Criteri di supporto tecnico per password perse o dimenticate

Microsoft prende sul serio la sicurezza. Questo è per la tua protezione. Gli account Microsoft, il sistema operativo Windows e altri prodotti Microsoft includono password per proteggere le informazioni. Questo articolo offre alcune opzioni che è possibile usare per reimpostare o ripristinare la password se la si dimentica. Se queste opzioni non funzionano, i tecnici del supporto tecnico Microsoft non possono aiutarti a recuperare o aggirare una password persa o dimenticata.

Se si perde o si dimentica una password, è possibile usare i collegamenti in questo articolo per trovare le informazioni di supporto pubblicate che consentono di reimpostare la password.

Come reimpostare una password per un account di dominio

Se si perde o si dimentica la password per un account di dominio, contattare l'amministratore IT o l'helpdesk. Per altre informazioni, vedere Modificare o reimpostare la password di Windows.

Come reimpostare una password per un account Microsoft

Se si perde o si dimentica la password per l'account Microsoft, usare la procedura guidata Ripristina account .

Questa procedura guidata richiede le prove di sicurezza. Se hai dimenticato le prove di sicurezza o non hai più accesso, seleziona Non ho più queste prove. Dopo aver selezionato questa opzione, compilare un modulo per il team dell'account Microsoft. Specificare quante più informazioni possibile in questo modulo. Il team dell'account Microsoft esamina le informazioni fornite per determinare se si è il titolare dell'account. Questa decisione è definitiva. Microsoft non influenza la scelta dell'azione del team.

Come reimpostare una password per un account locale in un dispositivo Windows

Gli account locali in un dispositivo includono l'account amministratore del dispositivo.

Windows 10

Se si perde o si dimentica la password per un account locale in un dispositivo che esegue Windows 10, vedere Reimpostare la password dell'account locale Windows 10.

Windows 8.1 o Windows 7

Se si perde o si dimentica la password per un account locale in un dispositivo che esegue Windows 8.1 o Windows 7, vedere Modificare o reimpostare la password di Windows. In questo articolo è possibile selezionare la versione del sistema operativo dal menu Seleziona versione prodotto .

Come reimpostare una password del BIOS hardware

Se si perde o si dimentica la password per il BIOS hardware di un dispositivo, contattare il produttore del dispositivo per assistenza e supporto. Se si contatta il produttore online, assicurarsi di visitare il sito Web del produttore e non il sito Web di terze parti.

Come reimpostare una password per un singolo file

Alcune applicazioni consentono di proteggere i singoli file tramite password. Se si perde o si dimentica tale password, è possibile basarsi su tale applicazione solo per reimpostarla o recuperarla. I tecnici del supporto tecnico Microsoft non possono aiutarti a reimpostare, recuperare o aggirare tali password.

Uso di strumenti password di terze parti

Alcune società di terze parti sostengono di essere in grado di aggirare le password che sono state applicate a file e funzionalità che i programmi Microsoft usano. Per motivi legali, non è possibile raccomandare o approvare una di queste società. Se si desidera assistenza per aggirare o reimpostare una password, è possibile individuare e contattare terze parti per questa guida. Tuttavia, l'utente utilizza tali prodotti e servizi di terze parti a proprio rischio.