Bagaimana dan Kapan Harus Menghapus Cache

Dalam System Center Operations Manager, saat memecahkan masalah pada konsol Operasi atau agen, Anda mungkin melihat rekomendasi untuk "membersihkan cache." Untuk informasi lebih lanjut tentang pemecahan masalah dengan agen, lihat agen yang Tidak Dipantau dan Berwarna Abu-abu.

Konsol Operasi

Alasan yang mungkin untuk menghapus cache Konsol Operasi adalah untuk memperbaiki kesalahan yang terjadi saat Anda mengakses data dalam tampilan, seperti ObjectNotFoundExceptions. Alasan lain adalah untuk mengosongkan ruang disk ketika file cache menjadi terlalu besar.

Penting

Sebelum melanjutkan, tutup semua konsol yang terbuka.

PowerShell

Ini mungkin perlu dijalankan dari konsol Administrator PowerShell, tergantung pada kebijakan organisasi.

# Option 1: This will read the console install directory from registry and then execute. Useful if installed in a non-default directory
Start-Process ((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Console").InstallDirectory + "Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe") -ArgumentList "/clearCache"

# Option 2: This will start the process in the default ProgramFiles directory
Start-Process "$Env:ProgramFiles\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" -ArgumentList "/clearCache"

Perintah

Ini mungkin perlu dijalankan dari Prompt Perintah Administrator, tergantung pada kebijakan organisasi.

"%ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Console\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console.exe" /clearcache

Menghapus

1. Tutup konsol Operations Manager yang terbuka.
2. Menghapus file cache konsol: %LocalAppData%\Microsoft\Microsoft.EnterpriseManagement.Monitoring.Console\momcache.mdb
3. Buka kembali konsol Manajer Operasi.

Server manajemen

Salah satu langkah terakhir dalam pemecahan masalah adalah menghapus cache. Ini akan menghapus data yang tidak disimpan bersama dengan konfigurasi saat ini dan paket manajemen. Setelah menghapus cache, kami akan menerima konfigurasi baru dari database, yang mencakup paket manajemen yang diperbarui, dan terhubung kembali dengan klien. Ini dapat membantu jika server manajemen memiliki paket manajemen yang rusak atau hilang yang menyebabkan kesalahan alur kerja atau tertunda dalam mengirim data ke database.

Dari

1. Di ruang kerja Pemantauan, perluas Manajer Operasi, lalu perluas Server Manajemen.
2. Pilih Status Server Manajemen.
3. Di kolom Status Server Manajemen, pilih satu atau beberapa server.
4. Di panel Tugas, pilih Bersihkan Status Layanan Kesehatan dan Cache.
5. Di jendela perintah, masukkan kredensial yang digunakan untuk tugas ini, atau gunakan default dan tekan Jalankan

Nota

Ketahuilah bahwa tugas ini berfungsi berbeda dari tugas agen karena semua alur kerja yang berjalan di bawah HealthService pada server manajemen (yang bisa mencapai puluhan ribu) perlu dihentikan, dan ini dapat memakan waktu, hingga tugas mungkin kadaluarsa atau menghasilkan kesalahan. Jika ini terjadi, Anda mungkin ingin mempertimbangkan membersihkan cache secara manual.

Menggunakan

Ini mungkin perlu dijalankan dari konsol Administrator tergantung pada kebijakan organisasi.

PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Server").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Command Prompt (sebagai file batch):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Lakukan langkah-langkah

1. Navigasi ke server.
2. Hentikan layanan Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Hapus folder cache: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Server\Health Service State.
4. Mulai ulang layanan Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Server gateway

Salah satu langkah terakhir dalam pemecahan masalah adalah menghapus cache. Terkadang, gateway mungkin tidak berkomunikasi dengan server manajemen dan tampak berwarna abu-abu di konsol Manajer Operasi Pusat Sistem. Dalam kasus seperti itu, kita perlu menghapus cache untuk gateway. Kita juga perlu melakukan ini ketika gateway telah kedaluarsa atau tidak dapat digunakan paket manajemen atau data yang tidak dapat dimasukkan ke dalam database.

