Buongiorno a tutti. Vi riporto la soluzione al problema.
Dopo svariate ricerche online ho trovato la soluzione al mio problema che come ipotizzavo, e mi era stato riferito dall'assistenza Lenovo, si trattava di un problema legato a Windows.
Ho deciso di fare un test: creare un nuovo utente locale, aggiungerci una password e provare a usare Windows Hello con l'impronta... et voilà il lettore funziona senza problemi. Allora come supponevo era un problema di Windows.
Rimuovo l'utente appena creato e quindi trasformo il mio account Microsoft (quello principale della macchina) in uno locale, creo una password e un pin e quindi inserisco l'impronta. Grazie Microsoft!