Condividi tramite

l'istruzione a 0x000... ha fatto riferimento alla memoria a 0x000... La memoria non poteva essere written.

Anonimo
2018-10-04T06:47:26+00:00

Ciao,

PC Asus con Windows 10. Ogni volta che accendo il PC il boot avviene correttamente ma al momento di mostrare il Desktop appare un popup del tipo:

"l'istruzione a 0x00007FF9C4763BB8 ha fatto riferimento alla memoria a 0x0000000000000. La memoria non poteva essere written.

Fare click su OK per terminare l'applicazione".

Il titolo del popup in questo caso è "Explorer.exe - Errore di applicazione", ma di questi popup ne appaiono diversi ad ogni avvio, quindi non è un problema di Explorer.exe ma è qualcosa di più esteso.

Contestualmente all'apparizione di questi popup, il desktop inizia a riavviarsi ripetutamente (non si riavvia tutto il PC, si riavvia solo il Desktop), vale a dire che diventa tutto nero per una frazione di secondo, poi ricompare lo sfondo, piano piano le icone, ma dopo qualche secondo (anche solo 4 o 5 secondi) si riavvia di nuovo. E così in eterno.

Ho già provato questo:

  • avvio pulito, tenendo soltanto i servizi essenziali di Windows --> non ha funzionato
  • chkdsk /f /r  da modalità provvisoria con prompt dei comandi --> non ha funzionato
  • disinstallazione degli antivirus da modalità provvisoria --> non ha funzionato
  • scansione antimalware da modalità provvisoria --> non ha funzionato
  • tutte le opzioni di ripristino disponibili premendo F8 durante il boot (quando dico tutte, intendo davvero TUTTE, una per una) --> non ha funzionato, falliscono tutte
  • DVD di ripristino di Windows --> impossibile, il proprietario del PC (un familiare) non li aveva creati
  • Punti di ripristino precedenti --> impossibile, il proprietario del PC non li aveva creati
  • Formattazione completa --> spero di non arrivare a questo

Mi è inoltre impossibile usare la modalità provvisoria con rete, si blocca, il Desktop viene caricato tutto correttamente ma appena provo a fare qualcosa appare la rotellina di caricamento del mouse e da li in poi non posso più fare niente.

Mi potete aiutare?

Emanuele

Windows per utenti privati | Windows 10 | Windows Update

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti Nessun commento

12 risposte

Ordina per: Più utili
  1. Anonimo
    2018-10-04T12:24:48+00:00

    Il pc senza driver video si avvia comunque...... è come se lo avviassi in modalità provvisoria. In ogni caso se non sei pratico lascia perdere e prova le soluzioni offerte da Franco Leuzzi che sono sicuramente più facili.

    La risposta è stata utile?

    1 persona ha trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento
  2. Anonimo
    2018-10-04T12:12:34+00:00

    Ciao e grazie delle risposte.

    @AngyDragneel:

    L'ho cercato e trovato questo:

    Display Driver Uninstaller is a driver removal utility that can help you completely uninstall AMD/NVIDIA graphics card drivers and packages from your system, without leaving leftovers behind (including registry keys, folders and files, driver store)

    Il tool disinstalla i drivers della scheda video se non ho capito male. Ok. Ma una volta installati, come fa la scheda video a funzionare? Se qualcosa va storto (possibile su un PC così compromesso), non c'è rischio che resti senza driver e quindi senza più possibilità di usare il PC?

    @Camille_I:

    non so se si è presentato a seguito di un particolare evento o aggiornamento, posso dire che la situazione è andata a peggiorare di giorno in giorno, da sola, senza particolari interventi da parte dell'utente.

    La procedura per l'avvio pulito è stata seguita, ma non sortisce alcun effetto.

    Ti assicuro che (purtroppo) non sono presenti punti di ripristino precedenti a quando ho iniziato a metterci le mani per cercare di risolvere il problema.

