Schermata grigia durante le chiamate teams

Question

Buongiorno, purtroppo da un po' di giorni non riesco più a visualizzare le altre persone in una chiamata su teams, vedo tutta la schermata grigia con dei cambi di luce (da grigio chiaro a scuro) se le persone si muovono... L'unico modo che ho per vedere gli altri é utilizzare la modalità a schermo intero. Lo schermo condiviso lo visualizzo

Answer 1

allora c'è un problema di interazione con la webcam a basse risoluzioni, imho

sarebbe da provare a rimuoverla e a reinstallarla

altre webcam non le hai, giuste?

Answer 2

Quella del pc portatile: Hp truevision HD. Ma gli altri mi vedono bene e su tutte le altre app per chiamate e anche su teams da internet non ho problemi

Answer 3

ok, che webcam stai utilizzando?

Answer 4

Ho fatto come mi è stato detto ma non cambia niente

Answer 5

ciao irene,

sono Alvise e sono qui per provare ad aiutarti.

come prima cosa prova a resettare la cache di teams

https://angolodiwindows.com/2021/06/come-pulire...

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Elvis