisasi yang sesuai untuk proses persetujuan Anda.
• Identifikasi pola umum dan kasus penggunaan untuk otomatisasi persetujuan dan kembangkan komponen yang dapat digunakan kembali.
• Pastikan otomatisasi diuji dan divalidasi dengan benar untuk mencegah kesalahan dan memastikan keandalan.

Manajemen pengecualian

• Mengembangkan proses untuk menangani pengecualian dan kesalahan dalam proses persetujuan.
• Pastikan bahwa pengecualian dicatat dan dilacak dengan benar untuk analisis dan peningkatan.
• Kembangkan rencana darurat untuk menangani kejadian atau kegagalan yang tidak terduga.

Pemantauan

• Kembangkan proses untuk memantau kinerja dan penggunaan Kit Persetujuan.
• Identifikasi metrik utama untuk dilacak, seperti waktu dan volume persetujuan.
• Pastikan pemantauan dikonfigurasi dengan benar dan peringatan disiapkan untuk peristiwa penting.