Apa itu transformasi digital?
Transformasi digital adalah tentang mencitrakan kembali bagaimana Anda menggabungkan orang, data, dan proses untuk menciptakan nilai bagi pelanggan Anda dan mempertahankan keunggulan kompetitif di dunia digital.
Teknologi digital menciptakan peluang baru bagi bisnis di seluruh dunia dengan mengubah cara barang dan jasa diproduksi, dijual, dan dikonsumsi. Teknologi ini membantu organisasi Anda beradaptasi dalam menghadapi tekanan persaingan dan kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Melakukannya sering kali melibatkan penataan ulang platform digital, budaya, dan pendekatan keseluruhan untuk transformasi dengan fokus pada keterlibatan pelanggan, proses bisnis, serta data dan kecerdasan. Microsoft memungkinkan transformasi digital yang sangat berpengaruh di empat pilar:
| Pilar | Kelebihan |
|---|---|
 Memberdayakan karyawan |
Membantu karyawan Anda mencapai lebih banyak dengan menciptakan lingkungan kerja yang cerdas, fleksibel, dan aman. |
 Melibatkan pelanggan |
Menyesuaikan pengalaman masing-masing pelanggan dengan memanfaatkan data dan mendapatkan insight yang dapat ditindaklanjuti. |
 Mengoptimalkan operasi |
Mempercepat responsivitas bisnis Anda, memperbaiki tingkat layanan, dan mengurangi biaya dengan proses cerdas. |
 Mentransformasi produk |
Menemukan dan menangkap peluang baru terbaik menggunakan data sebagai aset strategis dan beralih dari melihat ke masa lalu ke melihat ke masa depan. |
Perulangan umpan balik digital
Microsoft menggunakan istilah perulangan umpan balik digital sebagai kerangka kerja untuk menggambarkan bagaimana transformasi digital diaktifkan.
Perulangan umpan balik digital mengambil sinyal atau titik akhir data dari sumber yang dilengkapi perangkat lunak baru, kemudian menyatukannya untuk mendapatkan insight yang mendorong inovasi berkelanjutan. Tepi cerdas kemudian mengalikan titik data yang tersedia untuk membawa dan meningkatkan informasi yang tersedia untuk perulangan umpan balik digital. Dynamics 365 menggunakan perulangan umpan balik digital dengan mengambil data telemetri dari berbagai sumber, termasuk sumber eksternal.
Dynamics 365 dan Power Platform kemudian menganalisis telemetri untuk membuat insight bisnis. Misalnya, Anda dapat melatih AI untuk meninjau data yang dikumpulkan dari peralatan berkemampuan IoT dan mengembangkan jadwal pemeliharaan preventif dan proses manufaktur yang lebih baik. Anda kemudian dapat menerapkan insight lebih lanjut untuk membantu prospek penjualan yang lebih memenuhi syarat dan mengidentifikasi prospek pemasaran.
Microsoft telah mengidentifikasi perulangan umpan balik digital sebagai kunci keberhasilan dengan mempelajari pola dan gangguan di seluruh industri, serta dengan melihat bisnis kami sendiri. Kami menggunakan perulangan umpan balik digital sebagai panduan dalam cara kami membangun segala hal di Microsoft. Ini adalah konsep yang kami anggap serius.
Organisasi bertransformasi dengan mengembangkan kemampuan baru di keempat pilar ini. Dengan bermitra bersama Microsoft, Anda dapat memanfaatkan dunia data dan komputasi yang ada di mana-mana untuk membangun solusi inovatif untuk tantangan bisnis saat ini.
Tip
Pikirkan tentang industri Anda dan bagaimana teknologi telah mengubahnya.
- Tren baru apa yang sedang muncul saat ini?
- Tantangan atau peluang apa yang dihadirkan oleh tren saat ini?
Mari pelajari lebih dalam dengan Judson Althoff, Wakil Presiden Eksekutif Microsoft, Worldwide Commercial Business, dan lihat bagaimana Microsoft 365, Dynamics 365, Microsoft Azure, dan komitmen Microsoft untuk terus berinovasi telah menghadirkan layanan produktivitas cloud terlengkap dan teraman bagi pelanggan bisnis, yang mendukung perusahaan dalam perjalanan transformasi digital mereka.
Tonton video ini dari Judson Althoff dan mulailah membayangkan arti dari menjadi digital dan lihat kemungkinan yang dibuka oleh solusi Microsoft.
Peran Microsoft adalah membantu organisasi menyadari manfaat dari transformasi digital mereka.