Membuat dasbor tingkat layanan

Setelah mengonfigurasi tujuan tingkat layanan, Anda dapat membuat tampilan dasbor tingkat layanan untuk memantau tujuan tingkat layanan. Tampilan dasbor tingkat layanan menampilkan kisi tingkat layanan dan kisi kisi tujuan tingkat layanan, yang mencantumkan berbagai tujuan yang memiliki tujuan atau nilai target dan apakah keberhasilan berada di atas atau di bawah nilai target tersebut untuk SLA/instans yang saat ini dipilih. Saat Anda memilih sasaran dalam kisi Tujuan Tingkat Layanan, alat ukur dan bagan ditampilkan, seperti terlihat pada gambar berikut.

Pengukur akan menunjukkan nilai aktual rata-rata, bersama dengan nilai target dan indikasi apakah nilai dan hubungan tujuan sesuai dengan keberhasilan (hijau) atau kegagalan (merah). Bagan akan menampilkan riwayat waktu nilai aktual, yang akan menjadi fungsi agregasi nilai di gudang data, yang akan bergantung pada jangka waktu dasbor yang dikonfigurasi, mengenai apakah nilai berasal dari tabel agregasi Per Jam atau Harian.

Untuk membuat tampilan dasbor tingkat layanan

1. Di konsol Operasi, pilih Ruang Kerja Saya.

2. Klik kanan folder tempat Anda ingin menyimpan tampilan, arahkan ke Baru , dan pilih Tampilan Dasbor .

3. Di Wizard Instans Baru, pada halaman Templat, pilih Tata Letak Alur atau Tata Letak Kisi, dan pilih Berikutnya.

4. Pada halaman Properti Umum, masukkan nama untuk tampilan dasbor. Deskripsi bersifat opsional. Pilih Berikutnya.

5. Pada halaman Tentukan Cakupan, klik Tambahkan.

6. Di jendela Tambahkan SLA, pilih tujuan tingkat layanan yang Anda buat, pilih Tambahkan, dan pilih OK. Anda dapat menambahkan beberapa tujuan tingkat layanan.

7. Pada halaman Tentukan Cakupan, di bagian Terakhir, atur periode waktu yang ingin Anda tampilkan pada visualisasi dasbor, dan pilih Berikutnya.

8. Tinjau pengaturan pada halaman Ringkasan, dan pilih Buat.

9. Pilih Tutup.

Langkah berikutnya

• Pelajari cara membuat tujuan tingkat layanan untuk mengukur ketersediaan layanan aplikasi atau sekumpulan komputer yang dikelompokkan untuk dasbor tingkat layanan Anda dengan meninjau Memantau Tujuan Tingkat Layanan dengan Menggunakan Manajer Operasi.

• Untuk melihat sasaran tingkat layanan seiring waktu guna memverifikasi bahwa organisasi memenuhi target ketersediaan yang ditetapkan dalam SLA Anda, lihat Menjalankan Laporan Pelacakan Tingkat Layanan.