Menjalankan laporan pelacakan tingkat layanan

Anda dapat membuat laporan yang menunjukkan performa aplikasi atau grup Anda sehubungan dengan tujuan tingkat layanan yang ditentukan. Laporan yang dihasilkan memberikan informasi tingkat tinggi untuk memberi Anda gambaran tentang status keseluruhan secara sekilas, dan informasi tingkat rendah terperinci untuk memberikan informasi spesifik tentang ketersediaan dan metrik performa.

Laporan Ringkasan Pelacakan Tingkat Layanan menunjukkan hasil untuk satu atau beberapa tingkat layanan dibandingkan dengan tujuan target yang ditentukan. Dari laporan ini, Anda dapat memeriksa laporan yang lebih rinci, tampilan Status, atau tampilan Perjanjian Tingkat Layanan.

Gunakan langkah-langkah berikut untuk membuat laporan Ringkasan Pelacakan Tingkat Layanan.

Untuk membuat laporan Ringkasan Pelacakan Tingkat Layanan

1. Buka konsol Manajer Operasi dengan akun yang merupakan anggota peran pengguna Administrator.

2. Di ruang kerja Pelaporan, pilih Pustaka Laporan Tingkat Layanan dari Microsoft.

3. Di panel hasil, klik kanan Laporan Ringkasan Pelacakan Tingkat Layanan, dan pilih Buka.

4. Pilih TambahkanSLA .

5. Di Nama SLA, masukkan nama tingkat layanan yang ditentukan dan pilih Cari.

6. Pilih tingkat layanan, dan pilih Tambahkan.

7. Pilih OK untuk menutup jendela Tambahkan SLA.

8. Tentukan periode data untuk laporan. Anda dapat memilih opsi berikut:

   • agregasi data

   • rentang hari

   • Rentang waktu

9. Di bawah Bidang Laporan, pilih bidang yang ingin Anda sertakan dalam laporan. Bidang yang tersedia bergantung pada pilihan hari dan rentang waktu. Misalnya, jika Anda telah menentukan rentang hari Kamis hingga Rabu, Anda tidak memiliki opsi untuk menyertakan bidang 30 Hari Terakhir.

10. Pilih Jalankan untuk membuat laporan.

Langkah berikutnya

• Pelajari cara membuat tujuan tingkat layanan untuk mengukur ketersediaan layanan aplikasi atau sekumpulan komputer yang dikelompokkan untuk dasbor tingkat layanan Anda dengan meninjau Memantau Tujuan Tingkat Layanan dengan Menggunakan Manajer Operasi.

• Untuk melihat sasaran tingkat layanan dan memverifikasi bahwa organisasi memenuhi target ketersediaan yang ditentukan dalam SLA Anda, lihat Membuat Dasbor Tingkat Layanan.