ho ricevuto un messaggio sul cellulare nel quale si dice che "il tuo account Microsoft richiede attenzione". Co sa dovrei fare?

Question

ho ricevuto un messaggio sul cellulare nel quale si dice che "il tuo account Microsoft richiede attenzione". Cosa dovrei fare?

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Elisa Cecchi,

Benvenuto nella community Microsoft.

Secondo la descrizione originale, comprendiamo che sembri affrontare problemi relativi alla sicurezza dell'account.

Se hai ricevuto un messaggio che dice "il tuo account Microsoft richiede attenzione", potrebbe essere dovuto a vari motivi, come problemi di sicurezza, necessità di aggiornare le tue informazioni di pagamento o problemi con le tue impostazioni di privacy.

In generale, puoi provare a evitare di fare clic direttamente su tali messaggi e visitare invece direttamente il sito Web corrispondente per verificare lo stato dell'account.

• Verifica l'autenticità del messaggio: Assicurati che il messaggio provenga effettivamente da Microsoft. Non fare clic su alcun link nel messaggio. Invece, visita direttamente il sito web di Microsoft e accedi al tuo account.
• Accedi al tuo account Microsoft: Accedi al tuo account. Se c'è un problema con il tuo account, di solito vedrai una notifica sulla dashboard del tuo account.
• Controlla le tue impostazioni di sicurezza: Nella dashboard del tuo account, vai alla sezione Sicurezza e controlla se ci sono avvisi o azioni consigliate.
• Aggiorna le tue informazioni di pagamento: Se il problema riguarda le tue informazioni di pagamento, potrebbe essere necessario aggiornare i tuoi dettagli di pagamento.
• Istruzioni per mantenere il tuo account Microsoft sicuro e protetto - Supporto tecnico Microsoft

I membri della community di Answers non sono in grado di intervenire nei processi relativi alla privacy, come i processi relativi all'account.

Se hai bisogno di supporto per il tuo account Microsoft, ad esempio per comprendere i dettagli tecnici o analizzare il tuo account per individuare punti sospetti, puoi provare a contattare il team di supporto online relativo all'account.

• Quando si viene reindirizzati alla pagina "Contatta il supporto tecnico Microsoft", è possibile digitare alcune parole chiave (ad esempio, account Microsoft) per cercare informazioni. Alcuni articoli guidati appariranno sulla pagina. Allo stesso tempo, l'opzione "Contatta l'assistenza" appare in fondo alla pagina.
• Se non è presente alcun messaggio guidato corrispondente al tuo scenario, potrebbe essere necessario contattare il supporto online utilizzando l'opzione "Contatta il supporto".
• Per l'opzione Contatta l'assistenza , diverse categorie offrono diverse opzioni di supporto, dovrai selezionare la categoria appropriata. Ad esempio, per la sottocategoria "Gestisci la sicurezza dell'account" o la sottocategoria "Gestisci le informazioni del profilo", è disponibile l'opzione "Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web".

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Migliori saluti

Kyo.Y - MSFT | Supporto tecnico della community Microsoft