come posso correggere la problematica del cambio password dall owa (exchange 2019 on premisis) per utenti sincronizzati con AD

Question

Ho un server exchange 2019 on premisis, gli utenti sono sincronizzati con AD.
Quando scade la password, gli utenti non riescono a cambiarla dall OWA ma bisogna cambiarla direttamente da AD.

C'è un modo per risolvere questo problema?

Answer 1

CIAO @Massimo D'Esposito，

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Q&A di Microsoft.

In base alla tua descrizione, hai riscontrato un problema: una volta scaduta la password, non puoi più modificarla da OWA, ma devi modificarla direttamente da AD. Per determinare con maggiore precisione la causa del problema, puoi provare a fornire le seguenti informazioni:

1. Quale messaggio di errore hai ricevuto quando non sei riuscito a cambiare la password?
2. Prova ad accedere a EAC e seleziona Server > Directory virtuali.
3. Selezionare la directory virtuale OWA, fare clic su Modifica e, nella scheda Funzioni, verificare che l'opzione Cambia password sia selezionata. Come mostrato nello screenshot:

1. Selezionare Autorizzazioni > Criteri di Outlook Web App, selezionare il criterio che si desidera utilizzare o quello predefinito e, nella scheda Funzionalità, verificare che l'opzione Cambia password sia selezionata. Come mostrato nello screenshot:

Se avete domande, non esitate a contattarmi. Se la risposta ti è stata utile, fai clic su Accetta risposta, poiché potrebbe essere utile ad altri membri della community Microsoft Q&A che hanno problemi simili e sono alla ricerca di soluzioni. Grazie.

Auguri,

Jeanne