Quando gli utenti accedono a Gruppi di Office in Internet Explorer 11 in Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 0.1, gli utenti possono ricevere un prompt (Accedi a Office 365)

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Questo articolo consente di risolvere il problema che si verifica quando gli utenti si spostano a Gruppi di Office in Internet Explorer 11 in Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 0.1.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2016
Numero KB originale: 3146979

Sintomi

Quando gli utenti accedono a gruppi Office 365 in Internet Explorer 11 in Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 0.1, gli utenti possono ricevere una richiesta di accesso a Office 365. Quando si sceglie Accedi , la finestra di dialogo viene reindirizzata a una pagina vuota.

Causa

Questo problema si verifica quando *.dynamics.com si trova nei siti attendibili in Internet Explorer 11, ma https://login.microsoftonline.com non https://login.windows.net nei siti attendibili. Questi siti devono trovarsi nella stessa area di sicurezza affinché l'autenticazione funzioni come previsto.

Risoluzione

Verificare che tutti e tre i siti seguenti siano elencati nei siti attendibili di Internet Explorer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire Internet Explorer

  2. Fare clic sull'icona a ingranaggio nell'angolo in alto a destra

  3. Fare clic su Opzioni Internet

  4. Fare clic sulla scheda Sicurezza

  5. Fare clic su Siti attendibili

  6. Fare clic sul pulsante Siti

  7. Aggiungere gli URL seguenti:

    • *.dynamics.com
    • https://login.microsoftonline.com
    • https://login.windows.net

Ulteriori informazioni

Questo problema si verifica quando si usa Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update 0.1.