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Windows hello for business. Recupero pin da login non funziona.

Anonimo
2024-05-03T08:12:02+00:00

Buongiorno a tutti. Sto procedendo alla distribuzione della soluzione passwordless Microsoft in un dominio con macchine hybrid joined con il deployment di Windows Hello for Business. Tutto funziona bene, salvo l'impossibilità da parte dell'utente di far funzionare il comando "Ho dimenticato il PIN" da maschera di login su macchine windows 11. In quei casi, cliccando sul link non succede nulla. Il reset del pin, invece, funziona senza problemi se l'utente è loggato, o su alcune macchine windows 10 di test, ma non sono sicuro che il servizio utilizzato sia lo stesso.

Il problema è che non so esattamente in quale parte dei log (sui client? Sulle applicazioni specifiche installate su Entra ID? Microsoft PIN Reset Client Production e Microsoft PIN Reset Service Production?) andare a controllare per capire l'errore, perché, come dicevo, non c'è nemmeno un messaggio di errore che mi aiuti a fare troubleshooting. Non ci sono firewall o altri blocchi verso le pagine web di autenticazione Microsoft.

Grazie anticipatamente

Nico

Client Windows windows per l'identità dei professionisti IT e accesso a profili e accesso utente

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-05-03T08:30:34+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao NicoAl,

    Grazie per aver postato nel forum della community Microsoft.

    Dalla descrizione sopra, capisco che la tua domanda è correlata a Windows hello for business in Microsoft Entra ID.

    Since non ci sono ingegneri dedicati a Windows hello for business in Microsoft Entra ID in questo forum. per essere in grado di ottenere una gestione rapida ed efficace del tuo problema, ti consiglio di ripubblicare la tua domanda nel forum di domande e risposte, dove ci sarà un ingegnere dedicato per darti una risposta professionale ed efficace.

    Ecco il link per il forum di domande e risposte.
    Domande - Microsoft Q&A

    Fai clic sul pulsante "Fai una domanda" nell'angolo in alto a destra per pubblicare la domanda e digita il tag "ID Microsoft Entra" e seleziona i tag correlati alle tue produzioni.

    Spero che le informazioni di cui sopra siano utili.

    Se hai domande o dubbi, non esitare a farcelo sapere.

    Migliori saluti
    Margherita Zhou

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