Dari

1. Di ruang kerja Pemantauan, perluas Manajer Operasi, lalu perluas Server Manajemen.
2. Pilih Status Server Manajemen.
3. Di kolom Status Server Manajemen Gateway, pilih satu atau beberapa server.
4. Di panel Tugas, pilih Bersihkan Status Layanan Kesehatan dan Cache.
5. Di jendela perintah, masukkan kredensial yang digunakan untuk tugas ini, atau gunakan default dan tekan Jalankan

Menggunakan

Ini mungkin perlu dijalankan dari konsol Administrator tergantung pada kebijakan organisasi.

PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Gateway").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Command Prompt (sebagai file batch):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Lakukan langkah-langkah

1. Navigasi ke server.
2. Hentikan layanan Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Hapus folder cache: %ProgramFiles%\Microsoft System Center\Operations Manager\Gateway\Health Service State.
4. Mulai ulang layanan Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Server klien

Cara yang mungkin untuk memperbaiki masalah dengan alur kerja atau komunikasi antara agen di server klien dan grup manajemen adalah dengan menghapus cache dan memulai ulang agen. Ini adalah upaya terakhir untuk pemecahan masalah, tetapi dapat menyelesaikan beberapa masalah secara efektif.

Dari

1. Di ruang kerja Pemantauan , perluas Manajer Operasi , lalu perluas Detail Agen .
2. Pilih Status Kesehatan Agen.
3. Di kolom Status Agen, pilih satu atau beberapa agen.
4. Di panel Tugas, pilih Bersihkan Status Layanan Kesehatan dan Cache.
5. Di jendela perintah, masukkan kredensial yang digunakan untuk tugas ini, atau gunakan default dan tekan Jalankan

Nota

Karena tindakan ini menghapus data yang di-cache dalam file penyimpanan layanan kesehatan, termasuk catatan tugas ini sendiri, tidak ada status tugas yang benar yang dilaporkan di konsol setelah menyelesaikan tugas, itu akan selalu "Berhasil" selama perintah dikirim.

Menggunakan

Ini mungkin perlu dijalankan dari konsol Administrator tergantung pada kebijakan organisasi.

PowerShell:

# This will read the install directory from registry and perform the same steps outlined
Stop-Service HealthService -Force -Verbose;
Remove-Item -Path "$((Get-ItemProperty "HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\System Center Operations Manager\12\Setup\Agent").InstallDirectory + 'Health Service State')" -Recurse -Force;
Start-Service HealthService -Verbose

Command Prompt (sebagai file batch):

:: Clear Health Service State (Cache)
ECHO OFF
net stop HealthService
FOR /F "usebackq tokens=2,* skip=2" %%L IN (`reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup" /v InstallDirectory`) DO SET installpath=%%M
echo %installpath%
@RMDIR "%installpath%Health Service State" /S /Q
net start HealthService

Lakukan langkah-langkah

1. Navigasikan ke komputer klien.
2. Hentikan layanan Microsoft Monitoring Agent (HealthService).
3. Hapus folder cache: %ProgramFiles%\Microsoft Monitoring Agent\Agent\Health Service State.
4. Mulai ulang layanan Microsoft Monitoring Agent (HealthService).

Langkah berikutnya

• Untuk memahami bagaimana ini dapat membantu Anda meninjau peringatan yang dihasilkan oleh aturan dan monitor yang masih aktif, tinjau Menampilkan Peringatan Aktif dan Detail.

• Untuk memahami bagaimana Manajer Operasi memantau saluran komunikasi antara agen dan server manajemen utamanya untuk memastikannya responsif dan tersedia, lihat Cara Kerja Heartbeats di Operations Manager.