Non si riesce a installare l'app desktop di Teams

Anonimo
2020-09-09T20:58:37+00:00

Ho disinstallato l'app teams per problemi di accesso. Adesso dopo avere scaricato regolarmente la versione 64bit quando clicco per avviare l'istallazione mi compare "installation was failed; there was an error while installing the application. check the setup log and contact the author." Mi potete aiutare? Ho necessità di usare l'app per la condivisione file che via web non è possibile. Grazie

P.s. Ho windows 10

Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscrizione e accesso | Installazione e aggiornamento

Domanda bloccata. Questa domanda è stata eseguita dalla community del supporto tecnico Microsoft. È possibile votare se è utile, ma non è possibile aggiungere commenti o risposte o seguire la domanda.

0 commenti

3 risposte

Ordina per: Più utili
Più utili Più recente Meno recente
  1. Anonimo
    2020-09-09T21:08:42+00:00

    Ciao Alberto,

    sono Donata, una consulente indipendente. Cancella la cartella Teams presente al seguente percorso (NOMEUTENTE corrisponde all'utente in Windows).

    C:\Users\NOMEUTENTE\AppData\Local\Microsoft

    Successivamente, prova a reinstallare Teams.

    Fammi sapere se risolvi.

    La risposta è stata utile?

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti
  2. Anonimo
    2020-09-10T09:03:21+00:00

    Prova a creare un nuovo account amministratore in Windows (https://support.microsoft.com/help/4026923) e verifica se nel nuovo account riesci ad installare l'app.

    La risposta è stata utile?

    0 commenti
  3. Anonimo
    2020-09-10T08:55:50+00:00

    Purtroppo mi compare lo stesso messaggio di errore

    La risposta è stata utile?

    0 commenti