Esperienza di chat di Microsoft Teams durante la comunicazione con persone esterne all'organizzazione

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Quando un utente di Microsoft Teams chatta con qualcuno all'esterno dell'organizzazione, ci sono due possibili esperienze di chat:

  • Chat nativa: un'esperienza di chat che include formattazione, @mentionsemoji e così via.
  • Chat di sola lettura

La chat nativa è disponibile quando si comunica con persone in altre organizzazioni di Microsoft 365, a condizione che entrambi gli utenti siano in modalità di coesistenza solo in Teams ed entrambi si trovino nello stesso ambiente cloud. È disponibile anche quando si comunica con utenti di Teams non gestiti da un'organizzazione (quelli che usano account Microsoft).

La chat di sola lettura è disponibile in tutte le altre esperienze di chat, tra cui:

  • Comunicare con Skype for Business utenti
  • Comunicare con gli utenti Skype
  • Comunicazione tra ambienti cloud, ad esempio GCC e GCC High o cloud commerciale

La tabella seguente mostra l'esperienza di chat che gli utenti ottengono quando comunicano tra organizzazioni, tra cloud e con account di Teams non gestiti (persone con account personali).

Esperienza di chat Commerciale GCC GCC High Dod
Commerciale Nativo Solo testo Solo testo Solo testo
GCC Solo testo Nativo Solo testo Solo testo
GCC High Solo testo Solo testo Nativo Solo testo
Dod Solo testo Solo testo Solo testo Nativo
Skype Solo testo Non disponibile Non disponibile Non disponibile
Skype for Business Server Solo testo Solo testo Solo testo Solo testo
Account di Teams non gestiti Nativo Non disponibile Non disponibile Non disponibile

Esperienza di chat di Teams durante la migrazione da Skype for Business Server

Teams controlla periodicamente la modalità di aggiornamento per gli utenti di altre organizzazioni e, quando trova i team che eseguono Teams nella modalità di aggiornamento di TeamsOnly, ti chiederà di passare a una chat nativa di Teams e bloccare la chat originale.

Quando si passa a una chat nativa di Teams, Teams non unisce le due conversazioni. Verranno invece visualizzate entrambe le chat nel feed chat. La nuova chat nativa di Teams è attiva, ma la vecchia chat di sola lettura è bloccata.

Se si stava avendo una chat nativa di Teams con persone di altre organizzazioni e poi uno di voi viene disattivato dalla modalità di aggiornamento TeamsOnly, Teams blocca la chat nativa di Teams e offre un collegamento per una chat limitata di sola testo. Non sarà possibile continuare nella chat nativa di Teams. È comunque possibile leggere la chat nativa di Teams, ma non è possibile continuare la conversazione.

Se Teams trova una vecchia chat di sola lettura con questa persona, la chat sarà di nuovo disponibile. In caso contrario, Teams crea una nuova chat di sola lettura.

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