Pusat Sistem - Bagian Manajer Layanan

Ada enam bagian utama dari penginstalan Pusat Sistem - Manajer Layanan, seperti yang dijelaskan dalam tabel berikut.

Bagian Manajer Layanan	Deskripsi
Server manajemen Manajer Layanan	Berisi bagian perangkat lunak utama dari penginstalan Service Manager. Anda dapat menggunakan server manajemen Manajer Layanan untuk mengelola insiden, perubahan, pengguna, dan tugas.
Database Manajer Layanan	Database yang berisi item konfigurasi Manajer Layanan (CI) dari IT Enterprise; item kerja, seperti insiden, permintaan perubahan, dan konfigurasi untuk produk itu sendiri. Ini adalah implementasi Manajer Layanan dari Database Manajemen Konfigurasi (CMDB).
Server manajemen gudang data	Komputer yang menghosting bagian server dari gudang data.
Database gudang data	Database yang menyediakan penyimpanan jangka panjang dari data bisnis yang dihasilkan Service Manager. Database ini juga digunakan untuk pelaporan.
Konsol Manajer Layanan	Bagian antarmuka pengguna (UI) yang digunakan oleh analis staf dukungan dan administrator staf dukungan untuk melakukan fungsi Manajer Layanan, seperti insiden, perubahan, dan tugas. Bagian ini diinstal secara otomatis saat Anda menyebarkan server manajemen Manajer Layanan. Selain itu, Anda dapat menginstal konsol Service Manager secara manual sebagai bagian mandiri di komputer.
Portal Self-Service	Antarmuka berbasis web ke Service Manager.

Penting

Semua komputer yang menghosting bagian mana pun dari Service Manager harus bergabung dengan domain.