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Buongiorno, da circa 10 giorni, quando condivido lo schermo su Teams sul mio desktop, i miei studenti vedono una schermata nera. Sono mesi che uso Teams su questo stesso computer e non mi era mai successo. Ho provato con il mio laptop, e da lì la condivisione funziona bene, è solo dal desktop che non funziona. Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app Teams riavviando il desktop, ma il problema rimane.
Visualizzazione ad altre persone del contenuto sullo schermo durante una riunione o una chiamata di Teams
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Perfetto, di niente buona giornata!
Ho provato a riavviare di nuovo tutto e adesso funziona! Dal laptop vedo che il mio computer desktop sta condividendo!
Grazie!
Elena
Se puoi, dimmi la versione attuale di windows, vedi sul link di seguito:
https://support.microsoft.com/it-it/windows/sco...
c'è un tasto blu con scritto "Controllare la Versione di Windows", cliccaci e clicca apri al popup che spunta nel browser, ti si aprirà la pagina delle impostazioni dove viene indicata la versione di Windows sotto la voce: Specifiche Windows, dimmi il numero di Versione e la Build.
Nel frattempo prova a fare la classica cancellazione della cache di Teams che a volte risolve molti problemi:
Fai così, chiudi Teams dalla barra dell’orologio, tasto destro e poi fai esci da teams successivamente premi Tasto di Windows+R e scrivi
%AppData%\Microsoft\teams
Ed elimina se ci sono, le cartelle:
\application cache\cache
blob_storage
databases
cache
gpucache
Indexeddb
Local Storage
tmp
Poi riavvia il PC e riapri Teams, ti chiederà di rifare l’accesso.
Grazie del supporto!
Ho Windows 10 Home e in genere condivido lo schermo intero, oppure le schede di Google Chrome dove apro il libro digitale.
Ciao Elena,
bentrovata nella community Microsoft, piacere di aiutarti, sono Daniele un consulente indipendente,
Che sistema operativo stai utilizzando?
Se Windows che versione hai del sistema operativo?
(per Windows10 lo vedi da Impostazioni>Sistema>Informazioni ( ultima voce in basso sulla sinistra, puoi mandare uno screenshot di quella schermata oscurando ID Dispositivo e ID Prodotto)
Quando condividi cosa condividi lo schermo oppure un documento powerpoint caricandolo dal menu "Sfoglia"?