Gestire i dispositivi in Teams

Articolo
08/25/2023
Si applica a:

Microsoft Teams

È possibile gestire i dispositivi usati con Microsoft Teams nell'organizzazione dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o da Gestione Teams Rooms Pro. È possibile visualizzare e gestire l'inventario dei dispositivi per l'organizzazione ed eseguire attività come l'aggiornamento, il riavvio e il monitoraggio della diagnostica per i dispositivi. È anche possibile creare e assegnare profili di configurazione a un dispositivo o a gruppi di dispositivi.

Per gestire i dispositivi, ad esempio modificare la configurazione dei dispositivi, riavviare i dispositivi, gestire gli aggiornamenti o visualizzare l'integrità dei dispositivi e delle periferiche, è necessario essere assegnati a uno dei ruoli di amministratore di Microsoft 365 seguenti:

Amministratore globale di Microsoft 365
Amministratore del servizio Teams
Amministratore dei dispositivi di Teams

Per altre informazioni sui ruoli di amministratore in Teams, vedere Usare i ruoli di amministratore di Teams per gestire Teams.

Per altre informazioni sul controllo dell'accesso basato sui ruoli di gestione Teams Rooms Pro, vedere Controllo dell'accesso basato sui ruoli nel portale di gestione di Microsoft Teams Rooms Pro

Quali dispositivi puoi gestire?

Puoi gestire qualsiasi dispositivo certificato per Teams e registrato. Un dispositivo viene registrato automaticamente la prima volta che un utente accede a Teams sul dispositivo. Per un elenco dei dispositivi certificati che possono essere gestiti, vedi:

Per gestire i dispositivi, nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Dispositivi di Teams e quindi selezionare il tipo di dispositivo. Ogni tipo di dispositivo ha la rispettiva sezione, che consente di gestirli separatamente.

Gestire Teams Rooms in Gestione Teams Rooms Pro

Per gestire i dispositivi in Gestione Teams Rooms Pro, vedere portale di gestione Microsoft Teams Rooms Pro

Gestire Teams Rooms nei dispositivi Windows in Teams Amministrazione Center

È possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Teams per visualizzare e gestire in remoto i Teams Rooms nei dispositivi Windows dell'intera organizzazione. L'interfaccia di amministrazione di Teams consente di vedere a colpo d'occhio quali dispositivi sono integri e che richiedono attenzione e consente di concentrarsi su dispositivi specifici per visualizzare informazioni dettagliate sull'integrità dei dispositivi, sulle prestazioni delle riunioni, sulla qualità delle chiamate e sulle periferiche.

Ecco alcune operazioni che puoi eseguire per gestire i dispositivi Teams Rooms. Teams Rooms dispositivi sono disponibili nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams in Dispositivi> di Teams Teams Rooms in Windows.

Per informazioni dettagliate su come gestire i dispositivi Teams Rooms, vedere Gestire Microsoft Teams Rooms.

Per eseguire questa operazione...	Esegui questa operazione
Modificare le impostazioni in uno o più dispositivi	Seleziona uno o più dispositivi >Modifica impostazioni. Se si selezionano più dispositivi, i valori modificati sostituiranno i valori in tutti i dispositivi selezionati.
Riavviare i dispositivi	Seleziona uno o più dispositivi >Riavvia. Quando riavvii un dispositivo, puoi scegliere se riavviare immediatamente il dispositivo o selezionare Pianifica riavvio per riavviare il dispositivo a una data e un'ora specifiche. La data e l'ora selezionate sono locali per il dispositivo da riavviare.
Visualizzare l'attività della riunione	Seleziona il nome di un dispositivo per aprire i dettagli >del dispositivo Attività. Quando apri la scheda Attività , puoi vedere tutte le riunioni a cui ha partecipato il dispositivo. Questa visualizzazione di riepilogo mostra l'ora di inizio della riunione, il numero di partecipanti, la durata e la qualità complessiva della chiamata.
Visualizzare i dettagli della riunione	Seleziona il nome di un dispositivo per aprire i dettagli > del dispositivo Attività> seleziona una riunione. Quando apri i dettagli di una riunione, puoi vedere tutti i partecipanti alla riunione, per quanto tempo hanno partecipato alla chiamata, i tipi di sessione di Teams e la loro qualità della chiamata individuale. Per visualizzare informazioni tecniche sulla chiamata di un partecipante, selezionare l'ora di inizio della chiamata del partecipante.

Gestire telefoni, Teams Rooms sui pannelli Android, Teams e Teams

Nell'interfaccia di amministrazione di Teams è possibile visualizzare e gestire telefoni, Teams Rooms su Android, schermi di Teams e pannelli teams registrati in Teams nell'organizzazione. Le informazioni visualizzate per ogni dispositivo includono il nome del dispositivo, il produttore, il modello, l'utente, lo stato, l'azione, l'ultima visualizzazione e la cronologia. È possibile personalizzare la visualizzazione in modo da visualizzare le informazioni più adatte alle proprie esigenze.

