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Ciao
Grazie per aver pubblicato un post nel forum della community Microsoft.
Sulla base della descrizione, capisco che la tua domanda è correlata al blocco del PC.
- Prova a controllare se premi "Ctrl+Alt+Canc" insieme quando la macchina si blocca. Se premi "Ctrl+Alt+Canc" insieme per aprire il task manager, controlla quale processo non risponde e termina l'attività.
- Anche il disco rigido, la RAM, la scheda video o un altro hardware possono causare il blocco di un computer. Prova ad aggiornare i driver, controlla se ci sono conflitti di driver e disinstalla i software antivirus di terze parti.
- Mettere la macchina di carico in modalità provvisoria, quindi ripetere l'operazione:
Avviare il PC in modalità provvisoria in Windows - Supporto tecnico Microsoft
Buona Giornata.
Migliori saluti
Molly