TEAMS NEW dopo aggiornamento non mi da permesso per accedere al sito perché?

Question

scusate ma dopo aggiornamento di TEAMS NEW non mi da più la possibilità di accedere col mio account perché?

Answer 1

Ciao AleMerrel,

Grazie per aver contattato questo forum. Sono Utkarsh e, in qualità di utente Microsoft, sono qui e pronto ad aiutarti oggi.

Sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui riscontri problemi di accesso a Microsoft Teams dopo un aggiornamento. Di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile eseguire per risolvere il problema:

1. Riavvia l'app Teams: chiudi completamente l'applicazione Teams e quindi riaprila. A volte, il semplice riavvio dell'app può risolvere i problemi di accesso.
2. Esci ed esci da Teams: Esci da Teams e chiudi completamente l'applicazione. Quindi, prova ad accedere di nuovo per vedere se il problema persiste
3. Svuota la cache di Teams: i dati memorizzati nella cache a volte possono causare problemi di accesso. Prova a svuotare la cache per Microsoft Teams, quindi prova ad accedere di nuovo.

Ecco il link di riferimento: https://learn.microsoft.com/microsoftteams/troubleshoot/teams-administration/clear-teams-cache

4. Reinstalla Teams: se svuotare la cache non funziona, prova a reinstallare l'app Teams. Disinstallare la versione corrente, quindi scaricare e installare la versione più recente dal sito Web Microsoft

https://www.microsoft.com/microsoft-teams/download-app

5. Versione Web: prova ad accedere all'app Web di Teams in https://www.microsoft.com/microsoft-teams/log-in per vedere se il problema è specifico dell'app desktop. Se riesci ad accedere alla versione web, suggerisce un problema con l'app stessa.

NON sono un agente/dipendente Microsoft.

Spero che questo sia utile! Migliori saluti Utkarsh

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.