Problema con la registrazione di una riunione in Teams

Question

Salve a tutti, ho un problema con la registrazione di una riunione in Teams. Riunione normale, non all'interno di un Team. La mia collega ha avviato la registrazione, poi, verso il termine della riunione, abbiamo cliccato entrambe su interrompi nello stesso momento. C'è stata una serie lunghissima di messaggi che ha un pò impallato la schermata, quindi, non capendo se avevo interrotto o meno, ho cliccato altre due volte su interrompi. Risultato: nella chat trovo solo l'ultimo mini video che ho girato senza rendermene conto. In questo modo ho cancellato la registrazione precedente? Se sì, posso recuperarla in qualche modo? E soprattutto perchè, dato che più volte ho registrato a spezzoni in diverse riunioni, trovando poi tutte le registrazioni in chat?

Vi ringrazio anticipatamente per l'aiuto.

Irene

Answer 1

Buongiorno,

Ti consiglio di accedere a stream e verificare se la registrazione completa si trova salvata, già che tutte le registrazioni di riunioni di teams si salvano in automatico su stream (salvo per istituzioni scolastiche).

Se non riesci a trovarla, ti consiglio di metterti in contatto con il supporto Microsoft (o con il tuo amministratore di Microsoft 365 per farlo contattare il supporto) il prima possibile già che in questo tipo di problemi il tempo che passa può essere la differenza tra ricuperare o no la informazione persa.