Problema Outlook 24 e Webmail Aruba Business

Question

Buonasera,

premetto che con Posta non ho mai avuto problemi di questo tipo ma da quando ho migrato, quasi obbligatoriamente, su Outlook 24 sono nate le nuove problematiche.

In pratica, ho più indirizzi mail collegati al client sia come Aruba Webmail classico che uno come Aruba Business.

Mentre per Webmail classico non trovo particolari problemi se non dover reinserire la firma ogni 5 giorni l'altro è un vero incubo.

Ci sono 4 giorni su 7 che non ricevo ne posso inviare posta su Outlook e se provo a cancellare e rimettere la casella trova qualche errore di comunicazione e non carica l'account. Passati le solite 24/48 ore ricarica tutta la posta rimasta indietro e in quella mezza giornata lavora bene, inviando e scaricando regolarmente come gli altri account.

Giorno successivo, torna in "stand by" e non invia nè riceve. Questa situazione va avanti da qualche mese. L'account ha una configurazione IMAP.

Vi è un problema in outlook 24 oppure devo fare qualcosa io ?

Grazie a tutti

Answer 1

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Cara Amministrazione Koinè,

Benvenuto nella community Microsoft.

In base alla descrizione, si verificano problemi nell'utilizzo del nuovo Outlook. Non preoccuparti. Ti spiegherò il problema in dettaglio e ti darò i miei suggerimenti. Spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

Prima di tutto, voglio farti sapere che il supporto per Windows Mail, il calendario e le persone termina il 31 dicembre 2024, quindi gli utenti attuali di Windows Mail passeranno a New Outlook.

Si può fare riferimento al relativo bando ufficiale: Outlook per Windows: Il futuro di Posta, Calendario e Persone in Windows 11 - Supporto tecnico Microsoft.

In secondo luogo, vorrei spiegarti che New Outlook è uno strumento gratuito per l'invio e la ricezione di e-mail sviluppato sulla base di HTML. Poiché New Outlook è un'applicazione per le caselle di posta elettronica sviluppata da Microsoft negli ultimi anni, New Outlook non può essere adattato bene agli account delle caselle di posta di alcuni nomi di dominio di terze parti. Ciò include anche gli account aziendali.

È possibile eseguire PowerShell come amministratore e quindi copiare e incollare il seguente comando per aprire Windows Mail senza passare a Nuovo Outlook. Prima che Windows Mail non sia completamente disponibile, puoi provare altre app di posta elettronica di terze parti o utilizzare la versione classica di Outlook. L'app Outlook classica fa parte della suite a pagamento di Microsoft365 e funziona bene con la maggior parte degli account di posta elettronica.

$username = $env:USERNAME

$folderPath = "C:\Users\$username\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Migration"

$fileToDelete = "$folderPath\settings.json"

if (Test-Path -Path $fileToDelete) {

    Remove-Item -Path $fileToDelete -Force

    Write-Host "File $fileToDelete has been deleted."

} else {

    Write-Host "File $fileToDelete does not exist."

}

$currentUser = [System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent().Name

$acl = Get-Acl -Path $folderPath

$denyWriteRule = New-Object System.Security.AccessControl.FileSystemAccessRule($currentUser, "Write", "Deny")

$acl.AddAccessRule($denyWriteRule)

Set-Acl -Path $folderPath -AclObject $acl

Write-Host "Write access denied for $currentUser on $folderPath"

Spero che queste informazioni ti siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

Buona giornata.

Migliori saluti

Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft