Telecamera si spegne sola ogni 5 minuti circa

Anonimo
2023-11-14T16:51:44+00:00

Salve, come spiegato nell'oggetto ho il seguente problema: uso Teams per seguire le lezioni di un corso di specializzazione e ho problemi perché ogni 5 minuti circa la mia webcam si spegne in automatica. A volte ne passano 10, ma in 2 ore e mezza vengo avvisata di continuo da chi controlla, essendo obbligatoria la presenza, che io sia effettivamente in postazione. Come posso risolvere?

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  1. Anonimo
    2023-11-14T17:46:36+00:00

    Ciao ANTONELLA,

    Grazie per aver contattato questo forum. Sono Utkarsh e, in qualità di utente Microsoft, sono qui e pronto ad aiutarti oggi. Sono un utente come te, questo è un forum di utenti e non direttamente Microsoft.

    Ci sono alcune potenziali cause per cui la fotocamera si spegne automaticamente in Teams ogni 5 minuti circa. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolvere il problema:

    Ci sono alcune potenziali cause per cui la fotocamera si spegne automaticamente in Teams ogni 5 minuti circa. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare a risolvere il problema:

    1. Aggiorna i driver della webcam: assicurati che i driver della webcam siano aggiornati. I driver obsoleti possono causare problemi di compatibilità con Teams o altre applicazioni. Visita il sito Web del produttore per scaricare e installare i driver più recenti per la tua webcam.
    2. Aggiorna i driver della webcam: i driver della webcam obsoleti o incompatibili a volte possono causare problemi. Controlla se sono disponibili aggiornamenti dei driver per il tuo modello di webcam e installali. Di solito puoi trovare i driver più recenti sul sito Web del produttore.
    3. Autorizzazioni di Teams: verifica che Teams disponga delle autorizzazioni necessarie per accedere alla fotocamera. Controlla le impostazioni sulla privacy del tuo computer per assicurarti che Teams sia autorizzato a usare la fotocamera.
    4. Svuota la cache di Teams:

    Squadre chiuse. Premi il tasto Windows + R. Digita %appdata%\Microsoft\Teams e premi Invio. Elimina tutti i file e le cartelle in questa directory.

    1. Disinstallare e reinstallare i team.

    NON sono un agente/dipendente Microsoft.

    Spero che questo sia utile! Migliori saluti Utkarsh

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