OUTLOOK non accetta account mail libero.it

Question

Buongiorno,

da ieri, senza che io abbia minimamente modificato nulla, outlook non mi scarica nè fa leggere la posta di una casella di libero.it.

Mi chiedere di immettere la password, cosa che faccio ma mi ricompare all'infinito una finestra, in cui c'è scritto

"immettere il nome utente e la password per il server seguente".

La password non è cambiata, tanto che ci sono andato dal browser ed ho potuto controllare la mail. Ho provato pure a rimuovere l'account in questione e a reinstallarlo ma niente, mi apre la stessa finestra. Invece, con un nuovo account, sempre di libero, che ho inserito appositamente per verificare se libero avesse dei problemi non mi ha dato nessun problema.

Answer 1

Salve,

Sono Davide, consulente indipendente Microsoft e sono qui ad aiutarti per cercare di risolvere il problema.

Ti consiglio di accedere alla webmail.aruba.it di libero per procedere con il cambio della password per poi reimpostarla nell’account configurato in outlook.

Fammi sapere se risolvi.

Un saluto,

Davide

Answer 2

Ciao Davide, dopo vari e vani tentativi ho adottato la tua soluzione che si è rivelata vincente. Sebbene non capisca come mai all'improvviso outlook non abbia più accettato la vecchia password ed abbia subito accolto la nuova, quasi uguale alla precedente.

Va beh, basta che funzioni. Grazie

Answer 3

Proprio oggi ho aggiunto l'indirizzo di  pec aruba al cellulare. Non riesco più a visualizzare la posta  hot mail dai dispositivi ma solo sul web. Premetto che utilizzo alice non credo centri con libero.

Answer 4

Questo problema solitamente è dato da un problema di riconoscimento della password in libero e quindi temo che l'unica soluzione sia questa.

in ogni caso questa assistenza rimane aperta e visibile ad altri miei colleghi e quindi se hanno un consiglio da darti, lo troverai qui.

Answer 5

Innanzitutto grazie della risposta.

Il problema è che è l'account con cui ho tutti i drive, cloud, applicazioni... insomma, dovrei modificarla a tutti con il rischio di trovare nuove problematiche.

C'è un modo meno invasivo?