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Ciao
Posso sapere quale modalità di connessione tra il dispositivo di stampa e il PC? Assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer. Se è collegato tramite USB, provare a reinserire il cavo USB o sostituire la porta. Se la stampante è una stampante di rete, verificare che la connessione di rete sia normale.
Il problema può anche essere causato dall'incompatibilità del driver. Trova il dispositivo della stampante in Gestione dispositivi per l'aggiornamento del driver oppure puoi scaricare e reinstallare il driver più recente dal sito Web ufficiale del produttore della stampante.
Se il problema persiste, cercare i messaggi di errore relativi ai servizi di stampa nel registro applicazioni e nel registro di sistema nel Visualizzatore eventi. Prima di visualizzare la query, abilitare "Mostra registri analitici e di debug". Questo ci aiuta a trovare la causa del problema.
Spero che questo sia d'aiuto. Se hai ulteriori domande, contattaci.
Migliori saluti
Jacen