Ciao e benvenuta.
Applica un punto di ripristino antecedente al problema:
Premi i tasti Windows + R per aprire la casella Esegui.
Digita sysdm.cpl quindi clicca su OK
Vai alla scheda Protezione del sistema
Seleziona Ripristino configurazione di sistema
Scegli Avanti in Ripristino configurazione di sistema.