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Buongiorno,
ho un pc HP ProDesk 400 G4 MT con W10 Pro versione 1809 build 17763.194.
Da quanto ho effettuato l'aggiornamento cumulativo di dicembre (KB4471332) Excel si chiude continuamente senza la possibilità di lavorarci.
Si tratta di excel 365 versione 1811 (build 11029.20108).
Prima dell'aggiornamento cumulativo di dicembre excel funzionava perfettamente.
Ho provato a disinstallare office 365 e reinstallarlo ma il problema persiste.
Il problema è solo su excel, mentre word, outlook e one note apparentemente sembrano funzionare correttamente (access devo verificarlo).
Come posso risolvere? Disinstallo l'aggiornamento cumulativo di dicembre e verificare se excel torna a funzionare?
Stefano
Una famiglia di software per fogli di calcolo Microsoft con strumenti per l'analisi, la creazione di grafici e la comunicazione dei dati.
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Nessuno ha una soluzione?
Il problema non consente di lavorare. Ripeto: excel va in crash quando si sposta il foglio di lavoro in basso o in alto ed a destra o sinistra.
Stefano
Ulteriore aggiornamento.
Sul computer portatile ho reinstallato Windows 10, ho fatto tutti gli aggiornamenti proposti da Microsoft e poi ho installato Office 365 a 64 bit scaricato direttamente dal sito. Nessun altro programma installato. Ebbene, excel continua a dare lo stesso problema, si chiude continuamente. L'unica soluzione è quella di Tiziano: avviare excel come amministratore, ma deve essere fatto ogni volta che lo utilizzi. Quindi, se avete lo stesso problema, evitate di reinstallare Windows 10 da zero perché non serve se non a farvi perdere tempo. Possibile che i tecnici Microsoft non abbiano una soluzione definitiva al problema?
Stefano
Stefano, non è necessario avviare Excel ogni volta come amministratore, basta memorizzare questo nelle proprietà del collegamento che lo lancia (anche quello presente in Start).
Saluti,
Tiziano
Buongiorno Dario,
ho ripristinato excel seguendo le indicazioni del link ma il problema è rimasto. Anzi, lo stesso problema si è presentato anche sul portatile. Si tratta di un HP Pavilion 15 Notebook PC con Windows 10 Pro 64 bit versione 1809 build 17763.194. Anche su questo aprendo excel e cliccando sulla barra orizzontale e verticale il programma si chiude da solo. Su questo portatile come sul fisso ho installato il 13 dicembre gli aggiornamenti proposti da Microsoft, ovvero KB4470502 Cumulative Update for .NET Framework 3.5 and 4.7.2 for Windows 10 version 1809 e KB4471332. Sul pc fisso, che per primo aveva presentato il problema (aggiornamento fatto il 12 dicembre), avevo provato a disinstallare l'aggiornamento KB4471332 ma non avevo risolto. Sul portatile, invece, ho provato a disinstallare l'aggiornamento KB4470502 e, per il momento, sembra che il problema non si verifichi più. Ho aperto excel e cliccato sulla barra orizzontale e verticale più volte ma il programma non si chiude. Nel frattempo ho bloccato gli aggiornamenti. Sottolineo che il problema con excel l'ho riscontrato solo dopo gli aggiornamenti fatti il 12 dicembre sul pc fisso ed il 13 dicembre sul portatile. Prima funzionava perfettamente. In entrambi i pc la versione di excel è la 1812 (build 11126.20074).
Stefano
Ancora un aggiornamento.
Purtroppo il problema è tornato. Lavorando con excel e cliccando sulla barra verticale il problema si è ripresentato. Excel si è chiuso e parte del lavoro fatto è andato perso. Non so più cosa fare.
Attendo consigli. Grazie.
Stefano
Buongiorno Dario,
ho ripristinato excel seguendo le indicazioni del link ma il problema è rimasto. Anzi, lo stesso problema si è presentato anche sul portatile. Si tratta di un HP Pavilion 15 Notebook PC con Windows 10 Pro 64 bit versione 1809 build 17763.194. Anche su questo aprendo excel e cliccando sulla barra orizzontale e verticale il programma si chiude da solo. Su questo portatile come sul fisso ho installato il 13 dicembre gli aggiornamenti proposti da Microsoft, ovvero KB4470502 Cumulative Update for .NET Framework 3.5 and 4.7.2 for Windows 10 version 1809 e KB4471332. Sul pc fisso, che per primo aveva presentato il problema (aggiornamento fatto il 12 dicembre), avevo provato a disinstallare l'aggiornamento KB4471332 ma non avevo risolto. Sul portatile, invece, ho provato a disinstallare l'aggiornamento KB4470502 e, per il momento, sembra che il problema non si verifichi più. Ho aperto excel e cliccato sulla barra orizzontale e verticale più volte ma il programma non si chiude. Nel frattempo ho bloccato gli aggiornamenti. Sottolineo che il problema con excel l'ho riscontrato solo dopo gli aggiornamenti fatti il 12 dicembre sul pc fisso ed il 13 dicembre sul portatile. Prima funzionava perfettamente. In entrambi i pc la versione di excel è la 1812 (build 11126.20074).
Stefano
Aggiornamento.
Ho provato a disinstallare l'aggiornamento cumulativo di dicembre (KB4471332) ed excel è miracolosamente tornato a funzionare correttamente (ora non si chiude più).
Chiedo agli sviluppatori di Microsoft di verificare eventuali problemi sull'aggiornamento cumulativo (KB4471332). Per il momento non lo installo.
Stefano