I telefoni, i Teams Rooms su Android, gli schermi di Teams e i pannelli teams vengono registrati automaticamente in Microsoft Intune se ci si è iscritti. Dopo la registrazione di un dispositivo, la conformità del dispositivo viene confermata e al dispositivo vengono applicati criteri di accesso condizionale.

Ecco alcuni esempi di come gestire telefoni, Teams Rooms su schermi Android, Teams e pannelli Teams nell'organizzazione.

Per eseguire questa operazione...	Esegui questa operazione
Modificare le informazioni sul dispositivo	Seleziona un dispositivo >Modifica. È possibile modificare dettagli come il nome del dispositivo, il tag risorsa e aggiungere note.
Gestire gli aggiornamenti software	Seleziona un aggiornamento del dispositivo>. Puoi visualizzare l'elenco degli aggiornamenti software e firmware disponibili per il dispositivo e scegliere gli aggiornamenti da installare. Per altre informazioni sull'aggiornamento dei dispositivi, vedere Aggiornare i dispositivi di Teams in remoto
Assegnare o modificare criteri di configurazione	Seleziona uno o più dispositivi >Assegna configurazione.
Aggiungere o rimuovere tag dispositivo	Seleziona uno o più dispositivi >Gestisci tag. Per altre informazioni sui tag dei dispositivi, vedere Gestire i tag dei dispositivi di Teams.
Riavviare i dispositivi	Seleziona uno o più dispositivi >Riavvia.
Filtrare i dispositivi usando i tag del dispositivo	Seleziona l'icona del filtro, seleziona il campo Tag , specifica un tag dispositivo in base al quale filtrare e seleziona Applica. Per altre informazioni sul filtro dei dispositivi tramite tag di dispositivo, vedere Usare i filtri per restituire i dispositivi con un tag specifico.
Visualizzare la cronologia e la diagnostica dei dispositivi	Nella colonna Cronologia fai clic sul collegamento Visualizza per un dispositivo per visualizzare la cronologia degli aggiornamenti e i dettagli diagnostici.

Questo video mostra come cercare dispositivi Teams.

Visualizzare i problemi con i dispositivi Teams basati su Android

È possibile visualizzare i problemi con i dispositivi Teams basati su Android nella colonna dello stato di integrità dell'elenco dei dispositivi.

Oltre allo stato di integrità del dispositivo, nella colonna stato di integrità vengono visualizzati anche i seguenti problemi:

Esistono errori di accesso: si è verificato un problema durante l'accesso al dispositivo. Seleziona lo stato di integrità del dispositivo per visualizzare l'ora in cui si è verificato l'errore di accesso, l'account che ha tentato di accedere al dispositivo, il motivo dell'errore e una cronologia degli errori di accesso precedenti.
Nessuna connessione : la connessione tra l'interfaccia di amministrazione di Teams e il dispositivo è stata persa. Riavviare o aggiornare il dispositivo tramite l'interfaccia di amministrazione di Teams per risolvere questo errore.
Più problemi : esistono uno o più errori. Seleziona lo stato di integrità del dispositivo per visualizzare l'elenco dei problemi.

Nota

Se non vedi alcun problema per un dispositivo con cui si verificano problemi, assicurati che il firmware del dispositivo sia nella versione più recente.

Usare i profili di configurazione in Teams

Usare i profili di configurazione per gestire le impostazioni e le funzionalità per i diversi dispositivi Teams nell'organizzazione, tra cui Teams Rooms su Android, schermi di Teams, telefono Teams e pannelli Teams. È possibile creare o caricare profili di configurazione per includere le impostazioni e le funzionalità da abilitare o disabilitare e quindi assegnare un profilo a un dispositivo o a un set di dispositivi.

Creare un profilo di configurazione

Per creare un profilo di configurazione per un tipo di dispositivo di Teams:

Nella barra di spostamento sinistra, passare a Dispositivi di> Teams selezionare i profili di configurazione del tipo di > dispositivo teams. Ad esempio, selezionare Teams Devices>Teams panel>Profili di configurazione per creare un nuovo profilo di configurazione per i pannelli di Teams.
Fare clic su Aggiungi.
Immettere un nome per il profilo e facoltativamente aggiungere una descrizione descrittiva.
Specificare le impostazioni desiderate per il profilo e quindi fare clic su Salva. Il profilo di configurazione appena creato viene visualizzato nell'elenco dei profili.

Assegnare un profilo di configurazione

Dopo aver creato un profilo di configurazione per un tipo di dispositivo di Teams, assegnarlo a uno o più dispositivi.

Nella barra di spostamento sinistra, passare a Dispositivi di> Teams selezionare il tipo di dispositivo Teams. Ad esempio, per assegnare un profilo di configurazione a un dispositivo dei pannelli di Teams, selezionarei pannelli teamsdi Teams Dispositivi>.
Seleziona uno o più dispositivi e quindi fai clic su Assegna configurazione.
Nel riquadro Assegna configurazione cercare profilo di configurazione da assegnare ai dispositivi selezionati.
Fare clic su Applica. Per i dispositivi a cui è stato applicato il criterio di configurazione, la colonna Azione visualizza Aggiornamento configurazione e la colonna Profilo di configurazione visualizza il nome del profilo di configurazione.