    @Franco Leuzzi

    grazie, proverò le 4 soluzioni per vedere se riesco a risolvere.

    Grazie a tutti.

    Emanuele

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  3. Anonimo
    2018-10-04T09:21:44+00:00

    Passa alla versione 1809.

    OPZIONI:

    Windows 10


    Per ottenere un sistema aggiornato e privo di conflitti reinstalla IN PLACE mantenendo file e app o, anche, senza mantenere file e app.

    Indispensabile eseguire prima l’AVVIO PULITO, come descritto nell’articolo, per evitare conflitti (almeno i primi 6 passaggi).

    Se ancora persistono problemi installa in modo PULITO, in modalità Consumer o AVANZATA.

    Puoi anche scaricare il file iso di Windows 10 per preparare un dvd o pendrive avviabile del sistema operativo.

    In nessun caso avrai bisogno della productkey.

    https://support.microsoft.com/it-it/help/12440/windows-10-activation

    Riassumendo, le opzioni sono 4 **,**in sequenza e priorità

    1. Reinstallazione IN PLACE, ovviamente eseguendo prima l’AVVIO PULITO, mantenendo file e app. Verranno eliminati SOLO eventuali programmi/software INCOMPATIBILI con il sistema operativo e verranno riscritti tutti i file di sistema.
    2. Reinstallazione IN PLACE. ovviamente eseguendo prima l’AVVIO PULITO, senza mantenere file e app. Verranno riscritti tutti i file di sistema ma mantenuti driver e impostazioni. Tutti i programmi\app\software non di sistema verranno eliminati.
    3. Installazione pulita in modalità Consumer senza eliminazione delle partizioni/volumi installando il sistema nella precedente partizione e quindi sovrascrivendolo interamente, verrà creata una cartella Windows.old da cui sarà possibile estrarre file personali e dati.
    4. Installazione pulita in modalità Avanzata con eliminazione di tutte le partizioni/volumi installando in SPAZIO NON ALLOCATO, verrà installato il solo sistema operativo.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  4. Anonimo
    2018-10-04T08:01:23+00:00

    Ciao Emanuele,

    Grazie per aver postato sulla community! 

    Voglio innanzitutto chiederti se l'errore ti si è presentato a seguito di un aggiornamento e/o di un determinato evento .

    Ciò che posso suggerirti è di riprovare la procedura di avvio pulito seguendo passo passo questa guida ufficiale di Microsoft.

    Nel caso la questione si fosse presentata a seguito di un aggiornamento di Windows quello che puoi provare, è  Ripristinare da un punto di ripristino della configurazione del sistema.

    I punti di ripristino vendono generati automaticamente quando installi una nuova app, un driver o un aggiornamento di Windows 10 e il ripristino non interessa i file personali ma comporta la rimozione di app driver e aggiornamenti installati successivamente la creazione del punto di ripristino.

    Puoi farlo seguendo questi passaggi:

    1. Seleziona il pulsante Start, digita Pannello di controllo, quindi selezionalo dall'elenco dei risultati.
    2. Nella casella di ricerca del Pannello di controllo, digita ripristino.
    3. Seleziona Ripristino > Apri Ripristino configurazione di sistema > Avanti.
    4. Scegli l'app, un driver o aggiornamento nell'elenco dei risultati più recente, quindi seleziona Cerca programmi interessati. Verrà visualizzato l'elenco di elementi che verranno eliminati se si rimuove il punto di ripristino. Se vuoi confermare le eliminazioni, seleziona Avanti > Fine. In alternativa, se necessario, seleziona un punto di ripristino precedente prima di selezionare Avanti > Fine.

    Tienimi aggiornata!

    Saluti

    Camille

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento
  5. Anonimo
    2018-10-04T07:39:35+00:00

    Ciao, prova a reinstallare in modo pulito i driver video con ddu unistaller.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti Nessun commento