Problemi nell’installazione di microsoft teams

Question

Salve a tutti, ho un problema di installazione di microsoft teams. Quando provo ad installarlo da questo link https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-teams/free?market=it mi compare un messaggio d’errore. Come posso risolvere? Allego immagine con messaggio d’errore. Spero che qualcuno possa aiutarmi, grazie.

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara ILARIA CHLIMOVITH,

Grazie per aver postato e mi scuso per la risposta ritardata poiché ero fuori ufficio prima.

Per i passaggi per "interrompere tutti i servizi A/V dopo aver eseguito 'services.msc' come amministratore", arrestare temporaneamente il software antivirus e verificare se è possibile trovare 'services.msc' dalla barra di ricerca nel menu Start. Se puoi, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Esegui come amministratore".

Nel frattempo, prova a creare un nuovo profilo utente in Windows per vedere se aiuta. Questo può aiutare a restringere il campo se il problema è correlato al vecchio profilo utente.

Per riferimento: Gestire gli account utente in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Benvenuto per postare quando hai qualche aggiornamento, continueremo a fare del nostro meglio per aiutarti.

Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Buona giornata e stai al sicuro!

Migliori saluti

Rhoda

Answer 2

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara ILARIA CHLIMOVITH,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi durante l'installazione di Microsoft Teams. Comprendiamo l'inconveniente che ciò causa e ci scusiamo sinceramente per questo.

Si prega di fare riferimento ai suggerimenti di seguito e speriamo che possano aiutare:

1. Requisiti di sistema: assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti di sistema. Controlla qui: Requisiti di sistema per il nuovo client di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
2. Modifica le risorse di installazione: prova a installare Microsoft Teams dalle seguenti risorse:
   • Microsoft Teams - Scarica e installa in Windows | Negozio Microsoft
   • Microsoft Teams per docenti e istituti di istruzione | Microsoft Teams
3. Controlla l'antivirus ed esegui come amministratore: controlla se l'esperienza condivisa in un thread simile può aiutare: Errore di installazione di Microsoft Teams "Installazione non riuscita" - Microsoft Community. Abbiamo tradotto la pagina nella tua lingua come riferimento.
4. Se i suggerimenti di cui sopra non funzionano, prova anche a creare un nuovo profilo utente in Windows per verificare se aiuta. Questo può aiutare a restringere il campo se il problema è correlato al vecchio profilo utente. Per riferimento: Gestire gli account utente in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Apprezziamo la vostra gentile pazienza e la comprensione del fatto che a volte la risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema, o potrebbe esserci stato qualche malinteso sul vostro scenario. Vorremmo ricevere aggiornamenti da parte vostra e capire quali sono i suggerimenti per ulteriori suggerimenti.

Grazie per il vostro tempo e la vostra collaborazione. Vi auguriamo una buona giornata e che stiate al sicuro!

Sinceramente

Roda | Moderatore della community Microsoft

Answer 3

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara ILARIA CHLIMOVITH,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi.

Siamo spiacenti di apprendere che stai riscontrando problemi durante l'installazione di Microsoft Teams. Comprendiamo l'inconveniente che ciò causa e ci scusiamo sinceramente per questo.

Si prega di fare riferimento ai suggerimenti di seguito e speriamo che possano aiutare:

1. Requisiti di sistema: assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti di sistema. Controlla qui: Requisiti di sistema per il nuovo client di Teams - Microsoft Teams | Microsoft Learn
2. Modifica le risorse di installazione: prova a installare Microsoft Teams dalle seguenti risorse:
   • Microsoft Teams - Scarica e installa in Windows | Negozio Microsoft
   • Microsoft Teams per docenti e istituti di istruzione | Microsoft Teams
3. Controlla l'antivirus ed esegui come amministratore: controlla se l'esperienza condivisa in un thread simile può aiutare: Errore di installazione di Microsoft Teams "Installazione non riuscita" - Microsoft Community. Abbiamo tradotto la pagina nella tua lingua come riferimento.
4. Se i suggerimenti di cui sopra non funzionano, prova anche a creare un nuovo profilo utente in Windows per verificare se aiuta. Questo può aiutare a restringere il campo se il problema è correlato al vecchio profilo utente. Per riferimento: Gestire gli account utente in Windows - Supporto tecnico Microsoft

Apprezziamo la vostra gentile pazienza e la comprensione del fatto che a volte la risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema, o potrebbe esserci stato qualche malinteso sul vostro scenario. Vorremmo ricevere aggiornamenti da parte vostra e capire quali sono i suggerimenti per ulteriori suggerimenti.

Grazie per il vostro tempo e la vostra collaborazione. Vi auguriamo una buona giornata e che stiate al sicuro!

Sinceramente

Roda | Moderatore della community Microsoft

Ciao, ho tentato seguendo i tuoi suggerimenti ma non funziona. Ho provato anche a scaricarlo dalle risorse che mi hai inviato: la prima (https://apps.microsoft.com/detail/xp8bt8dw290mpq?hl=it-it&gl=US) mi dà sempre lo stesso errore; la seconda (https://www.microsoft.com/it-it/microsoft-teams/education) sembra funzionare inizialmente ma poi l'installazione si blocca su questa schermata. Come posso fare?

E poi cosa significa arrestare tutti i servizi A/V dopo aver eseguito come amministratore 'services.msc'? Come si fa? Grazie per il supporto.

Answer 4

Ho risolto il problema installando il programma da un altro profilo utente che in precedenza avevo reso amministratore del PC. Dopo aver effettuato l’accesso con questo profilo, ho avviato la procedura di installazione come amministratore. Una volta completata, il programma risultava correttamente funzionante anche nel mio profilo utente. Grazie mille per il supporto mostrato.

Answer 5

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Cara ILARIA CHLIMOVITH,

Grazie per aver postato e condiviso l'aggiornamento con noi. Siamo così felici di sapere che il problema è stato risolto installandolo in un altro profilo.

Sentiti libero di pubblicare nuovi thread in questa comunità ogni volta che hai altre domande. Siamo sempre qui per aiutarti.

Spero che tu abbia una bella giornata. Rimani al sicuro e in salute! 😊

Sinceramente

Roda | Moderatore della community Microsoft