Buongiorno, Lorenzo,
Potrebbe specificare cosa intende con "sembra essere tutto ok"? Magari una screenshot potrebbe aiutare sia del "OK" sia del problema dei modelli mancanti.
Lei dice che da tutti i clienti ricevete informazioni con "un generico errore di connessione". Magari sia veramente generico, magari sia cosi per voi e per noi no. Le dispiacerebbe condividere l'informazione/errore cosi che capiamo che cosa succede?
Grazie